O que são Modelos de Notificação?
Se você sempre precisa enviar repetidamente os mesmos tipos de notificações, os modelos de notificação são perfeitos para você. Eles permitem que você prepare modelos para usar posteriormente ao invés de ter que criar uma nova notificação a cada vez precisar enviar uma. Assim, você e seus colegas de equipe economizam tempo e energia e podem focar em outras tarefas.
Expert’s note
Os modelos de notificação são mensagens pré-definidas para serem utilizadas posteriormente, aumentando a produtividade da equipe de atendimento ao cliente.
Pontuações de previsão de satisfação
A abordagem centrada no cliente, incluindo análise de métricas e novas tecnologias, é essencial para atender às demandas e expectativas do consumidor. A valorização do cliente é fundamental para aumentar a satisfação, fidelidade e retenção. O LiveAgent fornece pontuações de previsão de satisfação, facilitando o atendimento ao cliente.