Suporte ao Cliente Nespresso
O que é Nespresso?
Nespresso é líder mundial em cápsulas de café, máquinas de café e acessórios.
Canais de suporte ao cliente da Nespresso
A Nespresso oferece suporte ao cliente através dos seguintes canais:
- Telefone: 800-562-1465
- Instagram: instagram.com/nespresso/
- Facebook: facebook.com/Nespresso.ch/
- Twitter: twitter.com/nespresso
Como faço para entrar em contato com a Nespresso?
A Nespresso oferece suporte ao cliente principalmente através de telefone e canais de mídia social. Para consultas por telefone, você pode ligar para 800-562-1465. Se você preferir comunicação por mídia social, a Nespresso mantém contas ativas no Instagram, Facebook e Twitter, onde você pode deixar mensagens e obter assistência de sua equipe. Você também pode preencher um formulário de contato em seu site em https://www.nespresso.com/us/en/contact-us
Problemas comuns e soluções
Como posso recuperar minha senha?
Você encontrará o link para “Esqueceu sua senha” no formulário de login da loja online. Após inserir seu email, você receberá o login e a senha em poucos segundos no email fornecido. O email deve ser o mesmo usado no registro da loja online.
Se você não receber o email, entre em contato com a linha gratuita deles 0800 22 11 12, seg – sex 8h00-19h00 e seu Especialista em Café o ajudará a recuperar sua senha.
Como posso obter frete grátis?
O pedido mínimo possível de cápsulas Nespresso é 50 (5 embalagens).
A entrega é gratuita quando:
- Você pede 15 ou mais embalagens online
- Você pede 25 ou mais embalagens por telefone
- Você pede uma nova máquina Nespresso online ou por telefone
- Você pede a máquina Aeroccino online ou por telefone
Caso contrário, em qualquer outro caso, a taxa de entrega é 4,90€.
A Nespresso oferece descontos?
A Nespresso oferece aos seus clientes atividades de marketing especiais durante o ano. Essas atividades estão vinculadas a compras de máquinas quando os clientes recebem um voucher que pode ser resgatado por cápsulas de café.
De tempos em tempos, também há ações especiais para a linha de acessórios.
Mais informações sobre as próximas atividades de marketing podem ser encontradas em nespresso.com ou em parceiros autorizados.
