Suporte ao Cliente Nike
O que é Nike?
Nike é a principal designer, comerciante e distribuidora do mundo de calçados atléticos autênticos, roupas, equipamentos e acessórios para uma ampla variedade de esportes e atividades de fitness.
Canais de suporte ao cliente Nike
A Nike oferece suporte ao cliente através dos seguintes canais:
- Chat ao Vivo: Botão de Chat ao Vivo no Site
- Telefone: +31 (0) 20 5820542
- Instagram: instagram.com/nike/
- Facebook: facebook.com/nike
- Twitter: twitter.com/Nike
Como faço para entrar em contato com a Nike?
A Nike oferece suporte ao cliente principalmente através de canais de chat ao vivo e telefone. Para consultas de chat ao vivo, você pode iniciar uma conversa com um agente ao vivo no site deles. Se preferir comunicação por telefone, a Nike mantém uma linha de suporte de call center em +31 (0) 20 5820542. Além disso, a Nike mantém contas ativas no Facebook, Instagram e Twitter, onde você pode deixar mensagens e obter assistência do time deles.
Frete e Devoluções da Nike
Membros Nike recebem frete padrão grátis em todos os pedidos. Durante o checkout, você pode escolher sua opção de frete preferida. Opções de frete grátis estão disponíveis para Membros Nike, enquanto convidados podem escolher entre várias opções por uma taxa. Frete expedido e expresso podem não estar disponíveis para todos os pedidos. A retirada na loja também está disponível para pedidos elegíveis.
A Nike tem uma política de devolução estendida de 60 dias (algumas exceções se aplicam). Você pode devolver sua compra Nike ou Converse por qualquer motivo dentro de 60 dias em uma loja Nike próxima gratuitamente, ou usando sua transportadora preferida por uma taxa. Para iniciar uma devolução, faça login no seu perfil de Membro Nike e vá para seu histórico de pedidos ou insira seu número de pedido e endereço de email. Selecione os itens a devolver e escolha seu método de devolução preferido. Para Membros Nike, as devoluções são grátis e você pode escolher entre um código de devolução UPS, rótulo imprimível ou retirada UPS.
Como recuperar sua senha Nike
Complete as etapas abaixo e a Nike enviará instruções de redefinição de senha por email.
No Nike.com:
- Comece no Nike.com
- Em dispositivos móveis, toque no menu no canto superior direito. Role para baixo e toque em “Entrar”. Em um computador, clique em “Entrar” no canto superior direito
- Toque ou clique em “Esqueceu a Senha?”
- Digite o endereço de email conectado ao seu perfil de Membro Nike e toque ou clique em “Redefinir”. Enviaremos instruções por email sobre como redefinir sua senha.
Nos Aplicativos Nike:
- Abra seu Aplicativo Nike favorito
- Toque em “Fazer Login”
- Toque em “Esqueceu Sua Senha?”
- Digite o endereço de email conectado ao seu perfil de Membro Nike e toque em “Redefinir”. Enviaremos instruções por email sobre como redefinir sua senha.
