Descubra as 5 principais soluções de software de live chat para imóveis para aprimorar o suporte ao cliente, gerar leads e aumentar conversões. Compare recursos principais, benefícios e preços para encontrar o software ideal para as necessidades do seu negócio.
Vamos encarar – imóveis é uma das indústrias mais lucrativas, dinâmicas e ativas por aí, e o sucesso de alguém depende principalmente do gerenciamento adequado do cliente. Garantir que seus clientes estejam satisfeitos com seus serviços é uma pedra angular absoluta de qualquer boa agência imobiliária.
No entanto, a comunicação não é mais tão simples quanto costumava ser. Nos dias de hoje, empresas imobiliárias premium têm uma forte presença na internet e maneiras de permanecer conectadas aos seus clientes o tempo todo. Para fazer isso em seu site, eles precisarão oferecer uma opção de live chat para imóveis, o que requer software. Escolher o software certo para o trabalho pode fazer ou quebrar uma empresa. Por essa razão, daremos a você uma breve análise de alguns serviços extraordinários de live chat para imóveis.
Live chat é uma das ferramentas de atendimento ao cliente mais populares que o mundo da web tem a oferecer. Serviços de live chat para imóveis não são apenas recomendados – são uma ferramenta de comunicação imprescindível nos dias de hoje.
A maioria do live chat para imóveis vem na forma de software de help desk que lida com consultas de clientes. Este software pode iniciar conversas assim que os prospects chegam ao seu site, gerar leads, auxiliar na navegação do site e ajudá-los a decidir quais serviços são adequados para suas necessidades específicas.
Live chat permite que seus agentes imobiliários se conectem com seus visitantes do site para oferecer qualquer ajuda que possam precisar. Pense em soluções de software de live chat como um programa que permite que seu cliente venha para uma reunião, mas virtualmente.
Assim que alguém visita seu site, uma caixa de chat aparecerá (se você tiver um recurso de chat para imóveis) e ele pode contatá-lo.
Dizer que usar soluções de live chat em imóveis é aconselhável é um eufemismo – é um padrão da indústria. A primeira coisa que vem à mente ao pensar nos benefícios de usar live chat em imóveis é o aspecto de suporte ao cliente praticamente incomparável.
Um dos aspectos mais atraentes de usar serviços de live chat para imóveis é que você pode realmente entender os desejos e necessidades do seu cliente, o que permite que você se conecte com ele em um nível humano. É também a ferramenta líder para estabelecer comunicação com o prospect, o que imediatamente aumenta as chances de cooperação no futuro. Usando tal software, você é capaz de fornecer suporte imediato aos seus clientes, o que pode ajudá-los a navegar suas ofertas, conteúdo e funciona maravilhosamente como uma ferramenta de geração de leads.
Com live chat, você pode:
E isso é apenas a ponta do iceberg. Desbloquear o potencial total de soluções de live chat é específico do negócio, o que significa que pode fazer coisas diferentes para negócios diferentes, mesmo que estejam na mesma indústria.
| Software de Chat | Classificação Capterra | Versão Gratuita | Avaliação Gratuita | Preço Inicial |
|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | 4.7/5 (aprox. 1K avaliações) | SIM | SIM | $15 por agente/mês |
| HubSpot | 4.8/5 (250 avaliações) | SIM | SIM | $50 /mês |
| Drift | 4.5/5 (153 avaliações) | SIM | SIM | n/a |
| Sendinblue | 4.5/5 (aprox. 800 avaliações) | SIM | SIM | $25 /mês |
| Syncro | 4.5/5 (2 avaliações) | SIM | SIM | $25 /mês |
Datado em 6 de maio
Existem mais soluções de software de live chat para negócios imobiliários do que você pode imaginar, mas como a maioria dos softwares, nem todos são iguais. O mercado está cheio de software defeituoso que não é capaz de fazer o que você precisa. Felizmente, testamos muito software e encontramos vinte soluções para negócios imobiliários que superaram nossas expectativas.
LiveAgent é um live chat excepcional para imóveis. Ao contrário de outros provedores de software de live chat que estão continuamente procurando reinventar a roda, LiveAgent é um software de help desk focado em personalização.
