LiveAgent ganha o prêmio de Líder em várias categorias do SourceForge

A LiveAgent tem orgulho de receber o prêmio Líder da Primavera de 2025 em categorias essenciais de atendimento ao cliente, como Help Desk, Chat ao Vivo, Atendimento ao Cliente, Suporte Remoto e mais.

O Prêmio Líder da Primavera de 2025 da SourceForge reconheceu o LiveAgent por um alto volume de avaliações recentes excelentes de usuários, colocando-nos no quinto percentil superior dos produtos mais bem avaliados nesta plataforma.

Graças às nossas melhorias contínuas e ao feedback inestimável de nossos clientes, o LiveAgent foi reconhecido como líder de categoria nas seguintes categorias relacionadas ao suporte ao cliente:

• Software de call center
• Software de rastreamento de chamadas
• Software de gravação de chamadas
• IVR 
• Chat ao vivo
• Gestão de reclamações
• Suporte remoto
• Help desk 
• Software de comunicação
• Software de gerenciamento de e-mails
• Atendimento ao cliente
• Plataforma de comunicação em nuvem
• Gestão de comunicações com o cliente
• Software de autoatendimento ao cliente
• Widgets de site
• Software de gestão do conhecimento
• Software de sucesso do cliente
• Trabalho remoto
• Envolvimento do cliente
• Satisfação do cliente
• Shared inbox
• Atendimento ao cliente nas redes sociais

A maioria dos avaliadores avaliou altamente o LiveAgent por seu centro de atendimento ao cliente abrangente, delegação perfeita de responsabilidades de atendimento, chatbot fácil de configurar, interface limpa e intuitiva, ferramentas de relatórios que fornecem insights claros sobre o desempenho da equipe e capacidade de personalização.

Aqui está um dos exemplos de como o LiveAgent ajudou um de nossos clientes a transformar as operações de seu help desk:

“Gosto da capacidade de integrar diferentes canais de comunicação, como e-mail, chat ao vivo, chamadas e redes sociais em um só lugar. Além disso, o LiveAgent oferece um excelente recurso de automação de fluxos de trabalho, que permite criar regras personalizadas para atribuir e priorizar tickets automaticamente. Ele oferece auditoria de atividades e registros detalhados, que são essenciais para rastreabilidade e conformidade.” – John M.

Conclusão

O LiveAgent é apreciado por milhares de usuários em todo o mundo por sua acessibilidade e capacidade de lidar com qualquer solicitação de suporte ao cliente. Suas avaliações positivas e altas classificações em plataformas de análise, como SourceForge ou Capterra, fazem dele uma escolha excepcional para empresas de qualquer porte.

Procurando um help desk que automatiza tarefas rotineiras sem pesar no bolso? Experimente nosso teste gratuito de 30 dias e veja a satisfação dos seus clientes crescer diante dos seus olhos com o LiveAgent.

Lilia Savko

Lilia is a copywriter at LiveAgent. Passionate about customer support, she crafts engaging content that highlights the power of seamless communication and exceptional AI-powered service.

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