Procurando por uma alternativa ao HelpSpot?
Descubra por que o LiveAgent é a melhor alternativa ao HelpSpot do mercado.
- ✓ Sem taxa de instalação
- ✓ Atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
- ✓ Sem necessidade de cartão de crédito
- ✓ Cancele a qualquer momento
Utilizado por
Cansado do seu software de help desk?
Vá além das expectativas do cliente e forneça o melhor atendimento ao cliente por meio de todos os meios de comunicação populares canais. O LiveAgent unifica e-mails, chat ao vivo, mídia social, call center e cliente portal em um local conveniente onde você pode cuidar das conversas com os clientes.
Fornecer atendimento ao cliente de classe mundial não precisa ser caro. O LiveAgent oferece planos pagos acessíveis, adequados para a maioria das empresas. Continue lendo para saber mais ou obtenha a experiência do LiveAgent com nosso teste gratuito de 14 dias hoje.
Ao me inscrever, eu aceito Termos & Condições e Política de Privacidade.
Economize mais com o LiveAgent
HelpSpot vs. LiveAgent em resumo
| Recursos | Liveagent
Experimente a melhor alternativa de suporte ao cliente gratuitamente! Sem necessidade de cartão de crédito.
|
HelpSpot
|
|---|---|---|
| Controle de Tickets
Contém uma ferramenta de gerenciamento que processa e cataloga as solicitações de atendimento ao cliente.
|
O LiveAgent oferece controle de tickets no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
|
HelpSpot oferece tickets em um plano de 41,50 dólares por atendente/mês.
|
| Chat ao Vivo
Um widget de chat em tempo real que você pode colocar em qualquer site.
|
O LiveAgent oferece chat ao vivo.
|
HelpSpot não oferece chat ao vivo.
|
| Call Center
Um call center que pode ser usado para fazer e receber chamadas usando a distribuição automática de chamadas.
|
O LiveAgent oferece Call Center.
|
HelpSpot não oferece Call Center.
|
| Autoatendimento
Um recurso que permite a você construir um portal do cliente no qual seus clientes podem se registrar para acessar tickets anteriores deles e o conteúdo da base de conhecimento.
|
O LiveAgent oferece autoatendimento no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
|
HelpSpot oferece autoatendimento no plano de 41,50 dólares por atendente/mês.
|
| Facebook
Uma integração com o Facebook que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
|
O LiveAgent oferece integração com o Facebook.
|
HelpSpot não oferece integração com o Facebook.
|
| Twitter
Uma integração com o Twitter que busca todas as menções e comentários e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam tweets diretamente do software.
|
O LiveAgent oferece integração com o Twitter.
|
HelpSpot não oferece integração com o Twitter.
|
| Instagram
Uma integração com o Instagram que busca todos os comentários e menções e os transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam a todos os comentários e menções do software de help desk de mídia social.
|
O LiveAgent oferece integração com o Instagram.
|
HelpSpot não oferece integração com o Instagram.
|
| Viber
Uma integração com o Viber que busca todas as mensagens e as transforma em tickets. A integração também permite que os usuários respondam e transmitam mensagens do Viber diretamente do software de help desk de mídia social.
|
O LiveAgent oferece integração com o Viber.
|
HelpSpot não oferece integração com o Viber.
|
| Base de Conhecimento
Um repositório de conhecimento que contém informações essenciais, incluindo guias de solução de problemas, perguntas frequentes e artigos com instruções.
|
O LiveAgent oferece base de conhecimento no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
|
HelpSpot oferece base de conhecimento em um plano de 41,50 dólares por mês.
|
| Fórum do Cliente
Um quadro de discussão online para seus clientes localizado diretamente em sua base de conhecimento.
|
O LiveAgent oferece fórum de clientes no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
|
HelpSpot oferece fórum de clientes em um plano de 41,50 dólares por mês.
|
| Automação e Regras
Fluxos de trabalho que você pode automatizar para eliminar tarefas repetitivas.
|
O LiveAgent oferece automação e regras no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
|
HelpSpot oferece automação e regras no plano de 41,50 dólares por mês.
|
| API
Um conjunto de funções que permite que diferentes aplicativos trabalhem juntos.
|
O LiveAgent oferece funções de API no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
|
HelpSpot oferece funções de API no plano de 41,50 dólares por mês.
|
| Unidade de Resposta Audível (URA)
Uma tecnologia que permite que as pessoas que ligam naveguem por um sistema telefônico antes de falar com um operador humano.
|
O LiveAgent oferece recursos de URA.
|
HelpSpot não oferece recursos de URA.
|
| Chamadas de Vídeo
Uma chamada que contém vídeo, semelhante a chamadas por Skype, Zoom ou Facetime.
|
O LiveAgent oferece chamadas de vídeo.
|
HelpSpot não oferece chamadas de vídeo.
|
| Histórico Ilimitado
Os tickets não expiram e nem são excluídos - você pode visualizá-los a qualquer momento.
|
O LiveAgent oferece histórico ilimitado no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
|
HelpSpot oferece histórico ilimitado em um plano de 41,50 dólares por mês.
|
| Sites Ilimitados
Você pode usar o software em um número ilimitado de sites.
|
O LiveAgent oferece sites ilimitados no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
|
HelpSpot oferece sites ilimitados no plano de 41,50 dólares por mês.
