LiveAgent nomeada Líder do Verão de 2026 pela SourceForge
A LiveAgent foi reconhecida como Líder do Verão de 2026 pela SourceForge, posicionando-se entre os 5% principais...
3 min de leitura
Blog
Notícias de atendimento ao cliente focadas em software de help desk e satisfação do cliente. LiveAgent traz dicas e truques para construir uma base de clientes leal e manter sua equipe produtiva.
Recomendado para você
LiveAgent vs Zendesk: Preços para Pequenas Empresas — Quanto a IA Realmente Custa em 2026
Compare os preços do LiveAgent e do Zendesk para uma equipe de 5 agentes de pequena empresa em 2026, incluindo Agentes...
10 min de leitura
LiveAgent vs Fin AI da Intercom: A Comparação Honesta de Chatbots de IA para 2026
Compare o AI Answer Assistant e o chatbot de IA do LiveAgent, desenvolvidos pela FlowHunt, com o Fin AI Agent da...
7 min de leitura
Atualização mensal de produtos LiveAgent: edição de agosto
Conheça as atualizações de agosto de 2026 do LiveAgent, incluindo o lançamento de agentes de IA, a nova API v4, o Answer...
3 min de leitura
O que é suporte ao cliente multimodal e por que os clientes estão desejando tanto isso?
O suporte multimodal permite que os clientes misturem texto, imagens, voz e vídeo em um único atendimento. Saiba o que...
7 min de leitura
Atualização mensal de produto do LiveAgent: edição de julho
Explore as atualizações de julho de 2026 do LiveAgent, apresentando o novo aplicativo móvel LivePhone, suporte a...
3 min de leitura
O que é IA com memória rica, e por que as equipes de atendimento ao cliente não podem mais ignorá-la
Saiba o que é IA com memória rica, por que os clientes esperam por ela em 2026 e como as equipes de suporte podem usá-la...
10 min de leitura
Atualização mensal de produtos do LiveAgent: junho de 2026
Explore as atualizações de junho de 2026 do LiveAgent, com tratamento de fuso horário mais inteligente, aprimoramentos...
4 min de leitura
O paradoxo do suporte de IA: por que a melhor IA é aquela que conhece seus limites?
Descubra por que os negócios mais inteligentes em 2026 estão combinando a velocidade da IA com a empatia humana. Saiba...
8 min de leitura
Atualização mensal de produtos do LiveAgent: edição de maio
Explore as atualizações de maio de 2026 do LiveAgent, apresentando Agentes de IA, recursos de Trabalho de IA, Integração...
3 min de leitura
Como transformar cada interação de suporte ao cliente em uma oportunidade de vendas
O suporte moderno de e-commerce transforma cada interação com o cliente em uma oportunidade de receita com o plugin do...
8 min de leitura
Continuidade omnicanal: gerenciando mudanças de canal e métricas de sucesso
Um guia prático sobre como gerenciar a continuidade da jornada do cliente durante mudanças de canal e medir o sucesso...
6 min de leitura
Assine nossa newsletter
As melhores dicas e ofertas direto na sua caixa de entrada.
Vídeos
Explorar todos os vídeos
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 assistir
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 assistir
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 assistir
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 assistir
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 assistir
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 assistir
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 assistir
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 assistir
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 assistir
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 assistir
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 assistir
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 assistir
Últimos artigos
Os melhores chatbots de IA para seu negócio em 2026
Descubra os principais chatbots de IA para 2026—compare ChatGPT, LiveAgent, Gemini e mais para impulsionar negócios,...
9 min de leitura
Como escolher um chatbot de IA para o seu negócio
Um guia passo a passo do comprador para escolher um chatbot de IA em 2026: caso de uso, canais, orçamento, integrações,...
9 min de leitura
Configuração de Bot de Suporte ao Cliente com IA: Guia Passo a Passo do LiveAgent
Configurar um bot de suporte ao cliente com IA no LiveAgent exige seis etapas em dois sistemas. Veja a ordem, o que cada...
6 min de leitura
Melhores Ferramentas de Suporte ao Cliente com IA por Setor
As melhores ferramentas de suporte ao cliente com IA variam conforme o setor. Veja o que realmente funciona para equipes...
6 min de leitura
Chatbot de IA de Atendimento com Baixo Desempenho? 6 Correções
Um chatbot de IA de atendimento ao cliente que não está cumprindo seu papel geralmente tem uma de seis causas...
7 min de leitura
Filtro de Spam com IA: Pare Spam de Bots e Bagunça de Ausência
Um filtro de spam com IA que também captura respostas automáticas de ausência mantém a desordem fora das suas métricas....
8 min de leitura
5 Problemas de Chatbot de IA Que Estão Custando Clientes a Você
Problemas de chatbot de IA podem estar custando clientes silenciosamente. Cinco sinais de alerta de que seu bot está...
8 min de leitura
Suporte Omnichannel: 5 Sinais Reais de Que Seus Canais Não Estão Realmente Conectados
Oferecer e-mail, chat e redes sociais não é suporte omnichannel. Veja 5 sinais concretos de que seus canais ainda estão...
7 min de leitura
Transcrição de Chamadas: Novo na Atualização de Setembro de 2026 do LiveAgent
A nova transcrição de chamadas do LiveAgent transforma chamadas gravadas em texto automaticamente, além de dois novos...
7 min de leitura
Como Reduzir o Tempo Médio de Atendimento: 7 Maneiras Comprovadas
Saiba como reduzir o tempo médio de atendimento com sete mudanças simples que tiram o trabalho dos seus agentes em vez...
11 min de leitura
Como Construir uma Matriz de Prioridade para Triagem de Tickets (Impacto × Urgência)
Aprenda como construir uma matriz de prioridade de triagem de tickets (impacto x urgência), vinculá-la a metas de SLA,...
18 min de leitura
BoldDesk vs InvGate vs Halo vs LiveAgent: Triagem de Tickets com IA Comparada para 2026
BoldDesk, InvGate, HaloITSM e LiveAgent comparados em classificação de tickets com IA, regras de roteirização,...
14 min de leitura
Jira vs Zendesk vs ServiceNow vs LiveAgent: Qual Ferramenta de Triagem de Tickets Vence em 2026?
Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow, BoldDesk, InvGate, HaloITSM e LiveAgent comparados em triagem com IA,...
17 min de leitura
Triagem de Tickets: Um Guia Completo para Categorização, Priorização e Roteirização
Aprenda como a triagem de tickets funciona: o processo passo a passo, a matriz de prioridade impacto-urgência, regras de...
20 min de leitura
Top 10 Melhores Alternativas ao Help Scout para 2025
Descubra as 10 melhores alternativas ao Help Scout para 2025 oferecendo recursos superiores, integrações e soluções...
27 min de leitura
Espanha proíbe suporte exclusivo por chatbot e define regra de resposta em 3 minutos
A Lei 10/2025 da Espanha proíbe o suporte ao cliente exclusivo por chatbot e exige que 95% das chamadas sejam atendidas...
6 min de leitura
Showing 1 to 16 of 209 results
Líder em software de atendimento ao cliente
Ofereça suporte excepcional ao cliente em vários canais e automatize seu atendimento ao cliente com LiveAgent.
