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Melhor alternativa ao Jira

Você está procurando uma alternativa confiável ao Jira que possa melhorar suas operações comerciais? LiveAgent é uma plataforma de ponta que oferece um conjunto de recursos e integrações poderosas, facilitando o aumento da produtividade da sua equipe e a satisfação do cliente. Experimente o LiveAgent hoje mesmo e testemunhe a diferença que ele traz para o seu negócio.

Um guia completo com as melhores alternativas do Jira

Jira é uma ferramenta intuitiva de gerenciamento de projetos desenvolvida pela Atlassian, conhecida por seus amplos recursos que ajudam a agilizar vários aspectos do atendimento ao cliente. No entanto, é sempre bom explorar outras alternativas disponíveis no mercado.

Vamos mergulhar em algumas das outras opções disponíveis para garantir que você encontre a solução mais adequada para sua equipe de atendimento ao cliente.

Por que você deve procurar alternativas ao Jira?

Explorando ferramentas similares ao Jira, há uma grande chance de você encontrar uma solução que se alinhe melhor com os requisitos de atendimento ao cliente da sua organização, melhore a eficiência da sua equipe e se encaixe no seu orçamento. Ao procurar alternativas ao Jira, leve em consideração estes aspectos:

• Customização: O Jira oferece um alto nível de customização para se adequar às necessidades únicas da sua organização. No entanto, configurá-lo pode demandar tempo e exigir um certo nível de conhecimento técnico.
• Custo: Certifique-se de comparar os preços oferecidos por outros provedores para obter a melhor relação custo-benefício. Algumas alternativas ao Jira podem oferecer recursos e funcionalidades similares a um preço mais acessível, o que ajudará você a ser mais econômico. Além disso, existem alternativas gratuitas ao Jira disponíveis no mercado.
• Experiência do usuário: O software Jira é conhecido por sua extensa lista de recursos, o que pode ser avassalador para alguns usuários. Sua complexidade pode resultar em uma curva de aprendizado acentuada, causando atrasos na resolução eficiente de problemas. Tudo isso pode levar a experiências negativas para o usuário e se tornar um motivo para buscar alternativas de software ao Jira.
• Recursos: Algumas alternativas ao Jira são especificamente projetadas para atendimento ao cliente, oferecendo recursos poderosos, como sistema de tickets, chat ao vivo ou gerenciamento de base de conhecimento, que atendem diretamente às necessidades de uma equipe de suporte ao cliente.
• Integração: A integração é outro aspecto importante a ser considerado. O Jira pode não ser capaz de se integrar a todas as outras ferramentas que sua equipe utiliza diariamente. Nesses casos, considere alternativas que ofereçam melhores opções de integração para aumentar a eficiência da equipe.

Como encontrar a alternativa perfeita ao Jira para o seu negócio

Se você está procurando uma alternativa ao Jira que possa atender melhor às necessidades da sua organização, existem vários aspectos que você deve levar em consideração. Ao considerar esses aspectos, você pode escolher a melhor opção para o seu negócio.

Clarifique seus objetivos e expectativas

Encontrar a ferramenta perfeita para o seu negócio é essencial para maximizar a eficiência e a produtividade na sua organização. Para isso, é importante clarificar seus objetivos e expectativas.

• Avalie suas necessidades: Antes de começar a explorar as opções disponíveis, é crucial entender claramente as necessidades do seu negócio. Considere o tamanho da sua equipe, a complexidade dos seus projetos e os recursos específicos que você precisa em uma ferramenta de gerenciamento de projetos.
• Identifique os recursos indispensáveis: Crie uma lista dos recursos essenciais que você precisa em uma ferramenta intuitiva de gerenciamento de projetos e plataforma de atendimento ao cliente. Esses recursos podem incluir gerenciamento de tarefas, controle de tempo, relatórios ou ferramentas de colaboração.
• Facilidade de uso: Para que uma solução de gerenciamento de projetos seja eficaz, ela deve ser fácil de usar e intuitiva. Procure por uma interface de usuário simples, navegação fácil e uma curva de aprendizado mínima; isso ajudará sua equipe a se adaptar rapidamente à nova plataforma.
• Escalabilidade: À medida que seu negócio cresce, suas necessidades e requisitos também evoluem. Escolha uma ferramenta que possa acompanhar o crescimento do seu negócio, oferecendo recursos adicionais, licenças de usuário e suporte conforme necessário.

Analise recursos e customização

Observe o conjunto de recursos oferecidos pelo software alternativo e como esses recursos se alinham às necessidades do seu negócio.

Para lhe dar uma ideia, veja o recurso Relatórios e Insights do Jira e compare-o com o recurso de análise do LiveAgent.

Outro aspecto é o nível de customização. Seu negócio tem necessidades e requisitos únicos, portanto, é importante escolher um software que permita flexibilidade e customização para atender a essas necessidades.

