Teste Grátis

Agente light

O que é um Agente Light?

O Agente Light é ​​uma função de agente limitada, que você pode atribuir a um número limitado de agentes. Os agentes Light têm permissão para executar determinadas ações, como visualizar tickets e relatórios, criar tópicos em fóruns apenas para agentes ou adicionar comentários privados aos tickets dentro de seus grupos. No entanto, os agentes Light não têm permissão para editar tickets ou serem atribuídos a eles.

Esta função não está disponível no LiveAgent

Voltar ao Glossário Crie uma conta GRATUITAMENTE

Nosso site usa cookies. Ao continuar, assumimos sua permissão para implantar cookies conforme detalhado em nosso política de privacidade e cookies.