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10 dicas para comunicação eficaz por e-mail
10 dicas para comunicação eficaz por e-mail

10 dicas para comunicação eficaz por e-mail

Melhore sua comunicação por e-mail com estas dicas: seja claro, conciso e educado; use uma linha de assunto clara; verifique ortografia e gramática; lembre-se d...

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Communication EmailTips +2
10 Melhores Exemplos de Sistemas de Gestão do Conhecimento para 2025
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10 Melhores Exemplos de Sistemas de Gestão do Conhecimento para 2025

Descubra os 10 melhores sistemas de gestão do conhecimento para 2025 para aumentar a produtividade e simplificar informações para empresas de qualquer tamanho....

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Knowledge Management Business Growth +3
10 Passos para Criar uma Estratégia de Gestão do Conhecimento + Exemplos
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Aprenda os 10 passos para criar uma estratégia bem-sucedida de gestão do conhecimento, focando na identificação de necessidades, definição de objetivos e treina...

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Knowledge Management Business Growth +2
10 Razões Pelas Quais Você Deve Implementar um Chat ao Vivo
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10 Razões Pelas Quais Você Deve Implementar um Chat ao Vivo

Implementar chat ao vivo aumenta a satisfação do cliente e as vendas ao oferecer suporte em tempo real e reduzir custos. Melhora a produtividade do atendimento ...

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LiveChat CustomerService +2
11 Desafios de Gestão do Conhecimento e Soluções Eficazes
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Descubra 11 desafios comuns de gestão do conhecimento como informações desatualizadas e má organização, além de soluções eficazes com IA, treinamento e comunica...

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Knowledge Management Business Growth +1
11 Modelos de Resposta para Reclamações de Clientes
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Aprenda como responder a clientes irritados profissionalmente com 11 modelos de email prontos para usar. Gerencie reclamações, mantenha a lealdade e evite avali...

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CustomerService Templates +2
12 Metas e Objetivos de Atendimento ao Cliente para Focar em 2025
12 Metas e Objetivos de Atendimento ao Cliente para Focar em 2025

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Descubra as principais metas de atendimento ao cliente para 2025 com exemplos práticos. Aprenda a definir metas SMART, reduzir tempos de espera e aumentar a sat...

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CustomerService Goals +3
12 Métricas de Gestão do Conhecimento + KPIs
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Descubra 12 métricas essenciais de gestão do conhecimento e KPIs para melhorar a experiência do usuário, aprimorar o suporte e otimizar fluxos de trabalho em 20...

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Knowledge Management Metrics +2
12 Métricas-Chave de Help Desk, KPIs e Como Calculá-las
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Explore 12 métricas-chave de help desk e KPIs para aprimorar o desempenho e a satisfação do cliente. Aprenda como calcular e melhorar métricas como eficiência d...

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HelpDesk Metrics +3
14 passos cruciais na jornada do processo de gestão do conhecimento
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Explore 14 passos essenciais no processo de gestão do conhecimento para aprimorar o planejamento estratégico, inovação e eficiência. Aprenda com histórias de su...

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Knowledge Management Business Growth +2
20 Melhores sistemas de telefone VoIP e integrações
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Explore os 20 melhores sistemas de telefone VoIP para 2025, focando em recursos, preços e benefícios de integração para melhorar a comunicação empresarial. Desc...

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23 Estatísticas de Chat ao Vivo: Insights Essenciais para 2025
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Descubra 23 estatísticas essenciais de chat ao vivo para 2025 revelando tendências de crescimento, preferências dos clientes e o impacto na satisfação e vendas....

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Live Chat Statistics +3
25 melhores softwares de gerenciamento de incidentes
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Descubra as 25 melhores soluções de software de gerenciamento de incidentes para melhorar o rastreamento de problemas, organização e transparência, reduzindo o ...

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incident management software +10
35+ Estatísticas de Call Center para 2025
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Explore estatísticas-chave de call center para 2025, incluindo tempo médio de atendimento, resolução na primeira chamada e métricas de satisfação do cliente. Ob...

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CallCenter Statistics +3
5 erros comuns em blogs que podem afetar seu ranqueamento em SEO
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Evite erros comuns de SEO em blogs: escreva artigos mais longos, reduza a frequência de publicações, faça pesquisa de palavras-chave, evite stuffing e crie link...

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SEO Blogging +2
6 Maneiras de Engajar Clientes em Plataformas de Mídia Social
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Aumente o engajamento em mídia social com 6 estratégias comprovadas: compartilhe histórias da marca, realize concursos, personalize experiências, use vídeos e m...

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Social Media Customer Engagement +2
7 Dicas para Motivar Sua Equipe de Atendimento ao Cliente
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Descubra 7 estratégias eficazes para motivar sua equipe de atendimento ao cliente, aumentar o moral, aumentar a produtividade e criar um ambiente de trabalho po...

