Atendimento ao Cliente DJI
O que é DJI?
DJI é uma empresa de tecnologia chinesa que projeta e fabrica veículos aéreos não tripulados (VANTs), comumente conhecidos como drones. A DJI é conhecida por produzir alguns dos drones mais populares e de alta qualidade do mercado.
A empresa foi fundada em 2006 por Frank Wang em Shenzhen, China, e desde então cresceu para se tornar uma líder global na indústria de drones, com escritórios e operações em todo o mundo. A linha de produtos da DJI inclui drones para entusiastas, profissionais e aplicações industriais, bem como acessórios relacionados, como câmeras, gimbals e software.
Os drones da DJI são usados para uma variedade de propósitos, incluindo fotografia e videografia aérea, levantamento e mapeamento, operações de busca e resgate e inspeção de infraestrutura e equipamentos. A empresa está comprometida com a inovação e melhora contínua de seus produtos e serviços para atender às necessidades em evolução de seus clientes.
Além de seus produtos de drone, a DJI também oferece recursos educacionais e suporte para entusiastas e profissionais de drones através de seu site e comunidade online.
Canais de atendimento ao cliente da DJI
Você pode entrar em contato com a DJI ligando para a linha direta, usando o formulário online para enviar um email, postando uma mensagem em uma de suas páginas de redes sociais ou acessando a base de conhecimento para suporte de autoatendimento.
- Telefone: +1 (818) 235 0789
- Email: sales.education@dji.com
- Portal de Suporte: https://www.dji.com/support
- Base de Conhecimento: https://www.dji.com/support
- Twitter: https://twitter.com/djiglobal
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dji/
- Facebook: https://www.facebook.com/dji.europe/
- Instagram: https://www.instagram.com/DJIglobal/
- YouTube: https://www.youtube.com/user/djiinnovations
- Vimeo: https://vimeo.com/dji
Como faço para entrar em contato com a DJI?
Para entrar em contato com o atendimento ao cliente da DJI, você pode visitar o portal de suporte ao cliente da empresa em https://www.dji.com/support , onde você pode encontrar diferentes seções, por exemplo, seção de Solicitação de Serviço e Consulta ou Planos de Serviço. Selecione a categoria de produto e a seção que melhor correspondem à sua consulta ou problema e escolha o modelo de produto específico sobre o qual você está consultando.
Alternativamente, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da DJI enviando um email para sales.education@dji.com ou usando os recursos de suporte no site da DJI. Observe que o atendimento ao cliente da DJI opera 24/7 e você pode esperar uma resposta em um tempo razoável. A chamada telefônica também pode ser uma boa opção se o problema tiver um caráter mais urgente. A empresa está disponível no número de suporte telefônico +1 (818) 235 0789.
Se você decidir entrar em contato com o atendimento ao cliente da DJI via redes sociais, você pode seguir estas etapas. Faça login em sua conta de rede social (Facebook, Twitter ou Instagram) e procure pela página ou conta oficial da DJI. Depois de encontrar a página ou conta, clique no botão “Mensagem” ou “Enviar Mensagem”. Escreva sua mensagem descrevendo seu problema ou pergunta. Clique no botão “Enviar” para enviar sua mensagem. Você pode esperar uma resposta da equipe de atendimento ao cliente da DJI em um tempo razoável. Observe que o tempo de resposta pode variar dependendo da complexidade do seu problema e do volume de consultas que eles recebem.
Por último, mas não menos importante, a empresa também oferece uma base de conhecimento abrangente. Está disponível ininterruptamente e os clientes podem encontrar conhecimento na forma de artigos e tutoriais.
