LiveAgent vence os principais prêmios de 2025 do Capterra, Software Advice e GetApp! Descubra por que os clientes adoram nossa solução de suporte tudo em um.
Que ano! Estamos entusiasmados em anunciar que LiveAgent recebeu múltiplos prêmios em Capterra , Software Advice e GetApp ao longo de 2025.
Em 2025, nossos clientes não apenas usaram o LiveAgent — transformaram-no em uma vantagem competitiva em todos os aspectos da experiência do cliente. Desde chat ao vivo ultrarrápido e gerenciamento de chamadas mais inteligente até portais mais intuitivos, bases de conhecimento mais ricas e conversas alimentadas por IA, os usuários do LiveAgent ultrapassaram os limites do que um ótimo suporte parece ser.
É por isso que este ano conquistamos reconhecimento de topo em Capterra, Software Advice e GetApp em categorias que variam de Atendimento ao Cliente e Call Center até Gestão de Conhecimento, Rastreamento de Problemas, Engajamento do Cliente e até IA Conversacional. Esses prêmios destacam uma coisa: quando nossos clientes prosperam, a indústria percebe.
Estar presente em tantos de seus relatórios emblemáticos é um poderoso testemunho do valor consistente e da qualidade que entregamos aos nossos usuários todos os dias.
Aqui está o que nossos clientes estão dizendo sobre o LiveAgent em 2025:
“Em nosso departamento de atendimento ao cliente, o LiveAgent nos proporcionou a experiência mais gloriosa que nos permitiu oferecer aos nossos clientes serviços de suporte refinados. O LiveAgent nos permite ter uma ampla gama de canais através dos quais os clientes podem entrar em contato para obter assistência. O LiveAgent nos permitiu minimizar nosso tempo de resposta às solicitações dos clientes.”
Fonte: Capterra
“Estamos usando o LiveAgent há apenas algumas semanas, com alguns agentes, mas já está se provando. As integrações são o que mais se destaca; conectamos Instagram, WhatsApp e WooCommerce. Conseguir puxar rapidamente os pedidos dos clientes junto com os tickets é uma verdadeira economia de tempo. O sistema de tickets é sólido e o layout facilita o acompanhamento das conversas.”
Fonte: Capterra
“LiveAgent é imprescindível para sua empresa, você pode tornar seu trabalho ainda mais fácil do que já é com todas as ferramentas que pode fornecer, você pode gerenciar suas linhas diretas ou até mesmo conversar em tempo real com seus clientes, conversas em tempo real fazem os clientes se sentirem apreciados e isso pode ser traduzido em um cliente feliz trazendo novos com certeza.”
Fonte: Capterra
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2025 foi notável, mas estamos apenas começando. Olhando para o futuro, estamos dedicados a evoluir e aprimorar o LiveAgent para atender às suas necessidades em constante mudança. Estamos entusiasmados com as oportunidades no horizonte e esperamos continuar nossa jornada de crescimento com você.
“Acreditamos que o sucesso refletido em cada avaliação positiva é impulsionado tanto por um produto poderoso quanto por uma equipe dedicada comprometida em garantir sua implementação ideal para cada cliente. Realmente apreciamos que valorizem esse esforço extra e usem o LiveAgent para alcançar economias significativas de tempo e maior eficiência. A apreciação dos nossos usuários é, sem dúvida, nosso maior motivador” — Jozef Štofira, Chefe de Atendimento ao Cliente do LiveAgent
Gartner Digital Markets é a maior plataforma do mundo para encontrar software e serviços. Mais de 100 milhões de pessoas visitam Capterra, GetApp, Software Advice e UpCity em mais de 70 sites localizados todos os anos para ler pesquisas objetivas e avaliações verificadas de clientes que as ajudam a escolher com confiança o software e os serviços certos. Milhares de empresas B2B trabalham com Gartner Digital Markets para construir sua marca, capturar demanda de compradores e fazer crescer seus negócios.
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Lilia é redatora na LiveAgent. Apaixonada por atendimento ao cliente, ela cria conteúdo envolvente que destaca o poder da comunicação perfeita e do serviço excepcional alimentado por IA.
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