Em imóveis, é essencial ter a abordagem adequada para seus clientes se você está procurando fazer uma venda, e através do uso do LiveAgent, essa possibilidade se torna uma realidade. O software é super fácil de usar, simplificado e oferece um recurso de chat com boa aparência que suporta respostas em tempo real. Também pode aumentar a produtividade do agente e ajudar sua equipe a fornecer o melhor atendimento ao cliente possível, graças a um CRM intrincado.
Através de automação, roteamento inteligente e convites de chat – seus clientes podem ter certeza de que o software os direcionará para o agente mais bem equipado para ajudá-los com qualquer pergunta, problema ou serviço que possam precisar. Este software também suporta chat interno em tempo real, distribuição de chat e convites de chat, tudo sem parecer agressivo ou insistente. É uma ferramenta que ajuda você a construir uma base de clientes leal. É totalmente personalizável para que você possa adaptá-lo à sua marca com relativa facilidade.
A melhor parte é que você pode usá-lo não apenas para live chat, é um ótimo sistema de ticketing de serviço que oferece capacidades multicanal. Sua personalização não termina apenas com sua aparência, pois você pode integrar aplicativos de terceiros, personalizar funcionalidade e editar muitos aspectos do serviço sem nenhum conhecimento de codificação.
Muitos negócios imobiliários podem se beneficiar da integração de uma solução de live chat simples como Chaport. Chaport é repleto de um conjunto intrincado de ferramentas que o tornam fácil de usar e poderoso.
Uma das coisas que se destaca com Chaport é que é elegante e amigável. Tem uma GUI única que maximiza UX, tornando fácil de usar tanto para o cliente quanto para seus agentes imobiliários.
Alguns de seus recursos, como resposta automática e capacidades de chat em grupo, apenas adicionam à sua versatilidade. Chaport é um fantástico plugin de chat que se integra com quase todos os sites. Ao contrário da maioria dos live chats, que suportam apenas um punhado de idiomas, Chaport suporta até dezoito idiomas, tornando-o uma ferramenta verdadeiramente universal. Sua simplicidade e acessibilidade o tornam uma das melhores ferramentas para pequenas e médias empresas. Tem alguns recursos de monitoramento intrincados, como relatórios, insights de digitação e respostas salvas.
Empresas imobiliárias estão procurando software de live chat de alto desempenho que seja fácil de usar, como ClickDesk. ClickDesk se destaca em eficiência, o que o torna uma das opções de live chat mais populares por aí.
Integrar ClickDesk ao seu site é simples e não requer codificação, e implantar o software é igualmente simples.
Uma das coisas mais notáveis sobre este software é que é personalizável, para que você possa moldá-lo para corresponder ao resto do seu site com relativa facilidade. Vem com todas as ferramentas e recursos que uma empresa imobiliária precisa para oferecer suporte ao cliente impecável, rápido e confiável. É repleto de recursos de informações de mapa e oferece a opção de enviar transcrições de chat por email.
ClickDesk vem com recursos de resposta de modelo automatizado para fora do horário, que permitem servir seus clientes mesmo quando seus agentes não estão disponíveis. É igualmente fácil integrar com suas redes sociais.
Drift é diferente. Não é um provedor tradicional de serviços de live chat para imóveis, pois tem mais uma abordagem de vendas e marketing. Através do uso deste widget de webchat, você pode simplificar todas as suas conversas, fornecer suporte de primeira linha, gerar leads e aumentar conversões por uma margem considerável. Tem uma enorme seleção de recursos que abrangem a maioria das coisas que um site imobiliário de ponta poderia precisar.
Alguns dos recursos mais notáveis que Drift oferece são:
Além destes, existem muitos, muitos mais recursos fantásticos no arsenal do Drift. Ao contrário de outras plataformas de live chat centradas no suporte ao cliente, Drift se concentra em fornecer a você e ao visitante a melhor experiência possível. Seu foco é gerar leads, auxiliar a equipe de vendas e cativar seu público. Também automatiza muitas tarefas mundanas, tornando-o uma das melhores opções de live chat possíveis.
Facebook é a rede social mais popular do mundo e mantém a coroa há algum tempo. O que você pode não saber é que oferece uma opção de live chat excelente que você pode integrar facilmente ao seu site.
