Suporte ao Cliente ZOLA
O que é ZOLA?
ZOLA é uma plataforma tudo-em-um de gerenciamento de projetos e colaboração em equipe. Com recursos como gráficos de Gantt, gerenciamento de recursos, planejamento de projetos, gerenciamento de tarefas e muito mais, os usuários podem colaborar facilmente em projetos com outros membros da equipe. ZOLA também oferece integração com aplicativos de terceiros como Slack, Dropbox e Jira, para que os usuários possam acessar suas ferramentas de gerenciamento de projetos e colaborar facilmente com suas equipes.
Canais de suporte ao cliente ZOLA
ZOLA oferece uma variedade de canais de suporte ao cliente para ajudar com suas necessidades de planejamento de casamento e registro:
- Email: support@zola.com
- Telefone: +1 408-657-9652
- Base de Conhecimento: https://help.zola.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/zola
- Twitter: https://twitter.com/zola
- Instagram: https://www.instagram.com/zola/
Como faço para entrar em contato com a ZOLA?
ZOLA oferece várias maneiras de entrar em contato com sua equipe de atendimento ao cliente. Para consultas por email, você pode entrar em contato com support@zola.com . Se preferir falar diretamente com um representante, você pode ligar para a linha de suporte deles em +1 408-657-9652.
Para quem prefere comunicação por redes sociais, ZOLA mantém contas ativas no Facebook, Instagram e Twitter, onde você pode deixar mensagens e obter assistência de sua equipe.
Saiba mais sobre ZOLA
A equipe de atendimento ao cliente da ZOLA é dedicada a fornecer suporte de qualidade aos clientes em todo o mundo. Se você tiver dúvidas sobre planejamento de casamento, configuração de registro ou produtos de papel, sua equipe de suporte experiente pode ajudá-lo. Para suporte de autoatendimento, ZOLA mantém uma base de conhecimento abrangente em https://help.zola.com/ onde você pode encontrar artigos, perguntas frequentes e recursos para ajudar a responder suas perguntas.
Problemas comuns e soluções
Como recuperar minha senha?
- Acesse www.zola.com
- Clique em “Fazer Login” no canto superior direito da página
- Logo abaixo do espaço para inserir sua senha, você verá “Esqueceu a Senha?” – clique nisso e será solicitado que você insira seu endereço de email
- Clique em “Enviar” e verifique se há um email com instruções para redefinir sua senha.
Como faço para fazer upload de fotos para meus produtos de papel?
Primeiro, você vai querer escolher seu design. Depois de selecionar a cor do produto de papel, tipo de papel, foil opcional, silhueta e quantidade estimada, clique em “Personalizar design” e comece seu rascunho.
Para fazer upload de suas fotos, basta selecionar a opção em seu rascunho. Isso abrirá a janela de upload de fotos. Você pode fazer upload de fotos diretamente do seu computador, Dropbox, Google Fotos ou simplesmente arrastar e soltar.
Certifique-se de verificar se a foto que você está fazendo upload é:
- Um JPG ou PNG
- Os mínimos de pixels variarão dependendo do design do seu cartão. Os mínimos serão listados na ferramenta de upload de fotos
- Menor que 10MB
Se você precisar redimensionar sua foto, recomendamos usar PicResize.
Depois que sua foto for enviada, você pode cortar, espelhar, aprimorar, aguçar, desfocar ou alterar sua imagem para preto e branco. Clique em “Salvar” para salvar sua imagem.
Vocês oferecem amostras de seus produtos de papel?
Obtenha 5 amostras personalizáveis gratuitas com frete grátis. Para selecionar seus designs, acesse a página Convites e Papel e clique em “Selecione seus designs”.
Marque a caixa no canto esquerdo de seus designs favoritos e clique em “Personalizar amostras”. Personalize o tamanho do papel, cor do foil, tipo de papel e silhueta.
Insira seu nome, data do casamento, endereço de correspondência e endereço de email para concluir seu pedido e iniciar sua conta ZOLA.
Você receberá um email de confirmação. As amostras levam 1-3 dias úteis para processar e 5-10 dias úteis para enviar.
Entre em contato com o suporte ao cliente se precisar de ajuda para decidir quais designs escolher.
