Procurando a alternativa Genesys certa?

Trabalhar com clientes diariamente pode ser um trabalho difícil sem as ferramentas certas. O chat ao vivo é uma das maiores e mais úteis ferramentas disponíveis, mas e quanto aos clientes que preferem outras formas de comunicação?

Nosso espaço de trabalho unificado do agente possui um sistema de ticketing confiável que simplifica toda a sua comunicação em uma caixa de entrada unificada.

Conecte suas contas de e-mail, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, configure um call center com opções de videochat e crie uma base de conhecimento preenchida com conteúdo útil para aproveitar ao máximo os recursos de engajamento multicanal que LiveAgent oferece.

Melhore a segmentação de clientes com tags, notas e grupos de contatos enquanto melhora a produtividade e engajamento do agente com prêmios, badges e recursos de gamificação.

Envie e-mails em massa, crie modelos de e-mail ou integre muitos outros aplicativos que você usa diariamente para satisfazer sua base de clientes. Considere o tamanho da sua empresa e escolha o plano certo por um preço acessível. Você não precisa ir à falência para transformar visitantes em clientes felizes.

O software de help desk pode ser acessível e LiveAgent prova isso. Vá em frente e veja o preço. Escolha se você quer que LiveAgent seja software de base de conhecimento com recurso de chat, o call center definitivo ou um sistema de ticketing simples para suporte ao cliente por e-mail.