Muitas pessoas usam a plataforma oficial de mensagens do Facebook, tornando o Facebook Messenger uma das soluções de software de live chat mais usadas por aí. A maioria de nós está bem familiarizada com o Facebook Messenger, mas sua opção de live chat oferece muito mais. Permite que você aborde diretamente o visitante através de uma plataforma familiar e confiável – o que em última análise adiciona à sua reputabilidade.
O que o Facebook Messenger tem em simplicidade e familiaridade – carece em recursos únicos. Todos os recursos padrão, como respostas automáticas, carregamento de chat e comportamento de cache, estão presentes, mas não há relatórios automáticos, monitoramento ou geo-localização.
Alguns recursos de personalização simples permitem que você altere como seu plugin do Facebook Messenger será exibido, e a integração é uma das mais simples do mercado. Se você está executando um negócio em menor escala e procura um plugin de live chat rápido, fácil e familiar para seu site, o Facebook Messenger pode ser sua melhor aposta.
FreshChat é um provedor de software de live chat para imóveis simples, elegante e versátil com algumas capacidades interessantes. Um de seus recursos principais é o roteamento inteligente de mensagens, portanto quase sempre conectará o consumidor certo com o agente certo. Este recurso-chave ajuda as empresas a reduzir o tempo gasto em redirecionar manualmente os clientes para os agentes corretos, o que é um problema prevalente com quase todos os live chats.
Além do roteamento, tem convites de chat automáticos e distribuição, tornando-o uma das opções de live chat mais amigáveis ao consumidor por aí.
O design é bonito e é quase personalizável. A interface GUI tanto da ferramenta quanto do chat em si é totalmente personalizável, para que você possa realmente fazer com que se encaixe no resto do seu negócio imobiliário. Também tem capacidades de bot, portanto oferece suporte ao cliente 24/7 mesmo quando os agentes não estão disponíveis. FreshChat é um software de live chat com foco aguçado em automação, pois permite automatizar praticamente qualquer aspecto do atendimento ao cliente. O charme deste software vem de sua integração simples e configuração avançada.
HubSpot é um dos nomes mais conhecidos no mundo do software de live chat e tem uso fantástico em imóveis. É um software de chat para imóveis gratuito com as capacidades e recursos de uma ferramenta premium.
Tudo relacionado a este software é tão simplificado quanto possível, o que significa que integração e implantação não levarão tempo ou habilidade alguma. HubSpot é, sem dúvida, um dos provedores de live chat mais populares para pequenas e médias empresas nas categorias pagas e não pagas.
Convites de chat, distribuição de chat e histórico de chat estão presentes neste software, o que apenas adiciona ao seu apelo. Permite conversas de chat contextuais, pois é equipado com o próprio CRM do HubSpot, que também é gratuito.
Além disso, tem recursos poderosos de rastreamento e relatório, tornando-o uma das peças de software mais amigáveis à empresa por aí. Devido à sua facilidade geral de uso e simplicidade, os clientes não terão dificuldade em usá-lo. Como qualquer bom software de live chat, permite que você implante bots fora do horário e usa IA e ML avançados para tornar as conversas tão pessoais e contextuais quanto possível. Os bots não dão respostas vagas ou automatizadas – eles servem o cliente. Recursos adicionais como agendamento, modelos e integrações de terceiros são partes centrais do HubSpot. Como este chat para imóveis online é gratuito, você pode começar a usá-lo hoje sem pagar um centavo.
Intercom é, sem sombra de dúvida, uma das soluções de live chat SaaS mais intrincadas, complexas e poderosas do mercado. Praticamente todos os aspectos deste software são totalmente ajustáveis e vem com recursos de personalização excepcionais que permitem microgerenciar todos os aspectos do seu suporte ao cliente.
É também uma das opções de live chat que funciona mais rapidamente no mercado, fornecendo comunicação perfeita com seus prospects e permitindo que você os transforme em clientes com os recursos de marketing, vendas e geração de leads.
Vem com recursos fantásticos de coleta de dados, como rastreamento de visitantes, geolocalização e integrações de terceiros excelentes.
