Procurando por uma alternativa ao Hesk?

Descubra porque o LiveAgent é a melhor alternativa ao Hesk do mercado.

✓ Sem taxa de configuração
✓ Atendimento ao cliente 24/7
✓ Não é necessário cartão de crédito
✓ Cancelar a qualquer momento

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Cansado do seu software de help desk?

Mude para o LiveAgent hoje mesmo e veja o que o torna uma ótima alternativa ao Hesk. O LiveAgent é um software de helpdesk de tickets que pode lidar com comunicação multicanal, incluindo tickets por e-mail, chat ao vivo, call center, mídia social e portal do cliente.

É suportado por uma grande variedade de recursos e integrações com outras soluções de software. para ajudá-lo a criar fluxos de trabalho tranquilos. Leia mais sobre o LiveAgent ou comece seu teste gratuito de 30 dias hoje.

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Hesk vs. LiveAgent em resumo

Recurso	LiveAgent	Hesk
Recurso Atendimento de Tickets	LiveAgent ✅Sim	Hesk ✅Sim
Recurso Chat ao Vivo	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso Centro de Chamadas	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso Autoatendimento	LiveAgent ✅Sim	Hesk ✅Sim
Recurso Facebook	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso Twitter	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso Instagram	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso Viber	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso WhatsApp	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso Base de Conhecimento	LiveAgent ✅Sim	Hesk ✅Sim
Recurso Fórum do Cliente	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso Automação e Regras	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso API	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso Resposta Interativa de Voz (IVR)	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso Videochamadas	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso Histórico Ilimitado	LiveAgent ✅Sim	Hesk ✅Sim
Recurso Websites Ilimitados	LiveAgent ✅Sim	Hesk ✅Sim
Recurso Botões de Chat Ilimitados	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso Tickets/E-mails Ilimitados	LiveAgent ✅Sim	Hesk ✅Sim
Recurso Gravação de Chamadas Ilimitadas	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não
Recurso Suporte 24/7 Ilimitado	LiveAgent ✅Sim	Hesk ❌Não

Resolva dúvidas de suporte ao cliente com mais rapidez graças ao nosso chat ao vivo. Basta criar um widget personalizado ou escolher um em nossa galeria de botões de chat e colocá-lo em seu site. Seus clientes podem simplesmente clicar nele e começar a conversar com os agentes de suporte técnico. O chat ao vivo foi classificado como um dos mais rápidos do mercado.

É compatível com recursos úteis, como visualização de digitação em tempo real ou convites de chat proativos para aumentar o envolvimento do cliente. Experimente você mesmo e veja como você pode melhorar seu suporte ao cliente.

Experimente o chat ao vivo

Experimente nosso software de chat em tempo real

Gerenciamento de tickets facilitado

O LiveAgent classifica os tickets e os atribui aos agentes automaticamente graças às regras de automação que você pode configurar. Isso é importante porque o LiveAgent pode lidar com todos os canais de comunicação importantes que seus clientes usam e transformar a comunicação recebida em tickets.

Obtenha uma ferramenta de tickets que cuida de tudo que é importante – e-mails, chat ao vivo, chamadas, chamadas do Viber e mídias sociais – Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram. Use o software de suporte técnico nº 1 como alternativa ao Hesk, Jira ou até mesmo ao ZenDesk. Experimente hoje e veja como a experiência é perfeita.

Recursos de comunicação multicanal em um só lugar

Base de conhecimento com branding personalizável

Crie seu próprio portal de autoatendimento cheio de notas relevantes, artigos informativos e instruções para lidar com vários problemas ou aprender algo novo. Nossos recursos do portal do cliente permitem que você aproveite a marca personalizável para combinar com o estilo da sua empresa.

A base de conhecimento também inclui fóruns para que seus clientes possam fornecer respostas a outras pessoas que enfrentam problemas ou simplesmente falar sobre vários recursos. Você também pode usá-lo para coletar feedback dos clientes e ver como melhorar seu negócio.

Forneça excelente atendimento ao cliente com nossa base de conhecimento

Nosso incrível atendimento ao cliente te protege

Resolvemos problemas por e-mail, chat ao vivo, chamadas ou portal do cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que nossos clientes possam ter algum espaço para respirar ou se concentrar no importante – ajudar seus clientes. Entre em contato conosco sempre que precisar de algo e faremos o possível para informá-lo ou ajudá-lo.

Dê uma olhada em nossas conquistas ou nas análises abaixo e veja por que nossos clientes mudaram de soluções diferentes para o LiveAgent. Junte-se a nós hoje e torne-se um cliente feliz.

Torne-se um cliente feliz

Economize mais com o LiveAgent

O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, controle de tickets e automação que nos permite fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live AgentP0Y0M0DT0H0M145S

Live AgentOctober 14, 2024

Pronto para mudar para o nosso software de help desk?

Experimente e comece hoje mesmo seu teste gratuito de 30 dias. Você não precisa fornecer nenhuma informação de cartão de crédito, portanto, não há restrições. Assista primeiro ao nosso vídeo Tour para ver o que mais o LiveAgent pode fazer ou leia mais sobre o LiveAgent em nosso site .

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