Suporte ao Cliente Adobe
O que é Adobe?
Adobe é uma empresa de software que cria uma variedade de produtos usados para design gráfico, edição de vídeo, desenvolvimento web, fotografia e muito mais. É mais conhecida por seus produtos principais, Adobe Photoshop e Adobe Creative Cloud, que oferecem uma variedade de ferramentas para profissionais criativos.
Canais de suporte ao cliente da Adobe
Você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Adobe pesquisando ajuda na base de conhecimento ou ligando para o telefone de contato da empresa. Para obter ajuda e inspiração, o fórum da comunidade é o melhor lugar. Conselhos e ajuda rápidos podem ser encontrados através das contas de mídia social.
- Telefone: +800-585-0774
- Portal de Suporte: https://helpx.adobe.com/support.html
- Base de Conhecimento: https://www.adobe.com/about-adobe.html
- Fórum da Comunidade: https://community.adobe.com/
- Twitter: https://twitter.com/adobe
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adobe
- Facebook: https://www.facebook.com/Adobe/
- Instagram: https://www.instagram.com/adobe/
- Youtube: https://www.youtube.com/adobe
Como faço para entrar em contato com a Adobe?
A melhor maneira de entrar em contato com a Adobe é através do telefone de contato de atendimento ao cliente em +800-585-0774. Você pode encontrar tutoriais de produtos e suporte entre pares através da base de conhecimento ou visitando o fórum da comunidade. A Adobe também opera em uma variedade de plataformas de mídia social, incluindo Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e Instagram.
Problemas comuns e soluções
Está tendo problemas com este software? Confira nossa lista dos problemas mais comuns e descubra como resolvê-los.
Como recuperar minha senha?
Redefinir senha esquecida
- Acesse https://account.adobe.com
- Digite seu endereço de email e selecione “Continuar”
- Selecione “Redefinir sua senha”
- Digite o código enviado para seu endereço de email ou número de telefone
- Se você forneceu um endereço de email e um número de telefone, você pode optar por receber seu código por email. Selecione “Obter seu código de outra forma”
- Na tela “Atualizar sua senha”, digite sua nova senha duas vezes para confirmar e selecione “Atualizar senha”
NÃO CONSEGUE ENCONTRAR UM EMAIL CONTENDO O CÓDIGO?
Se você não conseguir encontrar o email da Adobe em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de spam ou lixo.
NÃO TEM ACESSO AO SEU ENDEREÇO DE EMAIL?
Para atualizar seu endereço de email, consulte Editar perfil pessoal da conta Adobe.
Preciso estar online para acessar meus aplicativos de desktop?
Não, os aplicativos de desktop no Creative Cloud, como Photoshop e Illustrator, são instalados diretamente no seu computador. Portanto, você não precisa de uma conexão contínua com a Internet para usá-los.
Uma conexão com a Internet é necessária na primeira vez que você instala e licencia seus aplicativos. Mas você pode usar os aplicativos no modo offline com uma licença de software válida. Os aplicativos de desktop tentam validar suas licenças de software a cada 30 dias.
Os membros anuais podem usar os aplicativos por até 99 dias no modo offline. Os membros mensais podem usar o software por até 30 dias no modo offline.
O que está incluído em uma associação gratuita do Creative Cloud?
Uma associação gratuita do Creative Cloud oferece acesso a recursos de sincronização e compartilhamento de arquivos e 2 GB de espaço de armazenamento. Você também obtém alguns serviços gratuitos e acesso a testes gratuitos dos aplicativos Creative Cloud.
