Suporte ao Cliente Fortinet
O que é Fortinet?
Fortinet é uma empresa líder em cibersegurança que se especializa em fornecer soluções e serviços de segurança de rede para empresas, organizações e entidades governamentais. Fundada em 2000, a empresa cresceu para se tornar um player global na indústria de cibersegurança, com uma ampla gama de produtos e serviços projetados para proteger redes, endpoints, aplicações e dados.
Uma das principais ofertas da Fortinet é sua plataforma de segurança abrangente conhecida como Fortinet Security Fabric. Esta arquitetura integrada reúne várias soluções e tecnologias de segurança, incluindo firewalls, sistemas de prevenção de intrusão (IPS), gateways web seguros (SWG), proteção de endpoint e muito mais. O Security Fabric permite que as organizações tenham uma infraestrutura de segurança unificada e coerente, garantindo proteção e visibilidade consistentes em toda a rede.
Os produtos Fortinet são conhecidos por suas capacidades avançadas de inteligência de ameaças e detecção. Eles aproveitam aprendizado de máquina, inteligência artificial e análise comportamental para identificar e bloquear ameaças conhecidas e emergentes em tempo real. FortiGuard Labs, a equipe dedicada de pesquisa de ameaças da Fortinet, monitora continuamente o cenário global de ameaças e fornece atualizações e patches oportunos para proteger contra as ameaças mais recentes.
Além de suas ofertas de produtos, Fortinet também fornece uma gama de serviços para apoiar as necessidades de cibersegurança de seus clientes. Isso inclui serviços profissionais como avaliações de segurança, assistência de implantação e consultoria de segurança. Eles também oferecem programas de treinamento e certificação para permitir que as organizações construam e mantenham uma força de trabalho de cibersegurança qualificada.
Fortinet se estabeleceu como um parceiro de cibersegurança confiável para organizações de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes empresas. Suas soluções são usadas em vários setores, incluindo serviços financeiros, saúde, educação, governo e muito mais. Com um forte foco em inovação e um compromisso com o sucesso do cliente, Fortinet continua a desempenhar um papel crucial na proteção de redes e ativos digitais contra ameaças cibernéticas em evolução.
Canais de suporte ao cliente Fortinet
Você pode entrar em contato com Fortinet enviando um email, iniciando um chat web ao vivo com um representante, ligando para sua linha de atendimento ou enviando uma mensagem em uma de suas contas de redes sociais. Alternativamente, se desejar suporte de autoatendimento, você pode acessar sua base de conhecimento.
- Telefone: +1-866-868-3678
- Portal de Suporte: https://www.fortinet.com/support
- Formulário de Contato: https://www.fortinet.com/corporate/about-us/contact-us
- Email: cs@fortinet.com
- Base de Conhecimento: https://docs.fortinet.com/
- Twitter: https://twitter.com/fortinet
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fortinet
- Facebook: https://www.facebook.com/fortinet
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCJHo4AuVomwMRzgkA5DQEOA
Como faço para entrar em contato com Fortinet?
Fortinet fornece múltiplos canais para entrar em contato, e um deles é uma extensa base de conhecimento. A empresa possui uma base de conhecimento abrangente que contém uma riqueza de informações, incluindo documentação de produtos, artigos técnicos, guias de solução de problemas e perguntas frequentes. Você pode acessar a base de conhecimento através de seu site para encontrar respostas para consultas comuns.
A empresa também oferece um recurso de chat ao vivo em seu site, permitindo que você tenha conversas em tempo real com sua equipe de suporte. Simplesmente visite o site Fortinet e procure pela opção de chat ao vivo para obter assistência com suas dúvidas. O botão de chat está localizado no canto inferior direito do site.
A empresa fornece um sistema de suporte baseado em email para consultas de clientes. Você pode enviar um email para sua equipe de suporte em cs@fortinet.com , descrevendo sua dúvida ou problema em detalhes. Eles responderão a você por email com a assistência apropriada.
Fortinet oferece suporte por telefone para clientes. Os números de telefone para entrar em contato com o suporte Fortinet variam dependendo de sua localização e dos serviços de suporte específicos que você necessita. Você pode encontrar o número de telefone apropriado para sua região na página de suporte do site Fortinet. Para qualquer problema geral, ligue para o número +1-866-868-3678 e fale diretamente com um representante da empresa. Esta é a melhor forma de contato para problemas sensíveis ao tempo.
Para aqueles que não estão pressionados pelo tempo, Fortinet fornece um formulário de contato em seu site, que você pode preencher com seus detalhes de contato e mensagem. Isso permite que você envie consultas ou solicitações específicas, e um representante Fortinet responderá a você adequadamente.
A empresa mantém uma presença em várias plataformas de redes sociais, incluindo Twitter, LinkedIn, Facebook e YouTube. Você pode seguir ou se conectar com Fortinet nessas plataformas para se manter atualizado sobre suas últimas notícias, anúncios e se envolver com eles através de mensagens diretas ou comentários.
Vale notar que a disponibilidade de certos canais de suporte e tempos de resposta podem variar dependendo de sua localização e do produto ou serviço Fortinet específico que você está usando. Verificar seu site oficial ou entrar em contato diretamente com sua equipe de suporte fornecerá as informações mais precisas e atualizadas para entrar em contato com Fortinet.
