Agente restrito

O que é um Agente restrito?

Um agente restrito é um usuário do tipo agente que não possui acesso a determinados departamentos. No LiveAgent, os administradores podem atribuir e restringir agentes a departamentos específicos, assim eles podem focar em um tipo específico de ticket. Um agente pode fazer parte de diversos departamentos, mas ter acesso restrito a outros.

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