Talvez o recurso mais emocionante e único que o Intercom traz à mesa seja sua capacidade de cativar clientes e fazê-los permanecer no seu site através de mensagens direcionadas e tours interativos. É usado por serviços como Shopify, um gigante da indústria em seu campo de trabalho. Ainda assim, para algo tão complexo, sofisticado e intrincado quanto o mundo dos imóveis, o Intercom fornece uma solução completa.
É também incrível para branding, pois você pode personalizar a aparência do chat sem infringir sua velocidade.
Imóveis é uma indústria lucrativa, complexa e exigente, e precisa de uma ferramenta leve, simples, mas poderosa para acompanhar suas práticas. Uma dessas ferramentas é LiveAdmins, que ganhou espaço na indústria imobiliária devido ao seu potencial excepcional.
Com LiveAdmins, você pode:
LiveAdmins tem uma estrutura única para operadores de atendimento ao cliente utilizarem. Este recurso, combinado com o preço relativamente baixo do software em si, torna este serviço ideal para negócios menores com uma equipe interna. Os operadores são pessoas reais, e existem mais de 700 operadores em todo o mundo. Esses operadores cobrem oito fusos horários e trabalham para indústrias selecionadas, uma das quais é imóveis. Além de oferecer seus especialistas internos, desde que você tenha o software, você pode usar seus agentes para contatar seus prospects.
Se você está procurando um live chat avançado mas simples de usar, intrincado mas direto, capturando leads mas não agressivo para imóveis, considere LiveChat. LiveChat é um software de atendimento ao cliente que permite que você converse com seus clientes, capture leads e aumente suas chances de fazer uma venda ao mesmo tempo.
É a ferramenta principal usada por gigantes da indústria como McDonald’s, PayPal e Mercedes-Benz. Estas são três mega-corporações, todas em diferentes indústrias, o que apenas destaca a versatilidade fantástica do LiveChat. É uma ferramenta usada por pequenas, médias e grandes empresas, pois é tão escalável quanto flexível.
Praticamente cada etapa, desde integração até comunicação, é simplificada para quase a perfeição, permitindo que você use este serviço com a máxima facilidade. Fácil não significa simples neste caso, pois LiveChat tem recursos como:
Dizer que LiveChat é o gigante dos recursos de chat para imóveis seria um eufemismo. Seus recursos premium, personalização impressionante e desempenho excepcional o tornam uma solução flexível para o negócio imobiliário.
LiveHelpNow é um provedor de serviço de live chat excepcional com bons recursos de live chat, segurança e integração. É um software bem estabelecido que tem sido usado por uma década neste ponto e passou por inúmeras melhorias. É um software de help desk que permite que seus agentes se conectem com clientes em um nível humano, o que é crucial para agentes imobiliários.
A integração é tão simplificada quanto possível, pois não levará nenhum conhecimento de codificação ou experiência anterior com tal software. A implantação é tão simples quanto a integração, e educar sua equipe sobre como usar este software não deveria levar mais de alguns minutos. Possui uma interface GUI que é fácil de usar tanto para o agente quanto para o cliente. Tem personalização fantástica, que permite fácil branding e adaptação.
O que torna LiveHelpNow se destacar é sua excelente segurança e criptografia, que protegem tanto seus agentes quanto seus clientes de ameaças indesejadas. Este software é tão intuitivo quanto vêm sem parecer irritante – enquanto coleta dados essenciais para análise posterior. Este é um ótimo SaaS para empresas de médio porte, que têm os recursos e meios para usá-lo em toda sua capacidade.
Se você está executando uma empresa em menor escala e precisa de uma opção de live chat envolvente e solidária para seu site imobiliário, você pode querer tentar LivePerson. Este software tem capacidades e configurações fantásticas, especialmente adaptadas às necessidades de empresas menores.
É um software leve, simples e prático que se concentra em fornecer aos seus clientes o melhor suporte ao cliente possível enquanto coleta os dados essenciais que você precisa. Também vem com bots, que usam IA avançada para servir qualquer necessidade que seu cliente possa ter.
Este software suporta chats online e offline, o que significa que você nem sempre precisa ter um agente no local pronto para ajudar o cliente com qualquer coisa que ele precise. Ao contrário da maioria dos chatbots e recursos de resposta automática alimentados por IA, este faz seu trabalho e o faz bem.