|
| Botões de Chat Ilimitados
Você pode colocar um número ilimitado de botões de chat em seus sites.
|
O LiveAgent oferece botões de chat ilimitados.
|
HelpSpot não oferece botões de chat ilimitados.
|
| Tickets/E-mails Ilimitados
Você pode receber um número ilimitado de e-mails e tickets.
|
O LiveAgent oferece tickets/e-mails ilimitados no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
|
HelpSpot oferece tickets/e-mails ilimitados no plano de 41,50 dólares por mês.
|
| Gravação de Chamadas Ilimitadas
Grave todas as chamadas feitas ou recebidas e reproduza a gravação a qualquer momento.
|
O LiveAgent oferece gravação de chamadas ilimitada.
|
HelpSpot não oferece gravação de chamadas ilimitada.
|
| Suporte Ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana
O suporte ao cliente é oferecido 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem limitar o número de solicitações que você pode enviar.
|
O LiveAgent oferece suporte ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana, no plano Ticket por 15 dólares por atendente/mês.
|
HelpSpot oferece suporte ilimitado, 24 horas por dia, 7 dias por semana, no plano de 41,50 dólares por mês.
|
Caixa de entrada universal que lida com todos os canais
Um poderoso software de atendimento ao cliente deve ajudá-lo a fornecer atendimento ao cliente em qualquer canal que seus clientes usem. É por isso que o LiveAgent cobre todos os canais importantes, incluindo e-mail ticketing, chat ao vivo, central de atendimento com Viber, portal do cliente e mídia social – Facebook, Twitter e Instagram.
Gerencie todas as solicitações de suporte ao cliente em um só lugar
Obtenha o widget de chat ao vivo mais rápido
As conversas de bate-papo são uma maneira rápida e fácil de permitir que seus clientes entrem em contato com você a partir do seu site. Resolva problemas mais rapidamente com o widget mais rápido do mercado, com velocidade de exibição de chat em 2,5 segundos.
Ele também é apoiado por uma variedade de recursos avançados, como visualização de digitação em tempo real, convites de chat proativo e botões de chat personalizados. Experimente e veja por que nossos clientes adoram.
A ferramenta certa para fornecer satisfação ao cliente
Defina suas próprias regras de fluxo de trabalho com nossos recursos
Recursos avançados de automação e filtragem fazem parte de nossa solução configurável de atendimento ao cliente. Cada ferramenta é apoiada por um conjunto de recursos que facilitam seus fluxos de trabalho e fornecem espaço para respirar sempre que você precisar.
Dê uma olhada na lista completa de recursos do LiveAgent e saiba mais sobre nosso software de suporte técnico confiável e acessível.
Software pioneiro
Você sabia?
Estabelecido em 2006, o LiveAgent foi a primeira solução do mercado a oferecer recursos de chat ao vivo e help desk. Em 2021, o LiveAgent é a solução de help desk com a melhor classificação e a mais revisada do mercado, atendendo a mais de 150 milhões de usuários e 40.000 empresas em todo o mundo.
Gere mais receita
Crie experiências memoráveis para o cliente que aumentam a receita.
Melhore a satisfação
Impressione seus clientes com respostas ultrarrápidas.
Impulsione o valor para o cliente
Faça mais vendas mantendo seus clientes fiéis à sua marca.
Deixe-nos mostrar a você um ótimo atendimento ao cliente
Nós mantemos os usuários do LiveAgent satisfeitos e respondemos a quaisquer perguntas ou dúvidas o mais rápido possível. Tudo isso é possível graças ao nosso suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Envie-nos uma mensagem ou entre em contato conosco por telefone sempre que precisar de nossa ajuda. Leia depoimentos e descubra por que nossos clientes mudaram para o LiveAgent a partir de outras soluções de suporte técnico.
O LiveAgent combina excelente chat ao vivo, controle de tickets e automação que nos permite fornecer um suporte excepcional aos nossos clientes.
Você está pronto para experimentar?
Confira nossos planos de preços acessíveis que são adequados para empresas da maioria dos tamanhos. Assista ao nosso vídeo tour para obter a experiência completa do LiveAgent ou comece nosso teste gratuito de 14 dias e comece a fornecer um ótimo atendimento ao cliente hoje! Nenhuma informação de cartão de crédito exigida e sem compromissos de longo prazo.
Você estará em boas mãos!
Você sabe o que a Huawei, BMW, Yamaha e a O2 têm em comum? Isso mesmo... o LiveAgent!
Nos compare com outros
Seja o primeiro a receber ofertas exclusivas e as últimas notícias sobre nossos produtos e serviços diretamente na sua caixa de entrada.
Agradecemos por sua recente inscrição no LiveAgent.
Uma mensagem será enviada para o seu endereço de e-mail contendo os detalhes para o login, logo após a instalação da sua conta.
Se você esperar um pouco, após a conclusão da instalação, você poderá acessar sua conta diretamente daqui.
Após a conclusão do processo, enviaremos os detalhes de login para sua caixa de correio.
Nosso site usa cookies. Ao continuar, assumimos sua permissão para implantar cookies conforme detalhado em nosso política de privacidade e cookies.
Estamos disponíveis em várias datas