Suporte ao Cliente Agoda
O que é Agoda?
A Agoda representa uma plataforma online de reserva de viagens que se especializa em hotéis, resorts, vilas e outras acomodações. Oferece mais de 2 milhões de propriedades em mais de 200 países e fornece aos viajantes ofertas e descontos de viagem.
Canais de suporte ao cliente da Agoda
A Agoda oferece canais de suporte de atendimento ao cliente como telefone, email e redes sociais. Os clientes também podem navegar pelas perguntas frequentes e tutoriais no site para encontrar respostas a perguntas comuns.
- Email: CustomerService@agoda.com
- Telefone: +44 (0)20 3027 7900
- Base de Conhecimento: https://www.agoda.com/info/contact.html
- Facebook: https://www.facebook.com/agoda
- Twitter: https://twitter.com/agoda
- Instagram: https://www.instagram.com/agoda/
- LinkedIn: https://sg.linkedin.com/company/agoda
Como faço para entrar em contato com a Agoda?
Você pode entrar em contato com a Agoda enviando um email para CustomerService@agoda.com , ligando para a linha direta +44 (0)20 3027 7900 ou deixando uma mensagem através do suporte em redes sociais. Todos esses serviços de suporte ao cliente estão disponíveis 24/7 para uso. Alternativamente, você pode usar a base de conhecimento se preferir suporte de autoatendimento e deseja obter informações sobre os tópicos mais recentes.
Problemas comuns e soluções
Como recuperar minha senha?
Acesse agoda.com, clique em “Entrar” e depois em “Esqueceu sua senha?”. Envie o endereço de email associado à sua conta e você receberá um email com instruções adicionais. Agora você pode entrar com sua nova senha.
Onde posso verificar os detalhes e o status da minha reserva?
Você sempre pode visualizar os detalhes e o status da sua reserva online entrando e selecionando “Minhas reservas” no menu da conta. Se você não souber seus dados de entrada, pode seguir o link “Minhas reservas” no seu email de confirmação.
O hotel oferece transfer do aeroporto?
Ao fazer uma busca, você pode escolher “Transfer Hotel/Aeroporto” na seção de facilidades para ajudá-lo na sua busca. Os hotéis também fornecerão essas informações na seção “Informações Úteis” na página do hotel exibida no site. Alguns quartos incluem transfer do aeroporto gratuito. Se for este o caso, será especificado no tipo de quarto ou será anotado no total geral no formulário de reserva. Os transfers do aeroporto geralmente estão sujeitos a uma taxa. Se você gostaria de organizar um transfer do aeroporto, entre em contato diretamente com o hotel.