Através de recursos de CRM, bots do LivePerson podem auxiliar seu cliente e parecer o mais humano possível. Se uma solução não for encontrada, o cliente pode deixar uma nota para um agente real que pode ser abordada durante o horário comercial.
A caixa de chat para imóveis é totalmente personalizável e a implantação é relativamente simples também. Não é o software mais direto de usar, portanto configurá-lo e gerenciá-lo pode ser desafiador se você não tiver experiência anterior trabalhando com este tipo de software.
LiveZilla é um sistema de help desk abrangente que permite que você se conecte com seus clientes, capture leads e gere conversões com a máxima facilidade. É focado em simplicidade, tornando-o uma opção apropriada para pequenas e médias empresas. Ao contrário da adição anterior a esta lista, é fácil integrar, programar e personalizar.
Permite que você o conecte a aplicativos de terceiros, o que significa que você pode modificar sua funcionalidade para atender às suas necessidades profissionais únicas. É rápido, confiável e oferece uma conexão simplificada entre o agente e o usuário. Uma das características mais interessantes do LiveZilla é que tem gerenciamento de tickets em tempo real – o que permite que seus agentes avaliem as necessidades de seus clientes o mais rápido possível.
Além disso, LiveZilla também tem localização geográfica, o que significa que pode determinar automaticamente de onde seu visitante está vindo e abordá-lo de acordo. Isso é especialmente útil, pois LiveZilla ajuda você a coletar dados de seus clientes, que você pode usar para construir respostas únicas para futuras consultas. É um sistema de help desk elegante, leve, rápido, independente e confiável.
Se você está procurando um software de suporte de live chat com recursos de ponta que também seja fácil de usar – você provavelmente está procurando Olark. Olark é um software de live chat de ponta que tem integração perfeita, implantação rápida e desempenho impecável.
Uma das características mais notáveis deste software é que é um software orientado ao cliente tanto quanto é uma ferramenta necessária para suporte e vendas. Olark tem todos os recursos essenciais:
Enquanto oferecer a melhor solução possível para o cliente depende dos agentes, Olark tem uma maneira intrincada de guiá-los através do processo usando um CRM avançado. Clientes visitando seu site imobiliário não estarão interessados na lista de recursos do céu que seu software de suporte de live chat tem a oferecer – eles querem uma opção de chat onde possam fazer perguntas.
Por outro lado, você estará interessado em todo o processo, e Olark entende ambas essas noções. É por isso que, no final do cliente, eles receberão uma bolha de chat rápida, responsiva e fácil de usar, e você receberá um pacote de recursos com os quais pode brincar para tornar este software seu. Desde a personalização até a configuração – Olark não decepciona.
Podium Webchat é uma opção de live chat para imóveis que oferece opções fantásticas de vendas e marketing também. É uma ferramenta completa que é ideal para negócios de todos os tamanhos e indústrias, incluindo imóveis.
Podium pode parecer simples à primeira vista, mas é um software bastante sofisticado. Permite que você se conecte com seus visitantes, transforme-os em prospects e finalize todo o processo sem parecer excessivamente agressivo. Podium WebChat permite que você se conecte com seus visitantes remotamente e transforme suas consultas em dados viáveis que você pode usar posteriormente para análise. O software também vem com ferramentas de análise que facilitam o trabalho.
Podium é ideal para:
É também uma das ferramentas mais práticas do mercado. É um plugin que funciona com quase todas as principais plataformas de site, permitindo integração e implantação perfeitas. Podium também distribuirá seus chats perfeitamente, o que significa que seus usuários sempre obterão as respostas que precisam na velocidade mais rápida possível.
PureChat é outra opção fantástica para empresas menores procurando aproveitar ao máximo seus recursos de live chat e departamento de atendimento ao cliente. Não é único, especial ou repleto de recursos, pois o principal apelo deste software vem de sua simplicidade.
Inscrever-se no serviço é simples – implantá-lo no seu site é simples – usá-lo é simples tanto para o agente quanto para o prospect. Praticamente todos os aspectos deste serviço são simplificados e tão diretos quanto possível.
