Suporte ao Cliente Dell
O que é Dell?
Dell é uma empresa multinacional de tecnologia que projeta, desenvolve e vende uma variedade de hardware de computador, software e serviços relacionados. A empresa foi fundada por Michael Dell em 1984 e está sediada em Round Rock, Texas, EUA.
O portfólio de produtos da Dell inclui computadores pessoais, servidores, dispositivos de armazenamento de dados, equipamentos de rede, periféricos de computador e outros produtos relacionados à tecnologia. A empresa também fornece consultoria de TI, serviços gerenciados e serviços de suporte.
Dell é uma das maiores empresas de tecnologia do mundo e tem uma participação significativa no mercado de computadores. A empresa é conhecida por seu modelo de vendas direto ao consumidor, que permite aos clientes encomendar produtos personalizados diretamente do site da Dell ou por telefone.
Nos últimos anos, a Dell também fez investimentos significativos nas áreas de computação em nuvem, inteligência artificial e computação de borda, posicionando-se como líder nos mercados de tecnologia emergentes.
Canais de suporte ao cliente da Dell
Você pode entrar em contato com a Dell conversando com um representante ao vivo em seu site, entrando em contato com sua linha de atendimento ou deixando uma mensagem em um de seus sites de redes sociais. Se você preferir suporte de autoatendimento, também pode usar sua base de conhecimento ou fórum da comunidade.
- Telefone: +1-800-624-9896
- Formulário de Contato: https://www.dell.com/en-au/lp/contact-us
- Portal de Suporte: https://www.dell.com/en-us/lp/contact-us
- Base de Conhecimento: https://www.dell.com/en-au/dt/resource-library.htm
- Fórum da Comunidade: https://www.dell.com/community/Dell-Community/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/delltech?lang=en
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delltechnologies
- Instagram: https://www.instagram.com/dell/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC01FW5V9UVohbPtqKSmXX-w
Como faço para entrar em contato com a Dell?
A forma mais conveniente de entrar em contato com a Dell é ligar para o número do call center +1-800-624-9896 ou entrar em contato com eles através do recurso de chat ao vivo em seu site. A Dell oferece um serviço de chat ao vivo em seu site onde você pode conversar com um representante de suporte ao cliente em tempo real. Esta opção está disponível para consultas de vendas e suporte técnico.
Graças ao portal de suporte, você pode descobrir informações de contato para vários departamentos, como vendas, suporte e atendimento ao cliente. Você pode ir lá para encontrar vídeos de suporte ou seções da biblioteca de suporte, entre muitos outros.
A Dell também oferece canais de redes sociais como uma forma conveniente de entrar em contato rapidamente. Entre suas redes sociais, você pode encontrar LinkedIn, Instagram ou YouTube com vídeos de recursos de produtos e notícias mais recentes. A equipe de suporte ao cliente da Dell também está ativa no Twitter e responde a consultas de clientes via mensagem direta.
Diferentes perguntas e áreas são cobertas na base de conhecimento da Dell. Você pode se inspirar em tópicos de tecnologia e guias técnicos detalhados, enquanto navega por diferentes seções da base de conhecimento detalhada. Função semelhante tem o fórum da comunidade, onde você pode encontrar conselhos de colegas.
