Um checklist de auditoria de site ajuda a manter sites de alta qualidade avaliando velocidade, conteúdo, compatibilidade móvel e muito mais. Auditorias regulares melhoram o desempenho e a experiência do usuário, beneficiando empresas, clientes, equipes de suporte e vendas.
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Checklist de auditoria de site
Conteúdo
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Você já possui tráfego em seu site, mas o número de visitantes é muito menor do que o esperado. Ao identificar o ponto fraco do seu site, é possível aumentar o tráfego de forma significativa. Para manter o volume de visitantes do nosso próprio site, a equipe de marketing da LiveAgent
compilou um checklist de etapas que revisamos periodicamente.
O que é um checklist de auditoria de site?
É uma lista lógica de todas as tarefas que você precisa realizar para garantir que seu site esteja nas melhores condições. Sua auditoria é uma inspeção sistemática da funcionalidade do site. Siga este checklist em períodos regulares conforme sua necessidade e mantenha a alta qualidade do seu site.
A importância de um checklist de auditoria de site
O site é a vitrine do negócio. Todo empreendedor sabe disso. É através do site que as pessoas formam uma opinião sobre seu produto e decidem se vão comprá-lo ou não. Aos olhos do potencial cliente, a qualidade do site corresponde diretamente à qualidade da empresa e de seus produtos. Consequentemente, a manutenção regular do seu site é crucial.
Você não quer colocar em risco seu objetivo de negócio por negligenciar o que pode ser feito. E como questões técnicas mundanas, como elementos clicáveis com defeito, conteúdo duplicado, links quebrados ou desempenho técnico ruim, enviam um sinal muito negativo, certifique-se de evitá-las. Com este checklist de auditoria de site, você pode ter certeza de que tudo está feito e verificado.
Quem pode se beneficiar de um checklist de auditoria de site?
Cliente
Os clientes têm muitas opções e a expectativa de que um site seja de alta qualidade é evidente. Uma experiência negativa pode ser punida severamente com o simples clique para fora do site e, consequentemente, do seu produto. Por que não evitar isso, se possível? Ao auditar seu site regularmente, os clientes terão o que esperam de um bom site: velocidade, conteúdo de valor, clareza e acessibilidade em qualquer formato ou tamanho de dispositivo.
Equipe de suporte ao cliente
Um site de alta qualidade faz toda a diferença para a equipe de suporte ao cliente
. Não só porque ter um chat ao vivo ou um call center em seu site é o elemento clicável mais importante para entrar em contato com um agente de suporte
, mas também porque seu site pode conter uma base de conhecimento
, permitindo que seus clientes encontrem as informações de que precisam sozinhos. Isso faz com que os clientes se sintam independentes e à vontade, além de aliviar a equipe de suporte.
Equipe de vendas
Um bom site apresenta informações precisas sobre produtos e preços transparentes. A equipe de vendas é mais eficaz quando tem as ferramentas certas à mão, e uma navegação impecável no site melhora as taxas de conversão.
Explore o checklist de auditoria de site
Checklist de auditoria de site
É importante que seu site evolua de forma sistemática ao longo do tempo, gerando mais tráfego e melhorando a experiência do usuário. Ao construir um site rapidamente, erros podem ser cometidos facilmente, por isso usamos ferramentas para automatizar o monitoramento e a auditoria do site. Não é possível gerenciar manualmente grandes sites depois que atingem certo tamanho.
Ferramentas de monitoramento e rastreamento de sites
Cinco ferramentas nos ajudam a entender o que está acontecendo em nosso site diariamente. Veja algumas formas de monitoramento:
infraestrutura
qualidade técnica
experiência do usuário
conteúdo & palavras-chave
design
1. Google Search Console
O Google Search Console é a ferramenta mais importante que usamos diariamente para monitorar a qualidade e o desempenho dos nossos sites.
Experimente usar a seguinte consulta de pesquisa do Google para descobrir se o Google conhece todas as páginas do seu site: site:[seu domínio] (exemplo: site:www.liveagent.com). Os resultados da pesquisa do Google mostram quantas páginas estão indexadas:
Defina um caminho para seu sitemap na seção Sitemaps
do seu site para que o Google veja todas as páginas:
O Google Search Console
detecta com precisão todos os erros significativos e sugere melhorias no seu site, incluindo erros de paginação, erros técnicos e erros 404:
Como parte do processo diário de auditoria, monitore o desempenho
do seu site com base nas palavras-chave usadas pelos visitantes. Entenda o que as pessoas buscam antes de acessar sua página:
2. Google Analytics
O Google Analytics
é uma plataforma gratuita de rastreamento de visitantes
que coleta dados de como os usuários interagem com seu site. À medida que os dados são coletados, o Google Analytics os organiza em relatórios interativos e fáceis de entender, que visualizamos na plataforma. Esses relatórios analíticos nos permitem entender o comportamento dos visitantes e adaptar nossa estratégia de conteúdo. É também a ferramenta padrão para a questão como rastrear visitantes no site
.
3. UrlsLab
O UrlsLab
nos ajuda a fazer uma auditoria visual rápida de todas as páginas em um único local. Um dos principais recursos dessa ferramenta é tirar screenshots diários de todas as páginas do nosso domínio e manter um histórico dessas imagens. As capturas de tela do site nos permitem visualizar mudanças no design ao longo do tempo e comparar pixel a pixel. Além disso, registra e armazena todos os erros de javascript disparados no console do navegador, ajudando nossos desenvolvedores a criar páginas sem erros.
