LiveAgent é um software de suporte ao cliente que adapta-se a diferentes propósitos e necessidades de empresas. Aprenda como uma plataforma de comunicação omnicanal satisfaz os requisitos de outras empresas e implemente os mesmos benefícios na sua empresa.
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Descubra como você pode direcionar os visitantes do site com sucesso através do funil de vendas com o software de help desk.
Converta visitantes do site em clientes pagantes, graças às ferramentas de rastreamento de comportamento, convites proativos de chat e muito mais.
Melhore seu atendimento ao cliente fornecendo suporte omnicanal, personalizado e rico em contexto.
Aumente o envolvimento do cliente com fóruns da comunidade, botões de chamada e convites de chat proativos.
Descubra os muitos benefícios de uma caixa de entrada compartilhada, incluindo segurança aprimorada, detecção de colisão e opções de colaboração contínuas.
Assuma o controle de sua mídia social com nossas integrações com Facebook, Twitter e Instagram que rastreiam todos os comentários e menções.
Forneça respostas ultrarrápidas às dúvidas dos clientes, graças ao nosso chat em tempo real e caixa de entrada universal.
Aumente o número de vendas que você faz com ferramentas de automação inteligentes, chat em tempo real e software de CRM integrado.
Rastreie o que está sendo dito sobre você, participe de conversas e defina o que está acontecendo com nosso recurso de monitoramento de palavras-chave do Twitter.
Reduza o volume de tickets criando um portal de autoatendimento que seus clientes podem usar para resolver problemas de forma independente.
Descubra como o LiveAgent pode ajudá-lo em todas as áreas de negócios, independentemente do tamanho ou nicho de sua empresa.
Não tem certeza se o LiveAgent é a opção certa para o seu setor? Confira nossos casos de uso para descobrir como podemos ser um ativo.
LiveAgent é o software de suporte mais avaliado e classificado como #1 para pequenas e médias empresas em 2020. Fique mais perto de seus clientes e ajude-os mais rapidamente com o LiveAgent.
“É muito rico em funções e superou minha assinatura de 5 anos do zendesk. Então mudei. Valor muito bom para mim como proprietário de uma pequena empresa.” Albert
Testei o Zendesk pela primeira vez, mas depois de horas configurando e entendendo o modelo de preço, percebi que não era para mim. Em vez disso, comecei a usar o LiveAgent e devo dizer que até agora estou muito satisfeito. O sistema obteve a configuração exata que desejo e ainda não encontrei algo que não seja possível fazer. O suporte em si é excelente e geralmente responde às suas perguntas em alguns minutos. “ Erik
“Mudamos do ZenDesk para o LiveAgent … e não voltaríamos … É um preço incrivelmente acessível e uma equipe de suporte sempre útil para nos ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Em segundo lugar, o nível avançado de automação que literalmente substituiu nossa necessidade de Zapier, pois há uma boa quantidade de integrações. Além disso, eles também fornecem muitos e-mails de alias para conectar com muita facilidade. ” Aaron
“Nós e nossos clientes estávamos constantemente tendo problemas com o ZenDesk, mas depois de olhar para as diferentes opções, escolhemos o LiveAgent com base nas avaliações dos usuários e seu preço.” Adam
“Eu uso o ZenDesk há anos e estava cansado desses e-mails” estilo ticket “e que não consigo anexar arquivos aos meus e-mails, apenas enviar links. O que eu gosto no LiveAgent: envia e-mails (não tickets), eu consigo anexar arquivos, organizar o fluxo de e-mails mais facilmente do que no ZenDesk, conversar e gerenciar e-mails na mesma janela. Além disso, o LiveAgent oferece suporte a planilhas em seus e-mails e possui uma ótima equipe de suporte. Vlad
“Mudamos para este sistema depois de muitos anos usando o ZenDesk. A funcionalidade é incrível: formulários de contato, chat ao vivo, bancos de dados, integração com redes sociais – tudo em um serviço, e todos esses módulos são bem pensados e interagem com competência entre si . Gostei que o serviço funciona de forma estável mesmo em plataformas móveis (depois do ZenDesk, isso é uma grande vantagem para nós). ” Olga
“Experimentei várias soluções, incluindo Zendesk, Freshdesk e muito mais. Então descobri o LiveAgent. Ótima ferramenta, boa relação custo-benefício, fácil de usar, ótimo suporte e ajuda para implementar. E agora, após vários anos de uso, ainda é a melhor escolha para ferramenta de suporte que poderíamos ter feito. ” Michal
“Já usei muitos outros sistemas de help desk antes, como LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com e etc. O LiveAgent os superou em todos os aspectos devido a seus preços, recursos, suporte ao cliente e recursos móveis.” Harrison
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!
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