A simplicidade pode ser seu recurso mais notável, mas isso não quer dizer que não tenha outros aspectos atraentes. Vem com chats ilimitados, um painel fácil de usar que permite manipular o chat da forma que desejar e personalizar a estética do seu negócio. Tem aplicativos nativos para iOS e Android, o que significa que pode funcionar entre plataformas. Ousaríamos dizer que usar PureChat é meio divertido? Todo o aplicativo e widget são gamificados. É um software poderoso, leve e fácil de usar, ideal para empresas imobiliárias que lidam localmente e procuram simplificar e melhorar seu suporte ao cliente.
Sendinblue é um software CRM avançado que é repleto de excelentes recursos de suporte ao cliente, ferramentas poderosas de configuração, gerenciamento e personalização, e até vem com suporte ao cliente excepcional.
É a ferramenta ideal para empresas maiores que precisam lidar com muitos clientes ao mesmo tempo e fornecer suporte de alta qualidade a todos eles. Sendinblue tem uma configuração fantástica que permite modificar o serviço a tal ponto que você pode torná-lo adaptável a praticamente qualquer ambiente, não importa o tamanho, indústria ou política da empresa. Excele em recursos de automação, que permitem simplificar seus processos de suporte ao cliente e comunicação para que você possa se concentrar em questões mais urgentes.
Suporta aplicativos de terceiros e pode ser integrado com suas transcrições de email, campanhas de email, SMS e uma miríade de outras ferramentas. A beleza do Sendinblue reside em suas opções, onde você pode realmente personalizar tudo.
Embora robusto, intrincado e escalável – este serviço também é simples de usar.
Syncro é tudo sobre adaptação. É um software de live chat de help desk com muitas de suas raízes em imóveis, pois tem uma abordagem pessoal para quase todas as suas funções. Permite que seus agentes imobiliários pareçam estar realmente conversando com o prospect e transformando-o lentamente em um cliente. Pula o gerenciamento desnecessário que a maioria dos softwares de live chat tem anexado e está diretamente vinculado às suas mensagens SMS, permitindo que você converse com todos os visitantes do seu site de uma maneira simples, elegante e familiar.
É um SaaS baseado na web que é ideal para pequenas empresas procurando expandir seu suporte ao cliente. Não é excessivamente complexo – não é elaborado – é apenas tão sofisticado quanto um serviço adaptado para empresas menores com quantidades menores de visitantes. Esta simplicidade não significa automaticamente monotonia, pois Syncro ainda tem geo-localização, convites de chat, compartilhamento de tela e aparência totalmente personalizável.
Leva o suporte ao cliente para longe do cubículo e o coloca nos bolsos dos agentes imobiliários. Também faz uso de seu SMS e telefone, tornando-o tão seguro quanto possível. Talvez a melhor parte sobre este serviço é que ele nem mesmo requer uma conexão com a internet, o que significa que você pode usá-lo mesmo quando está sem dados de rede. Isso ocorre porque faz uso do SMS e elimina o intermediário. É apenas você e seus clientes quando você está trabalhando com Syncro.
WhosOn é um sistema de live chat avançado e infundido com IA. É renomado por seu enorme potencial para automatizar e simplificar a maioria do processo de suporte ao cliente, enquanto tem a configuração final, personalização e, mais importante, dando ao seu agente a vantagem.
Bots não são suficientes. São excelentes ferramentas de suporte ao cliente, mas ainda têm um longo caminho a percorrer antes de poderem auxiliar clientes por conta própria. Contratar um agente de suporte ao cliente para seu negócio imobiliário pode ser bastante caro, especialmente se você precisar de mais de um. WhosOn combina esses dois problemas e fornece uma solução única para ambos.
Dá aos seus agentes um conjunto completo de opções que podem usar para tornar sua experiência de chat mais suave, mais pessoal e transformar com sucesso prospects em clientes. Também tem recursos de geolocalização e uma ferramenta de tradução integrada.
Automatiza conversas com bots e até oferece coleta de dados e análise avançada – tornando WhosOn a ferramenta principal para grandes empresas que precisam lidar com muitos visitantes a cada dia. Uma ferramenta tão poderosa não é barata, mas também não é tão cara assim.
