Parece que você está tentando entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente do eBay. Infelizmente, não estamos associados à equipe de suporte do eBay. Somos duas organizações comerciais completamente diferentes. No entanto, para facilitar sua vida, pesquisamos o site do eBay e encontramos os seguintes detalhes de contato de suporte ao cliente. Entre em contato com os representantes do eBay entrando em contato direto com eles usando as informações de contato abaixo.
eBay Contatos do Serviço ao Cliente
eBay Suporte por e-mail
eBay Suporte ao Chat em Tempo Real
eBay Suporte ao Call Center
eBay Base de Conhecimento
eBay Fórum
N/A
Contatos de Suporte Social
SLAs e Contratos
SLA por e-mail
N/A
SLA por Chat em Tempo Real
N/A
SLA por Call Center
N/A
SLA por Fórum
N/A
Contatos Legais
eBay Termos e Condições
N/A
eBay Política de Privacidade
ebay.com/help/policies/member-behaviour-policies/user-privacy-notice-privacy-policy?id=4260
eBay Política de Segurança
N/A
eBay RGPD
N/A
Outros Links
eBay Página do Wikipédia
eBay Programa de Afiliados
Suporte ao Cliente do eBay
O que é eBay?
Compre e venda eletrônicos, carros, roupas, colecionáveis e muito mais no eBay, o maior marketplace online do mundo. Marcas principais, preços baixos e frete grátis em muitos itens.
Canais de suporte ao cliente do eBay
O eBay oferece suporte ao cliente através dos seguintes canais:
- Suporte por Email: https://www.ebay.com/help/home
- Suporte por Chat ao Vivo: Disponível através do Botão de Chat ao Vivo no Site em https://www.ebay.com/help/home
- Suporte da Central de Atendimento: 1-866-961-9253
- Base de Conhecimento: https://developer.ebay.com/support/kb
- Instagram: instagram.com/ebay/
- Facebook: facebook.com/ebay/
- Twitter: twitter.com/ebay
Como faço para entrar em contato com o eBay?
O eBay oferece suporte ao cliente através de múltiplos canais para garantir que você possa entrar em contato da forma que funciona melhor para você. Você pode entrar em contato com o eBay por:
- Email: Visite seu centro de ajuda em https://www.ebay.com/help/home
- Chat ao Vivo: Use o botão de chat ao vivo disponível em seu site
- Telefone: Ligue para o número gratuito 1-866-961-9253
- Mídia Social: Entre em contato via Facebook, Instagram ou Twitter
- Autoatendimento: Navegue pela base de conhecimento e recursos da comunidade
Problemas Comuns e Soluções
Como faço para recuperar minha senha?
Se você esqueceu sua senha, clique aqui . Por segurança, o eBay pedirá que você se verifique por email ou texto. Se você escolher verificação por email e não receber uma mensagem em 5 minutos, verifique suas pastas de spam ou lixo.
Alterando sua senha por motivos de segurança
Você também pode alterar sua senha na seção Conta do Meu eBay. Veja como:
- Vá para “Entrar” e “Segurança”
- Selecione “Editar” ao lado de “Senha”
- Digite sua senha atual e sua nova senha
- Selecione “Enviar”
Solução de problemas se você tiver dificuldades para alterar sua senha
Se você tentou as etapas acima e está tendo problemas para alterar ou redefinir sua senha, tente as seguintes dicas de solução de problemas:
- Certifique-se de que Caps Lock está desativado quando você digita sua nova senha
- Limpe seu cache e cookies
- Verifique se seu navegador não está preenchendo automaticamente o campo de senha com uma senha antiga. Se isso estiver acontecendo, digite manualmente sua nova senha ou desative o preenchimento automático nas configurações do seu navegador
- Se você tentou alterar sua senha mais de 5 vezes nas últimas 24 horas, você precisará esperar 24 horas antes de tentar novamente
Como faço para devolver um item e obter um reembolso?
A Garantia de Reembolso do eBay cobre itens danificados, descritos incorretamente ou errados. Você pode devolver esses itens mesmo que a política de devoluções do vendedor diga que não aceitam devoluções.
Se você não quer mais um item, você pode verificar o anúncio para ver se o vendedor oferece devoluções e quaisquer condições.
Para iniciar uma devolução, selecione o item do seu “Histórico de compras”. O vendedor tem 3 dias úteis para resolver o problema. Se não for resolvido, você pode pedir ao eBay para intervir e ajudar dentro de 21 dias úteis após abrir a solicitação. Quando sua solicitação de devolução for aceita, você receberá um rótulo de envio de devolução ou será solicitado a comprar um.
O custo do envio e a condição do item devolvido afetarão seu reembolso.
Se o item vale $750 ou mais, ele deve ser devolvido com confirmação de assinatura. Seu reembolso será processado dentro de 2 dias úteis e deve estar disponível em seu método de pagamento original dentro de 3 a 5 dias úteis.
Como faço para começar a receber pagamentos no eBay?
Receber pagamento pelos itens que você vendeu no eBay é simples. Seus compradores podem escolher entre uma variedade de métodos de pagamento, o eBay gerencia o processo de pagamento de ponta a ponta e você recebe seus fundos diretamente em sua conta corrente.
Se você é um novo vendedor no eBay, você pode se registrar criando um anúncio.
Depois de se registrar como vendedor, você pode começar a vender no eBay. Para cumprir as leis aplicáveis, eles pedirão informações adicionais para completar a verificação. Verificar seus detalhes ajuda você a evitar atrasos no recebimento de seus pagamentos.
