Lista de verificação para iniciar uma loja Etsy

Antes de começar adequadamente, você precisa analisar se o produto ou serviço que deseja vender vale seu tempo e energia para perseguir como negócio.

Por que é importante estabelecer se sua ideia é uma oportunidade de negócio viável?

O Etsy é uma plataforma fantástica para vender itens feitos à mão e artesanato. No entanto, você deve estar confiante de que há demanda pelo que deseja vender.

Como estabelecer se sua ideia é uma oportunidade de negócio viável?

• Pesquise sua concorrência – descubra se há produtos semelhantes no mercado já. Destacar-se pode ser difícil se já houver muita concorrência.
• Confira a função de pesquisa do Etsy – use a função de pesquisa do Etsy para ver quantas pessoas estão procurando pelo tipo de produto que você deseja vender. Se muitas pessoas estão, então definitivamente há demanda por isso.
• Pergunte aos seus amigos e família – obter feedback honesto daqueles mais próximos a você pode ser muito esclarecedor. Eles serão honestos e deixarão você saber se acham que seu produto é algo que as pessoas realmente comprariam.

Quais ferramentas usar para estabelecer se sua ideia é uma oportunidade de negócio viável?

• Google Trends para ver se há interesse geral no produto que você deseja vender
• Google Ads Keyword Planner para ter uma ideia de quantas pessoas estão procurando por uma frase específica para avaliar a demanda por seu produto

Ambos são gratuitos, então você definitivamente deve verificá-los antes de abrir sua primeira loja Etsy.

Não vamos enrolar – sem uma, você simplesmente não pode começar.

Por que criar uma conta Etsy é importante?

Abrir uma loja online é muito mais caro e complicado sem uma conta Etsy. O Etsy é uma boa alternativa para não pagar por hospedagem e um domínio da web para seu site de comércio eletrônico se você está apenas começando e quer ver como vai. Além de minimizar seu risco de desperdiçar muito dinheiro, o Etsy também o ajudará a ser notado.

Como criar uma conta Etsy?

Você acabou de perceber que seu sonho de iniciar um pequeno negócio online está se tornando realidade e você está entrando em pânico? Respire fundo e clique aqui para criar uma conta Etsy.

Não se preocupe, vamos guiá-lo por todo o processo.

Nota: Seus itens precisam ser feitos à mão, artesanato ou vintage (com pelo menos 20 anos de idade), e você deve ter pelo menos 18 anos de idade (a menos que sua conta seja registrada por um pai ou responsável legal).

Digite seu endereço de email ou registre-se com uma conta Google, Facebook ou Apple existente. Depois, basta adicionar seu nome e definir uma senha. Pronto.

Quais ferramentas usar para criar uma conta Etsy?

• Nada além do site do Etsy

Agora que você tem uma conta Etsy, é hora de definir as preferências de sua loja. Isso inclui aspectos como o idioma e a moeda que você deseja usar, bem como sua localização e informações fiscais.

Por que é importante definir as preferências da loja?

Essas configurações determinarão como sua loja aparece aos compradores e também afetarão coisas como envio e impostos.

Como definir as preferências da loja?

Comece a configurar sua loja clicando em Abra sua loja Etsy.

Selecione o idioma padrão da loja que você usará para descrever seus itens.

Nota: Escolha com cuidado – você não pode mudar isso, mas pode adicionar outros idiomas mais tarde.

Em seguida, selecione o país da loja e a moeda da loja. Os clientes de outros países verão os preços dos produtos em suas moedas locais automaticamente.

Seu passo final é escolher informações sobre você que o descrevem com mais precisão, como se a venda é seu trabalho em tempo integral ou não.

Quais ferramentas usar para definir as preferências de sua loja?

• Página de Preferências de Loja do Etsy

É hora de nomear sua loja. Vamos dar uma olhada em nossas dicas.

Por que é importante escolher o nome certo para sua loja?

O título de sua loja é uma das primeiras coisas que os compradores verão quando encontrarem sua loja Etsy, portanto é importante escolher um nome que reflita os produtos que você vende e a imagem de marca que deseja projetar.

Como escolher o título certo da loja?

• Mantenha-o curto e doce – um nome mais curto é mais fácil de lembrar e fica melhor em materiais de marketing.
• Torne-o relevante – escolha um nome que reflita os produtos que você vende.
• Evite usar números e caracteres especiais – eles podem ser difíceis para os compradores lembrarem e podem fazer sua loja parecer menos profissional.
• Faça pesquisa – veja se o nome já foi usado ou se pode não ressoar com seu mercado-alvo.

