Suporte ao Cliente Eventbrite
O que é Eventbrite?
Eventbrite é uma plataforma global de venda de ingressos de autoatendimento para experiências ao vivo que permite que qualquer pessoa crie, compartilhe, encontre e participe de eventos. Quer você esteja organizando uma conferência, concerto, workshop ou qualquer outro tipo de evento, o Eventbrite fornece as ferramentas necessárias para gerenciar inscrições, vender ingressos e se envolver com seu público.
Canais de suporte ao cliente Eventbrite
O Eventbrite oferece suporte ao cliente através dos seguintes canais:
- Suporte por Email: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- Suporte por Live Chat: Botão de Live Chat no Site
- Suporte por Call Center: 1-877-620-9578
- Base de Conhecimento: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
Como faço para entrar em contato com o Eventbrite?
Você pode entrar em contato com o Eventbrite através de múltiplos canais dependendo de sua preferência. Para consultas por email, visite o formulário de contato deles em https://www.eventbrite.com/support/contact-us . Se você preferir assistência em tempo real, o Eventbrite oferece suporte por live chat acessível a partir do site deles. Para assuntos urgentes, você pode ligar para a linha de ajuda deles em 1-877-620-9578. Além disso, o Eventbrite mantém contas ativas de mídia social no Instagram, Facebook e Twitter onde você pode entrar em contato para suporte ou consultas gerais.
Saiba mais sobre Eventbrite
A equipe de atendimento ao cliente Eventbrite é dedicada a ajudar organizadores de eventos e participantes com suas necessidades de venda de ingressos. Se você tiver dúvidas sobre como criar eventos, gerenciar vendas de ingressos, estruturas de preços ou precisar de assistência com sua conta, a equipe de suporte pode ajudar. Você pode acessar a base de conhecimento abrangente deles para suporte de autoatendimento ou conectar-se diretamente com a equipe deles através de qualquer um dos canais de suporte disponíveis.
Problemas comuns e soluções
Como redefinir minha senha?
Solicite a redefinição de sua senha:
- Clique em “Esqueci a senha” ao fazer login ou “Redefinir Sua Senha”.
- Se você receber uma mensagem dizendo “Não conseguimos encontrar este endereço de email em nossos registros”, significa que não há conta Eventbrite sob o endereço de email que você inseriu.
Abra o email e clique em “Definir uma Nova Senha”:
- Os emails de redefinição de senha podem levar vários minutos para chegar até você. Verifique sua caixa de entrada e pasta de lixo/spam para um email de noreply@order.eventbrite.com . Ele terá a linha de assunto “Redefinir sua senha Eventbrite”.
- Se você ainda não conseguir encontrar o email, revise as configurações de email. Em seguida, redefina sua senha novamente.
Crie uma nova senha:
- Digite sua nova senha e clique em “Redefinir senha”. As senhas devem ter pelo menos 8 caracteres e diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Posso usar o Eventbrite para eventos gratuitos?
Não há custo para organizadores usarem o Eventbrite se você não estiver cobrando pelos ingressos. Não há cobranças mensais, custos de inscrição ou taxas de configuração. Se você estiver cobrando pelas vendas de ingressos, as taxas deles variam por pacote. Eventbrite é o que você precisa para crescer sua comunidade no seu próximo evento gratuito.
Quanto custa usar o Eventbrite?
Você pode se inscrever gratuitamente e evitar taxas de venda de ingressos repassando-as aos participantes. Também existem soluções pagas disponíveis:
- Pacote Essentials: O preço do Eventbrite é 2% do preço do ingresso e $0,79 por ingresso pago mais 2,5% de processamento de pagamento por transação.
- Pacote Professional: O preço do Eventbrite é 3,5% do preço do ingresso e $1,59 por ingresso pago mais uma taxa de processamento de pagamento de 2,5% por transação.
- Pacote Premium: Preço personalizado disponível.