Navegue facilmente pelo seu domínio e identifique imediatamente erros de design. Veja a renderização em tempo real no URLslab:
As alterações em cada URL são registradas:
4. Uptimerobot
Monitoramos nossa infraestrutura com várias ferramentas internas, mas sempre é bom ter uma ferramenta externa independente, que notifica imediatamente assim que sua página fica inacessível. Uma das ferramentas gratuitas mais simples é o uptimerobot.com
.
5. Ahrefs
O Ahrefs.com
nos permite monitorar a posição das páginas de destino nos resultados do Google para palavras-chave relevantes ao nosso negócio. Além do monitoramento de palavras-chave, usamos a ferramenta Site Audit para identificar diariamente todos os erros de HTML/CSS gerados por redatores, tradutores ou desenvolvedores.
Robots.txt
O arquivo robots.txt informa aos rastreadores dos motores de busca quais URLs eles podem acessar em seu site. Isso serve principalmente para evitar sobrecarga de solicitações ao seu site. Certifique-se de que o arquivo robots.txt não bloqueia páginas importantes para o rastreamento.
Você pode verificar seu arquivo robots.txt acessando: seudominio.com/robots.txt
Sitemap
Um sitemap é um arquivo onde você fornece informações sobre as páginas, vídeos e outros arquivos do seu site, e as relações entre eles. Buscadores como o Google leem esse arquivo para rastrear seu site de forma mais eficiente.
Certifique-se de que seu sitemap:
Está enviado ao Google Search Console
Contém todas as páginas importantes
Não contém páginas que você não deseja indexar
É atualizado regularmente quando você adiciona novo conteúdo
A segurança do site é crucial para proteger seus visitantes e seu negócio. Veja as principais medidas de segurança a serem verificadas:
Certificado SSL
Garanta que seu site utilize HTTPS. Um certificado SSL criptografa os dados entre seu site e os visitantes, protegendo informações sensíveis.
Status de Navegação Segura
Verifique se seu site foi sinalizado pelo Google Safe Browsing. Você pode usar a ferramenta Safe Browsing Site Status
para conferir o status do seu site.
Cabeçalhos de Segurança
Implemente cabeçalhos de segurança adequados para proteger contra ataques comuns:
Content-Security-Policy
X-Frame-Options
X-Content-Type-Options
Strict-Transport-Security
Apenas conteúdo único e valioso será considerado pelo Google para ranquear sua página nas primeiras posições dos resultados de busca.
Antes de otimizar o conteúdo existente ou criar novos conteúdos, remova todo o conteúdo de baixa qualidade do seu domínio. Ao remover conteúdo de baixa qualidade, você pode melhorar o tráfego e economizar recursos necessários para manutenção e traduções.
Faz muita diferença se sua equipe de conteúdo precisa gerenciar 100 páginas de alta qualidade ou 20.000 páginas de qualidade moderada. Conteúdo de baixa qualidade consome muitos recursos, como tradução do site para vários idiomas e manutenção de links internos.
Como identificar páginas de baixa qualidade?
Procure por páginas vazias (ex: páginas com poucas palavras no conteúdo principal ou apenas uma imagem)
Conteúdo duplicado/copied de outros sites
Conteúdo gerado automaticamente sem valor adicional
Conteúdo antigo e irrelevante ao tema atual
Conteúdo sem especialização, autoridade ou confiabilidade
Conteúdo não relacionado aos seus principais tópicos
Páginas prejudiciais geradas por malware ou ataques (ex: incluídas no sitemap.xml, mas não acessíveis pelo menu principal)
O Google considera a velocidade de carregamento, junto com a qualidade do conteúdo, um dos principais fatores de ranqueamento. Seus visitantes não esperarão mais de 3-5 segundos para a página carregar. Se não carregar a tempo, eles buscarão as respostas em outro site.
Como monitorar a velocidade da página?
Monitore a velocidade das páginas com o relatório Site Speed do Google Analytics
. Essa ferramenta ajuda a identificar as páginas mais lentas, regiões geográficas e navegadores que apresentam lentidão no carregamento do conteúdo.
Como melhorar a velocidade da página?
O PageSpeed Insights
traz as recomendações mais completas para acelerar o seu site, mas aqui estão nossas principais dicas para manter sua página rápida:
Revise os cabeçalhos de cache e utilize redes de distribuição de conteúdo (CDN)
Otimize imagens (dimensões, formatos de arquivo)
Remova CSS e Javascript não utilizados
Mantenha a quantidade de sub-requisições o mais baixa possível (ex: bibliotecas js externas)
Garanta um carregamento rápido também em dispositivos móveis
Ferramentas de teste de compatibilidade mobile
1. Teste de compatibilidade mobile
O Google oferece várias ferramentas para verificar a compatibilidade do design do seu site com plataformas móveis. Uma delas é o Teste de compatibilidade com dispositivos móveis
. Após inserir sua URL, você recebe um resultado de compatibilidade instantâneo.
2. Google Search Console – Usabilidade em dispositivos móveis
O Relatório de Usabilidade em Dispositivos Móveis
do Google Search Console é outra ferramenta que usamos periodicamente para monitorar a usabilidade mobile. O relatório fornece recomendações detalhadas para melhorar erros de usabilidade encontrados pelo Google durante a varredura.
3. BrowserStack
As partes mais críticas do nosso site são testadas periodicamente usando o BrowserStack
para simular uma ampla variedade de plataformas e sistemas operacionais móveis. É uma ferramenta essencial principalmente para desenvolvimento, mas também muito útil para checagens de compatibilidade mobile.
Como parte do nosso compromisso com a acessibilidade para pessoas com deficiência, avaliamos nosso site no WebAIM
, uma ferramenta gratuita para avaliação de padrões de acessibilidade, sempre que necessário.
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