Nota: Os nomes das lojas Etsy devem ter entre 4-20 caracteres de comprimento e podem ser alterados posteriormente.

Quais ferramentas usar para escolher o nome certo da loja?

• Gerador de nomes de loja Etsy, por exemplo Namify
• Google para conduzir pesquisa completa

É crucial abastecer sua loja Etsy com inventário, porque sem produtos você não poderá vender nada.

Por que é importante abastecer cuidadosamente sua loja?

As pessoas fazem compras com base no que podem ver. Para que os clientes em potencial se imaginem usando seus produtos, é crucial publicar imagens de alta qualidade.

Como abastecer sua loja?

De acordo com o Etsy, as melhores fotos são aquelas que exibem os produtos de todos os ângulos, mostram detalhes do produto e demonstram como usá-los.

• Comece com uma pequena seleção de produtos – você sempre pode adicionar mais depois.
• Tire fotos de alta qualidade – use fotos brilhantes e bem iluminadas que mostrem seus produtos na melhor luz natural possível.
• As dimensões ideais – para imagens de produtos, são 2.700 pixels de largura por 2.025 de altura.
• Adicione vídeos – publique filmes curtos de 5-15 segundos (máx. 100 MB) para impulsionar as vendas. Vale a pena o esforço.

Com base na análise de 2020 do Etsy, os compradores são mais propensos a comprar itens mostrados em vídeos.

Nota: Alguns produtos de impressão sob demanda vendidos através do Etsy precisam ser distribuídos através de sites como Printful ou Printify . O Etsy geralmente exige que as pessoas configurem seus produtos (cerâmica, relógios, camisetas, joias, bolsas, capas de telefone, etc.) neste segundo site para colocar seus produtos no Etsy.

Quais ferramentas usar para abastecer sua loja?

• Editor de fotos e vídeos – use um editor online gratuito como Canva, ou baixe um programa como Adobe Photoshop ou iMovie

Agora é hora de contar ao mundo sobre seus produtos e por que as pessoas vão amá-los.

Por que adicionar detalhes de listagem de produtos é importante?

É uma etapa obrigatória, portanto você não poderá adicionar nenhum item novo sem fazer isso.

Como adicionar detalhes de listagem de produtos?

• Crie títulos de produtos – Inclua palavras-chave para que seu público possa encontrá-lo facilmente. Você também precisa adicionar alguns detalhes adicionais respondendo Quem fez?, O que é? e Quando foi feito?
• Digite uma categoria de produto – como um casaco masculino, cobertor de crochê, etc.
• Escolha opções de renovação – determine se sua listagem será renovada automaticamente ou não. Cada renovação dura 4 meses e depois expira ou pode ser renovada novamente (custando $0,20 cada vez).
• Escolha o tipo de produto – itens físicos ou digitais (arquivos que os compradores baixarão).
• Escreva uma descrição clara e concisa de listagem de cada item – inclua todas as informações relevantes sobre seus produtos, como tamanho e materiais, etc.
• Configure inventário e preços – você também pode adicionar variações se seu produto estiver disponível em cores diferentes, por exemplo. Adicione personalização se necessário.

Nota: Use o botão de visualização para ver como sua listagem ficará após a publicação.

Quais ferramentas usar para adicionar detalhes de listagem de produtos?

• Página de Detalhes de Listagem do Etsy

Comunique claramente o tempo de processamento aos compradores para que tenham expectativas realistas quando se trata de entregas.

Por que é importante definir tempos de entrega realistas?

Caso contrário, os compradores podem ficar impacientes e cancelar seus pedidos, o que pode levar a avaliações negativas e perda de negócios.

Como definir opções de entrega?

• Configure preços de postagem – deixe o Etsy calculá-los ou insira preços de envio fixos por conta própria. O preço de cada listagem será determinado pela localização do comprador e pelo peso e dimensões da listagem.
• Adicione seu código postal e tempo de processamento – insira um intervalo personalizado.

Adicione todos os detalhes, como para onde você entregará, quais serviços os compradores podem escolher no checkout e se você oferece entrega gratuita.

Não se esqueça de adicionar as dimensões exatas e o peso do item, incluindo quando embalado.

Nota: Você pode salvar todas essas opções para futuras listagens como um perfil de entrega.

Quais ferramentas usar para organizar entregas?

• Perfil de entrega do Etsy

O país de destino pode impor impostos de importação, direitos alfandegários e taxas em pacotes entregues internacionalmente.

Por que é importante verificar os requisitos de envio internacional?

Se você não obedecer à lei, você se expõe a pagar multas pesadas. O Etsy também pode banir sua loja.