Equilíbrio entre custo e funcionalidade

Você sempre deve buscar um equilíbrio entre custo e funcionalidade. Certifique-se de que o que você obtém do provedor específico vale o dinheiro e que você não precisa abrir mão de recursos e capacidades importantes em troca de economia de custos. Felizmente, muitos provedores no mercado oferecem funcionalidade similar a um preço mais acessível, ou também existem muitas alternativas gratuitas ao software Jira que podem oferecer o suficiente para atender às suas expectativas.

Analise avaliações e depoimentos de usuários

Uma das melhores maneiras de avaliar diferentes opções é analisando as avaliações e depoimentos de usuários. Eles podem fornecer informações valiosas sobre as experiências de usuários reais, o que pode ajudá-lo a identificar os pontos fortes e fracos de cada opção.

Ao analisar as avaliações dos clientes, é importante buscar padrões. Existem problemas comuns relatados por vários usuários? Existem recursos específicos que os usuários parecem gostar? Ao identificar esses padrões, você pode ter uma melhor compreensão de como o software se comporta em diferentes cenários. No entanto, não confie apenas em uma fonte. Em vez disso, reserve um tempo para ler uma variedade de avaliações de diferentes fontes.

Examine o suporte ao cliente e os recursos oferecidos pelos concorrentes do Jira

Ao avaliar o suporte ao cliente oferecido pelas alternativas ao Jira, existem alguns fatores-chave que valem a pena considerar. Em primeiro lugar, procure por um provedor de software que ofereça uma variedade de canais de suporte, como e-mail e chat ao vivo, além de uma base de conhecimento online.

Também é importante avaliar a qualidade do suporte ao cliente. Os representantes de suporte são prestativos? Os recursos são fáceis de entender? Quão fácil é entrar em contato com os representantes de atendimento ao cliente? Qual é o tempo médio de resolução?

Ao avaliar cuidadosamente o suporte ao cliente e os recursos oferecidos pelos provedores de software, você pode encontrar a solução perfeita para o seu negócio. Acrescente o benefício adicional de excelente suporte ao cliente, e você pode ter a alternativa ideal ao Jira dos seus sonhos.

O LiveAgent oferece aos seus clientes o melhor suporte ao cliente graças ao seu suporte de chat ao vivo e extensa base de conhecimento acessível a todos de qualquer lugar. Lá, você pode encontrar uma variedade de artigos úteis, tutoriais em vídeo, respostas para perguntas frequentes e muito mais.

As 15 melhores alternativas ao Jira

1. LiveAgent

O LiveAgent se destaca das outras alternativas ao Jira ao oferecer uma solução abrangente de suporte ao cliente que inclui não apenas recursos de gerenciamento de projetos, mas também software de help desk, soluções confiáveis de chat ao vivo e integração com mídias sociais. Além disso, oferece uma interface intuitiva, status de ticket personalizáveis e recursos de automação que otimizam processos e aumentam a produtividade.

Recursos principais do LiveAgent

• Sistema de tickets
• Atribuição e transferência de tickets
• Distribuição automática de tickets
• Acompanhamento de tempo
• Distribuição de chats
• Distribuição de tarefas
• Chat e chamadas internas
• Disponibilidade de agentes
• Visão geral de análises
• Relatório de desempenho
• Relatório por departamento
• Marcadores de referência e classificações
• Widgets adaptáveis para idiomas
• Gestão de base de conhecimento

Integrações principais

• API
• Shopify
• WhatsApp
• Sistemas de CMS
• Sistemas de CRM
• Ferramentas de colaboração
• Plugins de migração
• HubSpot
• Magento
• VoIP
• Gerenciamento de projetos
• iCloud
• Gmail
• Slack
• Google Calendar
• Mídias sociais

Pros

• Improves the productivity of customer support
• Organized interface
• Many available integrations
• Extensive features and functionalities

Cons

• Due to its complexity, it may take time to master
• Add some customization options

Melhor para empresas de todos os tamanhos

O LiveAgent é uma ferramenta altamente escalável e versátil que pode ser benéfica para empresas de todos os tamanhos que priorizam um excelente atendimento ao cliente e precisam gerenciar um alto volume de consultas de clientes. Além disso, o LiveAgent é uma excelente escolha para empresas que desejam otimizar seus processos de suporte e economizar tempo e recursos automatizando tarefas repetitivas. É uma ótima escolha tanto para equipes no local quanto remotas.

Preços do LiveAgent

• Trial gratuito: SIM
• Grátis: Você pode usar o LiveAgent gratuitamente, no entanto, ele inclui recursos básicos limitados. Se você deseja experimentar recursos mais avançados, considere optar por um dos outros planos de preços.
• Pequenas empresas: $9 por agente por mês
• Médias empresas: $29 por agente por mês
• Grandes empresas: $49 por agente por mês
• Empresas: $69 por agente por mês

Você pode migrar todos os seus dados do seu provedor atual para o LiveAgent com um de nossos plugins pré-construídos, ou pode entrar em contato com nossos especialistas em suporte técnico e informar que tipo de migração você precisa. Nossos agentes ficarão felizes em ajudá-lo e farão todo o trabalho pesado por você.

2. Trello

O Trello é uma ferramenta simples, porém poderosa, que reúne todas as suas tarefas e ferramentas. Se você deseja manter a transparência da equipe, o Trello pode ser uma boa opção a ser considerada.