Zoho é uma opção completa com muito a oferecer, variando de serviços de live chat para imóveis a questionários. É uma ferramenta reputável com muito uso em negócios, indústrias e corporações selecionadas. Além de sua versatilidade excelente, seu live chat é um software leve fantástico que pode ajudar você a melhorar seu suporte ao cliente.
Marketing e vendas agressivos não fazem parte do vocabulário de bons agentes imobiliários, mas expressá-los através de live chat é muito mais fácil do que na vida real. Felizmente, Zoho fornece ferramentas sutis que facilitam transformar um visitante do site em um cliente pagador. Zoho é um dos provedores de software de suporte ao vivo mais avançados do mercado. Tem tudo, desde geo-localização, integrações de terceiros, ferramentas de marketing, recursos de geração de leads e ferramentas organizacionais como agendamento, segmentação e suporte ao cliente 24/7.
É uma ferramenta CRM completa usada por negócios de todos os tamanhos e formas – de pequenas empresas imobiliárias locais a mega-corporações internacionais.
| Software de Chat | Classificação Capterra | Versão Gratuita | Avaliação Gratuita | Preço Inicial |
|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | 4.7/5 (aprox. 1K avaliações) | SIM | SIM | $15 por agente/mês |
| HubSpot | 4.8/5 (250 avaliações) | SIM | SIM | $50 /mês |
| Drift | 4.5/5 (153 avaliações) | SIM | SIM | n/a |
| Sendinblue | 4.5/5 (aprox. 800 avaliações) | SIM | SIM | $25 /mês |
| Syncro | 4.5/5 (2 avaliações) | SIM | SIM | $25 /mês |
Datado em 6 de maio
As vinte opções listadas acima são todas opções fantásticas para todos os negócios. Algumas são mais adaptadas para negócios menores, enquanto outras funcionam bem com grandes empresas. Serviço excepcional, recursos e funcionalidade estão presentes com todos os vinte plugins listados acima, portanto destacar o melhor dos melhores não foi uma tarefa fácil.
Para verificar nossa lista ainda mais e entregar as cinco melhores opções de live chat para sua empresa imobiliária, tivemos que fazer mais pesquisas e nos aprofundar um pouco mais em cada opção nesta lista. Finalmente encontramos nossas cinco principais opções de live chat para imóveis, que são:
Os cinco plugins de chat listados acima são os vencedores definitivos em nossa análise de serviços de live chat para imóveis. Todos têm serviço rápido fantástico, recursos únicos notáveis que os destacam e fornecem a você uma chance de se envolver com seus prospects em um nível pessoal.
Os cinco softwares são drasticamente diferentes e fazem parte de nossa lista dos cinco principais precisamente porque são diferentes. Não importa a indústria, práticas comerciais ou tamanho da sua empresa, uma dessas soluções será a certa para você. Eles ajudam você a melhorar e simplificar o suporte ao cliente, gerar leads, criar conversões e fornecer um ROI excepcional. Todos esses são drasticamente diferentes, portanto certifique-se de fazer algumas pesquisas por conta própria para descobrir qual se adequa ao seu negócio.
Imóveis é um negócio dinâmico e mudou bastante nos últimos anos. A revolução digital trouxe muitas soluções e imóveis as acolheu e implementou de braços abertos. É uma indústria altamente competitiva e as empresas estão sempre procurando maneiras de superar a concorrência.
Talvez uma das maneiras mais notáveis de fazer isso seja através de live chat para imóveis. Live chat para imóveis ajuda empresas e consumidores, pois suporta comunicação em tempo real. Além de suporte ao cliente e assistência, pode ajudar a gerar leads e impulsionar conversões.
Como a maioria das pessoas se familiariza com serviços imobiliários através da internet, uma solução de live chat de última geração é praticamente uma necessidade. Existe uma opção de live chat para todos os negócios imobiliários, independentemente do tamanho, tipo e orçamento – e empregá-la pode lhe dar uma vantagem competitiva.
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Daniel supervisiona o marketing e comunicações na LiveAgent como membro do círculo interno de produtos e da alta administração da empresa. Anteriormente, ocupou várias posições gerenciais em marketing e comunicação com clientes. Ele é reconhecido como um dos especialistas em IA e sua integração no ambiente de atendimento ao cliente.