Como verificar o envio internacional?

As taxas de desembaraço aduaneiro, direitos e impostos são geralmente responsabilidade do comprador. Em alguns países, o Etsy é obrigado a cobrar IVA sobre bens importados e a pagar isso ao governo.

Se um comprador e um vendedor estão localizados em países diferentes, o Etsy informa aos compradores que direitos e impostos adicionais podem ser aplicados.

Nota: O Etsy mudou recentemente a lei (1º de julho de 2022) que qualquer pessoa que envie para a Alemanha deve solicitar certificação do governo alemão. Se você não se registrar e enviar o pacote para a Alemanha mesmo assim, você pode ser multado em €200.000. Saiba mais aqui.

Quais ferramentas usar para verificar os requisitos de envio internacional?

• Centro de Ajuda do Etsy
• Sites do escritório de alfândega local
• Registro Central de Agência de Embalagem

Deixe o Etsy saber como você será pago.

Por que é importante definir detalhes de pagamento e faturamento?

O Etsy oferece muitas opções de pagamento diferentes, portanto você precisa escolher a que melhor se adequa a você.

Como configurar detalhes de pagamento e faturamento?

• Escolha como você prefere aceitar pagamentos – as opções incluem PayPal, cheque ou ordem de pagamento, “outro” e Etsy Payment.

Etsy Payments é a opção mais popular que os vendedores escolhem. Com essa opção, você aceitará PayPal, Apple Pay e cartões-presente Etsy e terá mais controle sobre suas finanças. Comprar dessa forma é muito mais seguro, portanto os compradores confiarão em você mais em troca.

Nota: Para receber seus depósitos de pagamento do Etsy, você precisará configurar uma conta bancária e endereço residencial em suas configurações de pagamento.

Vale a pena notar o fato de que o Etsy foi projetado principalmente para cidadãos dos EUA, portanto suas opções de pagamento mais flexíveis estão disponíveis principalmente para eles. Se você é da Europa, pode ter alguns problemas para participar. Os regulamentos dependem do seu país. Verifique-os para encontrar o processador de pagamento mais adequado para receber pagamentos.

Quais ferramentas usar para configurar pagamentos?

• Etsy Payments

Embora o banner de sua loja e o logotipo de sua loja sejam gráficos separados, eles trabalham juntos para contar aos compradores do Etsy sobre sua marca.

Por que é importante projetar sua vitrine?

Como uma breve mensagem de boas-vindas aos seus clientes em potencial, sua vitrine deve ser atraente, fácil de entender e relevante para o que você está vendendo. Quando os compradores entram em sua loja, sua vitrine precisa transmitir imediatamente do que se trata seu negócio.

Como projetar sua vitrine com o Etsy?

Projetar sua vitrine Etsy é fácil com a ajuda de suas ferramentas integradas. Você pode fazer upload de fotos, adicionar texto à seção sobre e até usar HTML para personalizar a aparência de sua loja.

• Um ícone de loja Etsy está associado ao seu negócio. Esta imagem representa sua loja em todo o site, portanto precisa refletir a sensação e qualidade do seu negócio.
• Um ícone de loja Etsy deve ter: gráficos simples, texto mínimo, ser memorável, compreensível e dimensionado para 500 x 500 pixels.

Nota: O ícone da loja aparecerá muito menor no aplicativo Etsy, feeds de atividade e recibos. Leve isso em consideração ao projetar seu logotipo.

Seu banner é provavelmente a primeira coisa que seus clientes verão ao visitar sua loja.

• O banner do Etsy deve ter: uma mensagem clara, visuais de alta qualidade e ter 1.200 x 300 pixels de tamanho.

Quais ferramentas usar para projetar sua vitrine?

• Canva oferece modelos Etsy (tanto para ícones de loja Etsy quanto para banners de loja Etsy), portanto use-o para criar facilmente visuais profissionais se você for iniciante neste campo. A extensão premium do Canva custa cerca de $13.
• Adobe Illustrator e Photoshop são ótimas ferramentas para criar seus próprios gráficos. De $9,99-$54,99, dependendo do plano.

O Etsy oferece a oportunidade de vincular sua loja a plataformas de redes sociais como Pinterest, Twitter, Facebook e Instagram.

Por que é importante vincular sua loja Etsy às redes sociais?

Esta é uma ótima maneira de promover seus produtos e alcançar um público mais amplo. Ao compartilhar seus produtos em sites de redes sociais, você pode atrair novos clientes e fazer mais vendas.

Como vincular sua loja Etsy às redes sociais?