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TeamMotivation EmployeeEngagement +3
8 Passos para a Melhor Organização da Base de Conhecimento
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Aprenda a organizar sua base de conhecimento efetivamente com 8 passos: defina objetivos, identifique o público, audite conteúdo, crie estrutura, desenvolva mar...

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Knowledge Base Organization +3
9 dicas para o uso eficaz de IA no atendimento ao cliente em 2025
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Descubra 9 dicas para aproveitar a IA no atendimento ao cliente em 2025. Saiba como a IA aprimora experiências do cliente, otimiza processos de suporte e auxili...

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AI Customer Service +3
Anúncio de integração com Twitter
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LiveAgent oferece uma forma acessível de integrar Twitter permitindo que os usuários insiram sua própria API do Twitter, garantindo conexão contínua e suporte a...

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Twitter Integration +2
Apresentando um novo recurso: Videochat/videochamada
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Melhore o suporte ao cliente com o novo videochat baseado em navegador do LiveAgent—sem necessidade de aplicativos de terceiros! Personalize a comunicação hoje!...

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Features Communication +1
As 15 Melhores Alternativas ao Freshdesk para 2025
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Descubra as 15 melhores alternativas ao Freshdesk como LiveAgent, Zoho Desk e Salesforce para impulsionar o atendimento ao cliente com melhor preço e recursos!

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Freshdesk Alternatives +3
As 15 melhores alternativas ao Jira para 2025
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Explore as 15 melhores alternativas ao Jira para 2025 para aprimorar o gerenciamento de projetos, simplificar fluxos de trabalho e melhorar a colaboração em equ...

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Project Management Alternatives +2
As 15 Melhores Alternativas ao SolarWinds para 2025
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Explore as 15 principais alternativas ao SolarWinds para 2025, oferecendo recursos diversos, preços e experiências de usuário. Descubra opções como LiveAgent, P...

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SolarWinds Alternatives +3
As 15 Melhores Alternativas ao Zendesk para 2025
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As 15 Melhores Alternativas ao Zendesk para 2025

Explore 15 alternativas ao Zendesk para 2025 para aprimorar o atendimento ao cliente com opções como LiveAgent, Freshdesk e HubSpot Service Hub. Essas soluções ...

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Zendesk Alternatives +3
As 15 Melhores Alternativas e Concorrentes do Intercom para 2025
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Explore as 15 principais alternativas do Intercom para 2025, destacando custo, recursos e experiência do usuário. Considere fatores como nicho, tamanho da base ...

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Intercom Alternatives +3
As 15 Melhores Alternativas e Concorrentes do Outlook para 2025
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Explore as 15 principais alternativas ao Outlook para aumentar a produtividade e otimizar a comunicação em 2025. Descubra opções como LiveAgent, Gmail e ProtonM...

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Outlook Alternatives +3
As 15 Melhores Plataformas de Knowledge Base SaaS e Exemplos
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Descubra as 15 principais plataformas de knowledge base SaaS para impulsionar o suporte ao cliente e a experiência do usuário. Explore recursos de plataformas c...

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Knowledge Base SaaS +2
As 16 Melhores Alternativas ao HubSpot para 2025
As 16 Melhores Alternativas ao HubSpot para 2025

As 16 Melhores Alternativas ao HubSpot para 2025

Explore 16 alternativas ao HubSpot para CRM e atendimento ao cliente, avaliando recursos, preços, integrações e flexibilidade para melhorar a eficiência do seu ...

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HubSpot Alternatives +4
Atendimento ao Cliente na Saúde: Importância e Exemplos
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Atendimento ao Cliente na Saúde: Importância e Exemplos

Explore o papel crítico do atendimento ao cliente na saúde, juntamente com os desafios e estratégias de melhoria para aumentar a satisfação e lealdade dos pacie...

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CustomerService Healthcare +2
Atendimento ao Cliente Proativo: Dicas, Benefícios e Exemplos Reais
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Atendimento ao Cliente Proativo: Dicas, Benefícios e Exemplos Reais

Descubra dicas de atendimento ao cliente proativo para aumentar a satisfação, prevenir problemas e construir lealdade. Aprenda estratégias, benefícios e exemplo...

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CustomerService CustomerSatisfaction +2
Atendimento Omnicanal ao Cliente: Definição, Benefícios e Estratégia
Atendimento Omnicanal ao Cliente: Definição, Benefícios e Estratégia

Atendimento Omnicanal ao Cliente: Definição, Benefícios e Estratégia

Aprenda a oferecer um suporte omnicanal impressionante com 7 estratégias: desenvolva uma estratégia, melhore o tempo de resposta nas mídias sociais, promova o a...

