Visão geral de analíticas

Tenha uma visão geral do seu atendimento ao consumidor. Veja quem está interagindo com a sua empresa e monitore o serviço que eles estão recebendo. Veja estatísticas de uso, avalie os relatórios de Performance e aprenda com a avaliação de satisfação dos clientes. LiveAgent é repleto de possibilidades sem fim de relatórios.

Visão geral de analíticas

O que você pode ver na visão geral de Analíticas:

  • Recebidas – mensagens, Chats, Ligações
  • Realizadas – mensagens, Chats, Ligações
Visão geral de analíticas
  • Relatório de performance por tempo
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  • Relatório de performance por departamento
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  • Relatório de performance por agente
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  • Relatório de performance por tag
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  • Relatório de performance por canal
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Veja a visão geral de Analíticas de (opções):

  • Hoje
  • Ontem
  • Últimos 7 dias
  • Últimos 30 dias
  • Últimos 90 dias
  • Essa semana (seg-dom)
  • Semana passada (seg-dom)
  • Última semana útil (seg-sex)
  • Esse mês
  • Último mês
  • Esse ano
  • Último ano

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