Vá para a seção Redes sociais em sua loja e clique em contas de redes sociais para conectar o Etsy aos seus perfis.

Na seção Redes sociais, você também pode criar postagens rápidas e compartilhar atualizações importantes sobre sua loja Etsy.

O Etsy oferece seis tipos de postagens:

• Até 25 dos últimos anúncios que você adicionou
• Marcos e sucessos recentes, como o aniversário de sua loja
• Vendas e cupons atuais ou futuros
• Avaliações de 5 estrelas
• Itens que você favoritou

Quais ferramentas usar para vincular sua loja às redes sociais?

• Perfis de redes sociais no Instagram, Pinterest e Facebook, etc.
• Seção de Redes Sociais do Etsy
• Ferramentas como Kontentino para gerenciar sua presença nas redes sociais de forma eficaz

Para alcançar seus clientes em potencial via redes sociais de forma mais eficaz, considere implementar ferramentas como software de suporte de redes sociais LiveAgent. Ele permite que você configure regras de automação e manipule todas as suas mensagens de redes sociais de uma caixa de entrada universal.

Etsy Ads é uma ótima maneira de promover seus produtos, tanto nos resultados de pesquisa quanto em outras páginas do Etsy.

Por que é importante considerar publicidade paga?

Investir em promoção paga permite que você alcance um público mais amplo e potencialmente atraia novos clientes.

Como começar a usar Etsy Ads?

• Vá para Shop Manager > Marketing > Advertising.
• Crie uma campanha de anúncio, escolha qual listagem você deseja promover e defina um orçamento diário.

Nota: Este é o valor máximo que você está disposto a gastar anunciando seus itens por dia, que você pode alterar a qualquer momento. O orçamento diário mínimo padrão é $1.

O Etsy então corresponderá seus produtos com compradores relevantes.

Ao criar uma campanha de anúncio, tenha em mente que você deve:

• Definir um orçamento
• Escolher seu público-alvo
• Selecionar os produtos que você deseja promover

Onde seus anúncios aparecerão?

Em todo o site do Etsy, significando Pesquisa Etsy, Páginas de Categoria e Páginas de Mercado tanto no Etsy.com quanto no aplicativo Etsy.

Para iniciar ou parar de anunciar anúncios individuais, vá para Etsy Ads e gerencie todas as suas campanhas atuais de lá.

Quais ferramentas usar para publicidade paga?

• Etsy Ads
• Google Ads

Você pode oferecer reduções de preço em seus itens, envio ou ambos.

Por que é importante oferecer descontos?

Eles são uma ótima maneira de atrair compradores, especialmente se você está apenas começando. Ao oferecer descontos, você pode chamar atenção para sua loja e tornar mais provável que as pessoas comprem de você.

Como oferecer descontos no Etsy?

O Etsy oferece aos vendedores três maneiras de descontar itens em suas lojas: Vendas, códigos promocionais e ofertas direcionadas.

• Vendas – descontar alguns ou todos os seus itens para um público definido por um período limitado de tempo.
• Códigos promocionais – os compradores podem usá-los durante o checkout. Compartilhe códigos via Mensagens, redes sociais, anúncios de loja ou qualquer outra forma.
• Ofertas direcionadas – crie códigos promocionais que são automaticamente enviados por email para compradores que mostraram interesse em seus itens.

Vá para Shop Manager > Marketing tab > Sales and Discounts, depois configure todos os descontos lá.

Você tem tipos de desconto para escolher, como porcentagem de desconto, valor fixo de desconto ou frete padrão gratuito.

Se você precisar de mais informações, confira o Centro de Ajuda do Etsy .

Algumas dicas para oferecer descontos de itens:

• Considere dar uma porcentagem de desconto no preço original do item
• Pense em oferecer um acordo de compre um, ganhe um
• Faça um desconto de pacote que economize dinheiro dos compradores ao comprar vários itens de uma vez

Apenas certifique-se de definir algumas diretrizes para não acabar perdendo dinheiro em cada venda.

Quais ferramentas usar para oferecer descontos?

• Ferramenta integrada do Etsy
• Códigos promocionais
• Ofertas direcionadas
• Vendas

Muitos vendedores do Etsy confiam nesses espaços comunitários para crescer seus negócios, portanto junte-se às conversas com outros vendedores.

Por que é importante participar da comunidade Etsy?

É um ótimo lugar para se conectar, fazer networking e encontrar colaboradores. Converse com outros vendedores para aprender o que há de novo no Etsy, peça conselhos ou discuta qualquer coisa que você goste.

Como se envolver na comunidade Etsy?

