Parece que você está tentando entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente do Tripadvisor. Infelizmente, não somos associados à equipe de suporte do Tripadvisor. Somos duas organizações empresariais totalmente diferentes. Porém, para facilitar um pouco sua vida, pesquisamos o site do Tripadvisor e encontramos os seguintes contatos de suporte ao cliente. Por favor, entre em contato com os representantes do Tripadvisor utilizando diretamente as informações abaixo.
Tripadvisor Contatos do Serviço ao Cliente
Tripadvisor Suporte por e-mail
Tripadvisor Suporte ao Chat em Tempo Real
N/A
Tripadvisor Suporte ao Call Center
N/A
Tripadvisor Base de Conhecimento
Tripadvisor Fórum
Contatos de Suporte Social
SLAs e Contratos
SLA por e-mail
N/A
SLA por Chat em Tempo Real
N/A
SLA por Call Center
N/A
SLA por Fórum
N/A
Contatos Legais
Tripadvisor Termos e Condições
N/A
Tripadvisor Política de Privacidade
N/A
Tripadvisor Política de Segurança
N/A
Tripadvisor RGPD
N/A
Outros Links
Tripadvisor Página do Wikipédia
Tripadvisor Programa de Afiliados
N/A
Suporte ao Cliente do Tripadvisor
O que é o Tripadvisor?
O Tripadvisor, Inc. é uma empresa americana de viagens online que opera um site e um aplicativo móvel com conteúdo gerado por usuários e um site de comparação de preços. Ele oferece aos viajantes avaliações, classificações e recomendações sobre hotéis, restaurantes, atrações e outros serviços relacionados a viagens no mundo inteiro.
Canais de suporte ao cliente do Tripadvisor
O Tripadvisor oferece vários canais de suporte ao cliente para auxiliar em seu planejamento de viagem e necessidades de conta:
- Suporte por E-mail: https://www.tripadvisor.com/GeneralSupport
- Base de Conhecimento: https://www.tripadvisor.com/blog/
- Fórum da Comunidade: https://www.tripadvisorsupport.com/hc/en-us/sections/200154847-Forums
- Instagram: https://www.instagram.com/tripadvisor/
- Facebook: https://www.facebook.com/Tripadvisor/
- Twitter: https://twitter.com/TripAdvisor
Como faço para contatar o Tripadvisor?
O Tripadvisor oferece diversas formas de entrar em contato com sua equipe de atendimento ao cliente. Para dúvidas por e-mail, acesse a página de suporte em https://www.tripadvisor.com/GeneralSupport , onde é possível enviar seu problema e receber assistência.
Para quem prefere comunicação via redes sociais, o Tripadvisor mantém perfis ativos no Facebook, Instagram e Twitter, onde você pode deixar mensagens e receber suporte da equipe.
Se você prefere autoatendimento, o Tripadvisor mantém uma base de conhecimento e um blog em https://www.tripadvisor.com/blog/ , onde você encontra artigos e recursos para ajudar a responder suas dúvidas.
Problemas comuns e soluções
Como recuperar minha senha?
Para recuperar sua senha no Tripadvisor, siga estes passos:
- Acesse a página de login do Tripadvisor.
- Clique no link “Esqueceu sua senha?” abaixo do botão de login.
- Insira o e-mail associado à sua conta e clique em “Redefinir senha”.
- Verifique seu e-mail para uma mensagem do Tripadvisor com instruções para redefinir sua senha.
- Siga as instruções do e-mail para redefinir a senha.
Se você não encontrar o e-mail do Tripadvisor na sua caixa de entrada, verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se ainda não localizar o e-mail, talvez seja necessário contatar o suporte do Tripadvisor para obter assistência adicional.
Como editar ou remover uma avaliação?
Para remover sua avaliação:
- Vá até seu perfil.
- Clique no botão de reticências (…) no canto superior direito da caixa da avaliação.
- Selecione “Excluir” e confirme sua solicitação clicando em “Excluir” novamente.
A avaliação desaparecerá imediatamente do site.
Observe que avaliações não podem ser editadas. A única forma de atualizar sua avaliação é excluí-la e enviar uma nova versão.
Como cancelar uma reserva de aluguel de temporada?
Vá até sua “Caixa de entrada” e abra o recibo de pagamento da reserva.
Se quiser fazer alguma alteração na sua reserva, como editar datas ou número de hóspedes, não é necessário cancelar. Entre em contato com o proprietário enviando uma mensagem com seu pedido. Ele pode conseguir fazer as alterações online.
Antes de cancelar sua reserva, leia a Política de Cancelamento, que detalha as condições para cancelamento. Você verá os prazos de cancelamento da sua reserva e se terá direito a reembolso. Ao cancelar, você concorda com as condições da política de cancelamento do proprietário, que pode ser vista no recibo da reserva.
Se decidir cancelar, selecione “Cancelar reserva” e siga as instruções. Assim que a reserva for cancelada, você receberá um e-mail de confirmação.
Se sua hospedagem não foi reservada através do site, será necessário entrar em contato diretamente com o proprietário/administrador para cancelar a reserva.
