"É uma solução econômica que pode ajudá-lo com uma grande quantidade de solicitações de suporte através de diferentes canais."
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Kustomer vs LiveAgent em resumo
Veja uma comparação detalhada dos recursos Kustomer vs LiveAgent.
LiveAgent | Kustomer | |
|---|---|---|
| Recurso | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Base de Conhecimento | ||
| Fórum de Clientes | ||
| Automação e Regras | ||
| API | ||
| Resposta de Voz Interativa (IVR) | ||
| Videochamadas | ||
| Histórico Ilimitado | ||
| Sites Ilimitados | ||
| Botões de Chat Ilimitados | ||
| Tickets/E-mails Ilimitados | ||
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ||
| Suporte 24/7 Ilimitado | ||
Conjunto de ferramentas com ênfase na satisfação do cliente
Crie uma experiência excepcional do cliente em seus canais de atendimento favoritos e supere as expectativas dos clientes. LiveAgent possui as ferramentas certas para ajudar sua equipe de atendimento ao cliente a fornecer a melhor experiência possível.
Resolva problemas em vários canais com nossa plataforma de gerenciamento de tickets rica em recursos que cobre e-mail, live chat, call center, base de conhecimento e mídia social – Facebook, Twitter e Instagram. Cada um deles é apoiado por recursos avançados para aumentar a eficiência do agente e ajudá-lo a criar um help desk poderoso.
Conjunto de ferramentas poderoso de atendimento ao cliente cobre tudo
Um portal de atendimento ao cliente poderoso feito por você
Uma única ferramenta como Base de Conhecimento pode fazer toda a diferença para a experiência geral do cliente. A base de conhecimento para clientes é um excelente recurso de produtividade que permite que seus clientes avançados resolvam problemas por conta própria com a ajuda de artigos úteis.
Nosso editor WYSIWYG facilita a criação de artigos úteis repletos de informações valiosas. Você também pode personalizar opções de marca e criar uma base de conhecimento que represente seus objetivos e identidade comercial. A base de conhecimento é simplesmente uma opção de autoatendimento conveniente e um recurso essencial para qualquer help desk.
Melhore seu tempo de resposta com funcionalidade aprimorada
A experiência de atendimento ao cliente depende de uma experiência de agente sem atritos com seu software de help desk. LiveAgent tem tudo que você precisa para melhor gerenciamento de relacionamento com o cliente. Aumente sua velocidade média de resposta com o widget de live chat mais rápido do mercado, conecte seus canais sociais e até Viber e WhatsApp.
Tudo é apoiado por recursos essenciais que tornam seus fluxos de trabalho suaves. Crie automações inteligentes que organizem sua comunicação e o salvem de colisões de agentes. Rastreie o histórico do cliente, adicione tags, notas, filtros ou crie uma grande quantidade de integrações que conectem seu fluxo de trabalho em uma única interface.
Software de atendimento ao cliente fácil de usar com excelente atendimento ao cliente
Queremos fornecer respostas às solicitações dos clientes, assim como você. É por isso que nosso atendimento ao cliente de consultoria está disponível 24/7 para todos que buscam informações.
Deixe-nos uma mensagem por e-mail ou live chat, ligue para nós ou consulte nosso portal de clientes sempre que precisar de ajuda ou quando quiser aprender sobre o produto. Você também pode ler artigos em nossa academia LiveAgent para obter informações sobre como os centros de contato funcionam e como melhorar a satisfação do cliente em qualquer circunstância.
"LiveAgent combina excelente live chat, ticketing e automação que nos permitem fornecer suporte excepcional aos nossos clientes."
Peter Komornik
CEO da Slido
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LiveAgent possui um modelo de preços acessível adequado para empresas da maioria dos tamanhos. Então, você está pronto? Clique no botão abaixo e comece agora mesmo.
Depoimentos
Obtenha LiveAgent e junte-se a 7000 clientes felizes
"É uma solução econômica que pode ajudá-lo com uma grande quantidade de solicitações de suporte através de diferentes canais."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"Estamos usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
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"Desde a configuração até o suporte contínuo e tudo mais, a equipe do LiveAgent continua impressionando."
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"Gostamos porque é fácil de usar e oferece uma ótima funcionalidade, como recursos de relatório úteis."
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"A equipe de suporte sempre respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar."
"LiveAgent é simplesmente incrível. Com muito pouco tempo e esforço, consegui colocá-lo em funcionamento sem problemas em poucos minutos."
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"Recomendo altamente o produto LiveAgent, não apenas como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor com valor agregado."
"Com o LiveAgent, conseguimos oferecer suporte aos nossos clientes onde quer que estejam."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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Líder em software de atendimento ao cliente
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Você estará em boas mãos!
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