Atendimento ao Cliente Ulta Beauty
O que é Ulta Beauty?
Ulta Beauty é uma rede americana de lojas de beleza que oferece cosméticos, fragrâncias, produtos de cuidados com a pele, produtos para cuidados com os cabelos e serviços de salão. Fundada em 1990, Ulta Beauty é a maior varejista de beleza dos Estados Unidos. A empresa opera mais de 1.250 lojas em todo os Estados Unidos e oferece uma seleção expansiva de produtos de mais de 500 marcas de beleza, bem como sua própria marca própria.
Na Ulta Beauty, os clientes podem encontrar uma variedade de produtos que vão desde maquiagem e cuidados com a pele até fragrância e cuidados com os cabelos. A empresa oferece uma grande variedade de marcas, incluindo nomes conhecidos como MAC, Clinique e Lancôme, bem como marcas emergentes como Glossier e Colourpop. Os clientes também podem aproveitar os “Serviços de Beleza” da Ulta, que incluem maquiagens, depilação e modelagem de sobrancelhas, tratamentos faciais, penteados e muito mais.
Além de suas lojas, Ulta Beauty também oferece uma plataforma online extensa. Os clientes podem comprar online todos os mesmos produtos disponíveis nas lojas, além de acessar ofertas exclusivas, se inscrever no programa de fidelidade e aproveitar as opções de frete grátis. O site também apresenta recursos úteis como tutoriais de maquiagem, conselhos de beleza e avaliações de produtos.
Ulta Beauty é dedicada a ajudar os clientes a parecerem e se sentirem melhor. A missão da empresa é ser o principal destino para tudo relacionado a beleza, oferecendo aos clientes o melhor em serviços e produtos de beleza, bem como uma experiência de compra aconchegante e inspiradora. Graças à sua ampla seleção de produtos, atendimento ao cliente prestativo e opções convenientes de compras online, Ulta Beauty se tornou uma líder na indústria de varejo de beleza.
Canais de atendimento ao cliente Ulta Beauty
Ulta Beauty oferece suporte ao cliente através dos seguintes canais:
- Chat ao Vivo: https://www.ulta.com/guestservices/#contact-us
- Suporte por Call Center: 1-866-983-8582
- Instagram: instagram.com/ultabeauty/
- Facebook: facebook.com/UltaBeauty/
- Twitter: twitter.com/ultabeauty
- Portal de Suporte: https://www.ulta.com/guestservices/#contact-us
Como faço para entrar em contato com a Ulta Beauty?
Ulta Beauty está comprometida em fornecer aos clientes o melhor suporte ao cliente online possível. Através do site deles, eles oferecem várias maneiras de entrar em contato e obter ajuda.
A primeira opção é o recurso de Chat ao Vivo, que está disponível 24/7. Os clientes podem conversar com um representante da Ulta Beauty e obter respostas para suas perguntas de forma rápida e fácil. Os clientes também podem usar o recurso de Chat ao Vivo para fazer pedidos ou verificar o status de um pedido existente.
A segunda opção é o recurso de Suporte por Telefone. Este recurso permite que os clientes falem diretamente com um representante da Ulta Beauty ligando para 1-866-983-8582. Os clientes podem obter ajuda com a colocação de pedidos, rastreamento de pedidos e conselhos sobre produtos e serviços. Eles também podem usar este recurso para obter ajuda com devoluções, trocas e outras necessidades de atendimento ao cliente.
A terceira opção é entrar em contato com a Ulta Beauty através do site deles. No site deles, você pode encontrar informações de contato para seus departamentos de atendimento ao cliente, bem como um formulário online para enviar consultas. O site também inclui uma página de perguntas frequentes e um recurso de chat ao vivo.
Por fim, você pode entrar em contato com a Ulta Beauty nas redes sociais. Eles têm contas no Facebook, Twitter e Instagram, onde você pode postar perguntas e comentários. Eles também fornecem atendimento ao cliente nessas plataformas.
Não importa qual opção você escolha, saiba que Ulta Beauty está comprometida em fornecer excelente atendimento ao cliente e fará tudo o que puder para ajudá-lo.
Que tipo de atendimento ao cliente a Ulta Beauty oferece?
Ulta Beauty está comprometida em fornecer aos clientes o melhor suporte ao cliente online possível. Através do site deles, eles oferecem várias maneiras de entrar em contato e obter ajuda.
A primeira opção é o recurso de Chat ao Vivo, que está disponível 24/7. Os clientes podem conversar com um representante da Ulta Beauty e obter respostas para suas perguntas de forma rápida e fácil. Os clientes também podem usar o recurso de Chat ao Vivo para fazer pedidos ou verificar o status de um pedido existente.
A segunda opção é o recurso de Suporte por Telefone. Este recurso permite que os clientes falem diretamente com um representante da Ulta Beauty. Os clientes podem obter ajuda com a colocação de pedidos, rastreamento de pedidos e conselhos sobre produtos e serviços. Eles também podem usar este recurso para obter ajuda com devoluções, trocas e outras necessidades de atendimento ao cliente.
Além disso, Ulta Beauty oferece uma variedade de recursos adicionais para ajudar os clientes. Estes incluem perguntas frequentes, avaliações de produtos e guias de compra. Os clientes também podem seguir Ulta Beauty nas redes sociais para se manter atualizado com os últimos lançamentos de produtos e promoções.
No geral, Ulta Beauty oferece um sistema abrangente de suporte ao cliente online para garantir que os clientes recebam a ajuda e as respostas de que precisam. Os clientes podem acessar os recursos de Chat ao Vivo e Suporte por Telefone a qualquer momento para obter a ajuda necessária. Além disso, Ulta Beauty oferece uma variedade de recursos adicionais para ajudar os clientes a tomar decisões informadas sobre suas compras.
Problemas comuns e soluções
Como recuperar minha senha?
Clique aqui para recuperar seu login Ulta.com. Clique aqui para receber uma senha temporária. Depois de conectado, certifique-se de atualizar sua senha dentro de sua conta. A senha temporária expirará em 48 horas.
Perdi meu cartão de recompensas, como posso obter um novo?
Não há necessidade de um novo cartão! Simplesmente forneça o número de telefone ou endereço de e-mail associado à sua conta de recompensas ao caixa no checkout. Alternativamente, você pode fazer login em sua conta em Ulta.com e ir para a seção “Minhas Recompensas” e clicar no link “Imprimir Meu Cartão de Recompensas”, ou você pode baixar o aplicativo Ulta Beauty e acessar sua conta Ultamate Rewards de 13 dígitos.
Como obtenho um presente de aniversário?
Quando você configurar sua conta Ultamate Rewards e nos fornecer seu endereço de e-mail, você receberá um e-mail no início do mês oferecendo 2x Pontos Bônus em todas as compras no mês do calendário do seu aniversário. Você deve clicar para ativar a oferta de pontos bônus. Enviaremos um lembrete antes do final do mês se você ainda não tiver recebido seu presente. Os membros Platinum e Diamond receberão um presente de aniversário adicional além desses presentes.
