Penelope é uma redatora experiente e especialista em conteúdo na LiveAgent, onde passou mais de dois anos criando conteúdo perspicaz sobre atendimento ao cliente, IA e marketing de afiliados. Ela tem formação em negócios e psicologia e se concentra em traduzir tópicos complexos em conteúdo acessível. Sua experiência inclui colaboração com especialistas em atendimento ao cliente para produzir material prático e informativo.
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