Suporte ao Cliente Enterprise
O que é Enterprise?
Enterprise representa o site da Enterprise Holdings Inc., uma empresa global de aluguel de carros que opera as marcas Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental e Alamo Rent A Car. A empresa foi fundada em 1957 e tem sede em St. Louis, Missouri.
A empresa permite que os clientes pesquisem e reservem carros de aluguel em locais ao redor do mundo. O site oferece uma variedade de veículos de aluguel, incluindo carros, caminhões e vans, e permite que os clientes personalizem seu aluguel com opções como motoristas adicionais, cobertura de seguro e planos de combustível. Os clientes também podem se inscrever no programa de fidelidade Enterprise Plus para ganhar pontos e receber benefícios como aluguéis gratuitos e upgrades.
Além de aluguéis de carros, a Enterprise também oferece outros serviços de transporte, como aluguéis de longo prazo, compartilhamento de carros e soluções de gerenciamento de frota para empresas.
A Enterprise Holdings tem presença global, com mais de 10.000 locais em mais de 90 países em todo o mundo. A empresa é conhecida por seu foco no atendimento ao cliente e ganhou inúmeros prêmios por seus programas de satisfação e fidelidade do cliente.
Canais de suporte ao cliente da Enterprise
A Enterprise oferece uma variedade de canais de suporte ao cliente para ajudar com suas necessidades de aluguel de carros:
- Telefone: +1-855-266-9565
- Email: care@enterprise.com
- Portal de Suporte: https://www.enterprise.com/en/help/faqs.html
- Base de Conhecimento: https://www.enterprise.com/en/about.html
- Facebook: facebook.com/Enterprise/
- Twitter: twitter.com/enterprise
- YouTube: https://www.youtube.com/user/EnterpriseRAC
Como faço para entrar em contato com a Enterprise?
A Enterprise oferece várias maneiras para os clientes obterem suporte ao cliente. Aqui estão as principais formas de obter ajuda:
Suporte por Telefone: Uma das melhores maneiras de entrar em contato com a Enterprise é através do suporte do call center via número de telefone +1-855-266-9565. A empresa oferece suporte telefônico 24/7 para clientes, e você pode encontrar o número de telefone do seu país na página Fale Conosco do site. Quando você ligar, será direcionado para um representante de atendimento ao cliente que pode ajudá-lo com suas necessidades de aluguel de carros.
Suporte por Email: A Enterprise também fornece um email em care@enterprise.com para que os clientes enviem dúvidas e solicitações de suporte. Você pode encontrar o formulário de email na página Fale Conosco do site.
Suporte de Chat ao Vivo: Caso você precise de ajuda rápida com seu problema, pode entrar em contato com a Enterprise via chat ao vivo. Você pode enviar mensagens a qualquer momento, mas os agentes respondem às mensagens de segunda a sexta, das 7h às 17h CST, ou nos fins de semana das 8h às 16h CST. Esta é uma ótima forma de suporte ao cliente para clientes que preferem se comunicar online.
Suporte em Redes Sociais: A Enterprise tem presença em plataformas de redes sociais como Twitter, YouTube e Facebook, onde os clientes podem fazer perguntas e obter ajuda do time de suporte.
Suporte de Autoatendimento: O site da Enterprise possui uma seção abrangente de Perguntas Frequentes na forma de uma base de conhecimento, que aborda muitas dúvidas e problemas comuns relacionados ao aluguel de carros. Este pode ser um recurso útil se você tiver uma pergunta geral ou precisar de mais informações sobre um tópico específico.