Sim. Live chat é praticamente um padrão da indústria neste ponto. Utilizar uma solução de software de live chat para imóveis ajudará seu negócio a abordar clientes, estabelecer comunicações e é um investimento absolutamente fantástico. Usando software como este, você pode ajudar seu cliente, garantir que ele permaneça no site por mais tempo e aumentar suas chances de fazer uma venda. Negócios imobiliários são tudo sobre comunicação. Através da comunicação adequada, você pode garantir que seus agentes transformem seus prospects em clientes sem nunca se encontrarem pessoalmente.
Sua empresa pode ganhar bastante usando soluções de software de live chat. A primeira coisa que vem à mente é comunicação, mas tão importante quanto é a conexão que o agente estabelece com o cliente através do live chat. Tudo isso coletivamente resulta em um ROI muito maior, ajuda seus clientes com qualquer coisa que possam precisar e ajuda seus representantes a se manterem em forma mesmo quando não estão em campo. Além desses benefícios óbvios, você também pode aumentar significativamente leads, o tempo que as pessoas passam no seu site e aumentar massivamente sua taxa de conversão.
IA é uma tecnologia fantástica que promete revolucionar o campo do suporte ao cliente, mas para indústrias como imóveis, simplesmente não é sofisticada o suficiente neste momento. Bots podem ser úteis como assistentes de site e podem simplificar significativamente tarefas mundanas, mas empalidecem em comparação com um bom representante de vendas. Talvez no futuro, quando bots forem melhores em fornecer suporte ao cliente, possam lidar com uma parte dessa tarefa. Neste ponto e hora, IA e bots estão longe de serem sofisticados o suficiente para ocupar essa posição.
A maioria dos serviços de live chat para imóveis é fácil de usar. Live chat para imóveis é um produto SaaS (software como serviço), que se integra facilmente ao framework existente do seu site. Dependendo de sua escolha de solução de live chat para imóveis online, o processo de integração e instalação será diferente. Depois de encontrar uma solução adequada que atenda às suas necessidades exatas, você praticamente terminou metade do trabalho. O que resta é seguir as instruções oferecidas pelo serviço. Embora diferentes, a maioria delas é relativamente semelhante. Você se inscreve no serviço, lê o acordo do usuário e o implementa no seu site.
Nenhuma empresa de software de live chat esperará que você tenha alguém ao lado do chat 24/7, é por isso que a maioria dos serviços tem um modo offline. Este modo é definido quando nenhum agente está disponível para um chat e permite que o usuário faça qualquer pergunta. Uma resposta automática é enviada ao usuário através de um formulário de contato ou um bot que oferece serviços e soluções no modo offline. Embora um bot não seja quase tão sofisticado quanto um agente real, pode ajudar na maioria das vezes. Se não conseguir ajudar, deixará uma bolha de chat e explicará ao usuário que ele terá que deixar uma mensagem, que o agente responderá assim que o horário de trabalho começar.
Muitas soluções de live chat vêm com um conjunto completo de ferramentas que permitem criar sua própria experiência de live chat. A forma mais notável que muitos serviços permitem modificar seu live chat é o recurso de relatório, que o notificará sobre as atividades concluídas ao longo do dia. Tão importante quanto o recurso anterior são as ferramentas de modificação de aparência, que permitem personalizar a estética da sua bolha de chat. É claro que esses recursos não vêm com todas as soluções de software de live chat. Muitos serviços exigirão uma assinatura para que você tenha acesso a esses recursos, pois são reservados para contas premium em vez de avaliações gratuitas na maioria dos casos.
Isso depende de suas necessidades únicas. Existem muitas soluções de software, todas com diferentes capacidades, benefícios e recursos. Se você está executando um negócio em menor escala e não precisa de software pesado, não deveria obter um. Existem muitas soluções de software gratuitas que são tão boas quanto opções de ponta; elas são apenas para aplicações diferentes. Ao fazer uma escolha, a melhor prática é avaliar cuidadosamente suas necessidades. Descobrir o que você precisa é tão simples quanto olhar para o tráfego do seu site, o tipo de sua clientela e as capacidades da sua empresa.
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