"Consideramos o LiveAgent a melhor solução de chat ao vivo de longe."
Procurando uma alternativa ao Hesk?
Descubra por que LiveAgent é a melhor alternativa ao Hesk do mercado.
Sem taxa de configuração
Atendimento ao cliente 24/7
Sem cartão de crédito necessário
Cancele a qualquer momento
Cansado do seu software de help desk?
Mude para LiveAgent hoje e veja o que o torna uma ótima alternativa ao Hesk. LiveAgent é um software helpdesk de tickets que pode lidar com comunicação multicanal, incluindo tickets por e-mail, chat ao vivo, central de atendimento, mídia social e portal do cliente.
Experimente gratuitamente
Hesk vs LiveAgent em resumo
Veja uma comparação detalhada dos recursos Hesk vs LiveAgent.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Recurso | ||
| Sistema de Tickets | ||
| Chat ao Vivo | ||
| Central de Atendimento | ||
| Autoatendimento | ||
| Viber | ||
| Base de Conhecimento | ||
| Fórum do Cliente | ||
| Automação e Regras | ||
| API | ||
| Resposta de Voz Interativa (IVR) | ||
| Videochamadas | ||
| Histórico Ilimitado | ||
| Sites Ilimitados | ||
| Botões de Chat Ilimitados | ||
| Tickets/E-mails Ilimitados | ||
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ||
| Suporte 24/7 Ilimitado | ||
Obtenha um widget de chat em tempo real rápido no seu site
Resolva consultas de suporte ao cliente mais rapidamente graças ao nosso chat ao vivo. Simplesmente crie um widget personalizado ou escolha um da nossa galeria de botões de chat e coloque-o no seu site. Seus clientes podem simplesmente clicar nele e começar a conversar com agentes do help desk. O chat ao vivo foi classificado como um dos mais rápidos do mercado.
É apoiado por recursos úteis, como visualização de digitação em tempo real ou convites de chat proativo para aumentar o engajamento do cliente. Experimente você mesmo e veja como você pode melhorar seu suporte ao cliente.
Gerenciamento de tickets facilitado
LiveAgent classifica tickets e os atribui aos agentes automaticamente graças às regras de automação que você pode configurar. Isso é importante porque LiveAgent pode lidar com todos os canais de comunicação importantes que seus clientes usam e transformar comunicações recebidas em tickets.
Obtenha uma ferramenta de tickets que lida com tudo o que é importante – e-mails, chat ao vivo, chamadas, chamadas Viber e mídia social – Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram. Use o software #1 de help desk como alternativa ao Hesk, Jira ou até ZenDesk. Experimente hoje e veja como a experiência é perfeita.
Base de conhecimento com marca personalizável
Crie seu próprio portal de autoatendimento útil repleto de notas relevantes, artigos informativos e guias práticos para lidar com vários problemas ou aprender algo novo. Nossos recursos de portal do cliente permitem que você aproveite a marca personalizável para corresponder ao estilo da sua empresa.
A base de conhecimento também inclui fóruns para que seus clientes possam fornecer respostas a outras pessoas que enfrentam problemas ou simplesmente conversar sobre vários recursos. Você também pode usá-lo para coletar feedback dos clientes e ver como melhorar seu negócio.
Forneça excelente atendimento ao cliente com nossa base de conhecimento
Nosso excelente atendimento ao cliente está aqui para você
Resolvemos problemas por e-mail, chat ao vivo, chamadas ou portal do cliente 24/7 para que nossos clientes possam respirar ou se concentrar no importante – ajudar seus clientes. Entre em contato conosco a qualquer momento que você precisar de algo e faremos o nosso melhor para informá-lo ou ajudá-lo.
Dê uma olhada em nossas realizações ou nas avaliações abaixo e veja por que nossos clientes mudaram de diferentes soluções para LiveAgent. Junte-se a nós hoje e torne-se um cliente feliz.
"LiveAgent combina excelente chat ao vivo, tickets e automação que nos permitem fornecer suporte excepcional aos nossos clientes."
Peter Komornik
CEO da Slido
Pronto para mudar para nosso software de help desk?
Experimente-nos e comece sua avaliação gratuita de 30 dias hoje. Você não precisa fornecer nenhuma informação de cartão de crédito, portanto não há compromissos. Certifique-se de assistir ao nosso vídeo de Tour primeiro para ver o que mais LiveAgent pode fazer, ou leia mais sobre LiveAgent em nosso site.
Depoimentos
Obtenha LiveAgent e junte-se a 7000 clientes felizes
"Consideramos o LiveAgent a melhor solução de chat ao vivo de longe."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"É um prazer ter um ótimo portal que melhora nosso atendimento ao cliente."
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"Usamos o LiveAgent em todos os nossos sites de comércio eletrônico. A ferramenta é fácil de usar e melhora nossa produtividade."
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"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
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"Tenho certeza de que passaríamos 90% do nosso dia classificando e-mails se não tivéssemos o LiveAgent."
"Adoramos o LiveAgent - torna o suporte aos nossos clientes fácil."
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"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
"Recomendo altamente o produto LiveAgent, não apenas como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor com valor agregado."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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Líder em software de atendimento ao cliente
Ofereça suporte excepcional ao cliente em vários canais e automatize seu atendimento ao cliente com LiveAgent.
Você estará em boas mãos!
Junte-se à nossa comunidade de clientes satisfeitos e forneça excelente suporte ao cliente com o LiveAgent.
