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Utilizado por
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HelpSpot vs. LiveAgent em resumo
| Funcionalidade | LiveAgent | Help Scout |
|---|---|---|
| Atendimento de Tickets | ✅Sim | ✅Sim |
| Chat ao Vivo | ✅Sim | ✅Sim |
| Central de Atendimento | ✅Sim | ❌Não |
| Autoatendimento | ✅Sim | ✅Sim |
| ✅Sim | ✅Sim | |
| ✅Sim | ❌Não | |
| ✅Sim | ❌Não | |
| Viber | ✅Sim | ❌Não |
| ✅Sim | ✅Sim | |
| Base de Conhecimento | ✅Sim | ✅Sim |
| Fórum do Cliente | ✅Sim | ❌Não |
| Automação e Regras | ✅Sim | ✅Sim |
| API | ✅Sim | ✅Sim |
| Resposta Interativa por Voz (IVR) | ✅Sim | ❌Não |
| Videochamadas | ✅Sim | ❌Não |
| Histórico Ilimitado | ✅Sim | ✅Sim |
| Websites Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
| Botões de Chat Ilimitados | ✅Sim | ✅Sim |
| Tickets/Emails Ilimitados | ✅Sim | ❌Não |
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ✅Sim | ❌Não |
| Suporte 24/7 Ilimitado | ✅Sim | ❌Não |
Caixa de entrada universal que lida com todos os canais
Um poderoso software de atendimento ao cliente deve ajudá-lo a fornecer atendimento ao cliente em qualquer canal que seus clientes usem. É por isso que o LiveAgent cobre todos os canais importantes, incluindo tíquetes por e-mail – alternativa perfeita ao Outlook ou ao Gmail, chat ao vivo, call center com Viber, portal do cliente e mídia social – Facebook, Twitter, WhatsApp e Instagram.
Gerencie todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar
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As conversas de chat são uma maneira rápida e fácil de permitir que seus clientes entrem em contato com você a partir do seu site. Resolva problemas mais rapidamente com o widget mais rápido do mercado, com velocidades de chat exibidas em 2,5 segundos.
Também é apoiado por uma variedade de recursos avançados, como visualização de digitação em tempo real, convites de chat proativos e botões de chat personalizados. Experimente e veja por que nossos clientes adoram.
A ferramenta certa para fornecer satisfação ao cliente
Defina suas próprias regras de fluxo de trabalho com nossos recursos
Recursos avançados de automação e filtragem fazem parte de nossa solução configurável de atendimento ao cliente. Esta é uma das muitas razões pelas quais somos os melhores do mercado e uma boa alternativa de HelpSpot, Smartsupp ou Intercom. Cada ferramenta é apoiada por um conjunto de recursos que facilitam seus fluxos de trabalho e fornecem espaço para respirar sempre que você precisar.
Dê uma olhada na lista completa de recursos do LiveAgent e descubra mais sobre nosso software de suporte técnico confiável e acessível.
Software pioneiro
Você sabia?
Fundado em 2006, o LiveAgent foi a primeira solução no mercado a oferecer recursos de chat ao vivo e suporte técnico. Desde 2022, o LiveAgent é a solução de help desk mais bem avaliada e avaliada do mercado, atendendo a mais de 150 milhões de usuários e 40.000 empresas em todo o mundo. Ele permite que você esteja sempre em contato com seu público graças ao melhor software de atendimento ao cliente social.
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Deixe-nos mostrar a você um ótimo atendimento ao cliente
Nós mantemos os usuários do LiveAgent satisfeitos e respondemos a quaisquer perguntas ou dúvidas o mais rápido possível. Tudo isso é possível graças ao nosso suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Envie-nos uma mensagem ou entre em contato conosco por telefone sempre que precisar de nossa ajuda. Leia depoimentos e descubra por que nossos clientes mudaram para o LiveAgent a partir de outras soluções de suporte técnico.
O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, controle de tickets e automação que nos permite fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes.
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