A melhor maneira é participar de alguns dos muitos times que estão disponíveis.

Quais ferramentas usar para participar de comunidades Etsy?

• Fóruns comunitários do próprio Etsy
• Grupos do Facebook dedicados a vendedores do Etsy
• Hashtags do Instagram especificamente para lojas e produtos Etsy
• Diretórios online que listam lojas Etsy em categorias ou nichos específicos

Se você recebeu seu primeiro pedido mas não sabe o que fazer a seguir, o Etsy tem uma ótima ferramenta em seu Shop Manager para acompanhar tudo.

Por que é importante usar o Shop Manager?

Ao usar o Shop Manager, você pode ver quais pedidos foram pagos e enviados, bem como imprimir etiquetas de envio tudo de um só lugar. Além disso, mantenha seus compradores atualizados sobre o status de suas compras para construir confiança e mantê-los voltando para mais.

Como gerenciar pedidos?

Depois de receber seu primeiro pedido, vá para seu Shop Manager e atualize o status do pedido. Dessa forma, o comprador saberá que você recebeu seu pedido e está trabalhando nele. Você também pode deixar uma mensagem se tiver alguma dúvida sobre sua compra.

Nota: Ao clicar em Completar Pedido, você pode adicionar uma Nota Opcional para o Comprador, um número de rastreamento, um provedor de envio para o pacote e definir a Data de Envio.

Depois de enviar o item, marque o pedido como enviado no Shop Manager. Isso enviará ao comprador uma notificação de que seu pedido está a caminho.

O Shop Manager também permite que você:

• Crie e envie faturas
• Imprima etiquetas de envio
• Rastreie pagamentos
• Comunique-se com compradores

Quais ferramentas usar para gerenciar seus pedidos?

• Etsy Shop Manager

Ao receber um pedido, envie ao comprador uma mensagem rápida de gratidão através do Etsy.

Por que é importante agradecer aos seus compradores?

Em primeiro lugar, é simplesmente boas maneiras. Ao agradecer aos seus clientes, você começa a construir relacionamentos com eles e aumenta as chances de eles voltarem para comprar de você novamente no futuro. Além disso, se houver algum problema com um pedido, agradecer ao cliente antecipadamente pode difundir a situação.

Como agradecer aos seus compradores por fazer um pedido?

Em sua mensagem, você deve:

• Agradecê-los pelo pedido
• Confirmar que você recebeu o pedido e está processando-o
• Forneça-lhes um tempo de envio estimado
• Inclua um link para suas políticas de loja
• Deixe-os saber como entrar em contato com você se tiverem alguma dúvida

Quais ferramentas usar para agradecer aos seus compradores?

• Sistema de mensagens diretas do Etsy

Embrulhe seu pedido com amor, depois é hora de enviá-lo.

Por que é importante ter uma estratégia eficaz para enviar pedidos?

Você pode economizar tempo e dinheiro implementando uma estratégia eficaz de atendimento e envio.

Como enviar e concluir pedidos?

• Calcule os detalhes de envio (peso do item, tamanho, transportadora de envio) para que você possa calcular com precisão os custos de envio.
• Depois que seu pedido estiver a caminho, marque-o como enviado no Etsy e inclua qualquer informação de rastreamento.
• Vá para Shop Manager > Orders & Shipping > Clique no ícone de timer no lado direito do pedido que você enviou, depois clique em Completar pedido.

Nota: Quando uma etiqueta de envio é comprada no Etsy, o pedido é automaticamente concluído e uma notificação de envio é enviada ao comprador na Data de Envio da etiqueta.

Quais ferramentas usar para enviar e concluir o pedido?

• Shop Manager
• Etiquetas de envio do Etsy

Não se esqueça de solicitar algumas palavras do comprador sobre sua experiência com seu produto.

Por que é importante pedir avaliações?

Pedir aos seus compradores avaliações é uma ótima maneira de obter feedback sobre seus produtos para melhorar seu negócio. As avaliações também são importantes para construir confiança com clientes em potencial.

Como pedir avaliações no Etsy?

O Etsy permite que os compradores deixem avaliações depois que seus pedidos chegarem.

Seus compradores podem lhe dar uma classificação de 1 a 5 estrelas junto com uma mensagem. Essas avaliações podem ser visualizadas pelo público em sua loja. E não se preocupe em receber feedback anônimo. Os compradores só podem deixar avaliações se estiverem conectados ao Etsy.

Nota: Você pode denunciar avaliações que você acredita violar as diretrizes do Etsy.

Quais ferramentas usar para pedir avaliações?

• Nenhuma – as avaliações serão adicionadas automaticamente