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OmnichannelSupport CustomerService +2
Atualização mensal de produtos LiveAgent: edição de outubro
Atualização mensal de produtos LiveAgent: edição de outubro

Atualização mensal de produtos LiveAgent: edição de outubro

Descubra as atualizações de outubro de 2025 do LiveAgent: campos de ticket aprimorados, controles de spam, gerenciamento de departamentos mais fácil e integraçã...

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Product Update Features +1
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição Abril 2025
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição Abril 2025

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição Abril 2025

Descubra as atualizações de abril do LiveAgent: correções de chat, classificação de tickets melhorada, aprimoramentos de API e novo plugin de migração HelpDesk....

3 min read
Updates News +2
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Abril
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Abril

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Abril

Descubra as atualizações de abril do LiveAgent: integração com Duo SSO, progresso da migração para AWS, novo editor de tickets e recursos aprimorados da base de...

3 min read
Updates News +2
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Agosto
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Agosto

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Agosto

Explore as atualizações de agosto do LiveAgent, incluindo Detecção de Digitação de Agentes, anexos de arquivos em formulários, compatibilidade com PHP 8.2, recu...

5 min read
Updates Features +1
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Agosto de 2024
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Agosto de 2024

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Agosto de 2024

Descubra a atualização de agosto de 2024 do LiveAgent que inclui migração AWS para Singapura, 'Manter Estado do Ticket' padrão para Ações em Massa, aprimorament...

4 min read
Updates News +3
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Agosto de 2025
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Agosto de 2025

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Agosto de 2025

Descubra as atualizações de agosto do LiveAgent: novo Gerador de Respostas com IA, anexos redesenhados, correções de bugs e um aplicativo de chamadas em desenvo...

3 min read
Updates News +3
Atualizações mensais do LiveAgent: edição de dezembro
Atualizações mensais do LiveAgent: edição de dezembro

Atualizações mensais do LiveAgent: edição de dezembro

Descubra as atualizações de dezembro do LiveAgent: Assistente de Resposta com IA, API aprimorada, status de ticket 'Fechado, fusos horários unificados e novas n...

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Updates Features +2
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Fevereiro
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Fevereiro

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Fevereiro

Explore as atualizações de fevereiro do LiveAgent com botões de controle de tickets reformulados, migração para servidores Amazon, exclusão de tickets simplific...

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Updates Features +1
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Fevereiro de 2025
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Fevereiro de 2025

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Fevereiro de 2025

Descubra as atualizações de fevereiro de 2025 do LiveAgent com visualização do AI Chatbot, correções de contagem de tickets, melhorias de segurança de email e d...

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Updates Features +2
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Janeiro
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Janeiro

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Janeiro

Explore as atualizações de janeiro do LiveAgent com funcionalidade SLA reformulada, novo status de ticket 'Fechado, atalhos de teclado para chats e chamadas, e ...

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Updates Features +1
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Janeiro de 2025
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Janeiro de 2025

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Janeiro de 2025

Descubra as atualizações de janeiro de 2025 do LiveAgent: AI Chatbot, produtos de revendedor unificados, mudanças de API e correções de gravação de chamadas. Ex...

3 min read
Updates News +3
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Julho de 2024
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Julho de 2024

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Julho de 2024

Descubra as atualizações de julho do LiveAgent: migração AWS, traduções refinadas, melhorias de API, transferências mais suaves e criação de tags aprimorada!...

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Updates News +1
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Julho de 2025
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Julho de 2025

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Julho de 2025

Descubra as novidades de julho do LiveAgent: proteção avançada contra spoofing, novo Centro de Ajuda, design aprimorado do chat e download em massa de anexos!...

3 min read
Updates News +2
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Junho
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Junho

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Junho

Descubra as atualizações de junho do LiveAgent com correções e melhorias importantes: melhor contraste de texto, busca de emails, integração com Facebook e muit...

6 min read
Updates News +1
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Junho de 2024
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Junho de 2024

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Junho de 2024

Descubra as atualizações de junho de 2024 do LiveAgent: correções de problemas de chamadas, permissões de API aprimoradas e migração para AWS para melhor estabi...

3 min read
Updates News +1
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Junho de 2025
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Junho de 2025

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Junho de 2025

Descubra as atualizações de junho do LiveAgent: melhorias no assistente de IA, tratamento de email mais inteligente, novas integrações e correções de bugs. Veja...

3 min read
Updates News +2
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Maio
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Maio

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Maio

Descubra as atualizações de maio do LiveAgent! Comportamento de email aprimorado, filtros/tags corrigidos, plugins melhorados e muito mais para suporte ao clien...

4 min read
Updates News +1
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Maio de 2024
Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Maio de 2024

Atualizações Mensais do LiveAgent: Edição de Maio de 2024

Descubra as atualizações de maio do LiveAgent: Assistente de Resposta com IA, alterações de registros SPF, melhorias no editor de tickets e progresso da migraçã...

4 min read
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