Recursos principais do Trello

• Quadro de planejamento do Trello
• Cronograma
• Informações através de painel personalizado
• Criar vários quadros de planejamento
• Dicas de automação inteligente
• Calendário
• Visualização em tabela

Integrações principais

• Slack
• Jira Software
• Google Calendar
• WebWork Time Tracker
• Freshdesk
• GitHub
• Clockify
• HelpScout
• Mailchimp
• Twitter

Pros

• Task management
• Notifications about real-time updates
• Team communication

Cons

• Clunky integration with Google calendar
• Interface on mobile version

Melhor para empresas de todos os tamanhos

Trello é uma escolha popular para empresas de todos os tamanhos que precisam de ajuda para gerenciar seus projetos. Os planos de preços gratuitos e acessíveis do Trello tornam-no uma ótima opção para startups e pequenas empresas que precisam de uma solução econômica. No entanto, graças aos seus recursos avançados, o Trello também é uma alternativa adequada para equipes maiores que precisam gerenciar projetos complexos.

Preços do Trello

• Trial gratuito: SIM (apenas para o plano Premium)
• Grátis: US$0 para toda a equipe
• Plano Standard: US$5 por usuário/mês se faturado anualmente
• Plano Premium: US$10 por usuário/mês se faturado anualmente
• Enterprise: US$17,50 por usuário/mês se faturado anualmente (entre em contato com vendas)

3. LiquidPlanner

LiquidPlanner é uma solução de gerenciamento de projetos que pode se adaptar dinamicamente a mudanças e ajudar sua equipe a planejar, prever e executar de forma mais eficiente.

Recursos principais do LiquidPlanner

• Agendamento preditivo
• Visualização de carga de trabalho
• Planejamento com base em prioridades
• Estimativa em intervalo
• Gerenciamento de tarefas
• Gerenciamento de tempo
• Inteligência de insights
• Personalização de dados

Integrações principais

O LiquidPlanner oferece integrações com Box, Google Drive e Dropbox. Outras integrações podem ser desenvolvidas por meio da API Aberta ou Zapier.

Pros

• Simple user interface
• Priority-based planning

Cons

• Difficult to use on mobile devices
• Reporting can be difficult to manage

Melhor para pequenas e médias empresas

O LiquidPlanner é especialmente benéfico para pequenas e médias empresas devido à sua acessibilidade e escalabilidade. Ele oferece uma interface amigável, fluxos de trabalho personalizáveis e relatórios em tempo real e análise de dados que facilitam para as equipes acompanhar o progresso do projeto, gerenciar recursos e entregar projetos dentro do prazo e do orçamento.

Preços do LiquidPlanner

• Trial grátis: SIM
• Plano gratuito: limitado a 3 usuários, 6 recursos, 10 projetos e 300 tarefas
• Essentials: $15 por usuário/mês com faturamento anual
• Profissional: $25 por usuário/mês com faturamento anual
• Ultimate: $35 por usuário/mês com faturamento anual

4. Assembla

O Assembla oferece um conjunto completo de ferramentas de gerenciamento de projetos e programas. Ele oferece duas soluções que atendem às necessidades de diferentes tamanhos de equipe, de 5 a 5.000 usuários.

Principais recursos do Assembla

• Painel de tarefas
• Quadros de cartões
• Gerenciamento de tarefas
• Visualizações de ingressos
• Marco
• Aplicativo iOS
• Gráficos de Gantt
• Gerenciamento de backlog

Integrações principais

• Google Drive
• Gmail
• Slack
• Trello
• Dropbox Business
• GitHub
• Jira Software
• Zapier
• Meta for Business

Pros

• Real-time reports
• Ability to escalate and prioritize tasks

Cons

• Mobile application
• Steep learning curve
• Insufficient customer support

Melhor para empresas de todos os tamanhos

O Assembla é uma ferramenta versátil ideal para equipes de desenvolvimento de software, TI, marketing e criativas de todos os tamanhos. Ele é escalável e personalizável para atender às necessidades de qualquer empresa, desde startups pequenas até grandes empresas.

Preços do Assembla

• Trial gratuito: SIM
• Assembla Cloud Starter: $12 por usuário/mês
• Assembla Cloud Pro: $19 por usuário/mês
• Assembla Cloud Enterprise: Personalizado
• Perforce Cloud Pro: $52.25 por usuário/mês 12 meses de contrato
• Perforce Cloud Enterprise: Personalizado

5. Asana

O Asana é uma ferramenta fácil de usar e flexível que ajudará a melhorar a eficiência em toda a sua organização. Ele suporta colaboração em equipe completa e ajuda a manter a transparência dentro do seu negócio.

Principais recursos do Asana

• Criar tarefas e subtarefas
• Criar marcos
• Distribuição de tarefas
• Acompanhamento de tempo
• Visão geral do projeto
• Linha do tempo
• Painéis personalizados
• Permissões e controle de privacidade
• Gestão de equipe
• Conversas em equipe

Integrações principais

• Slack
• Microsoft Teams
• Google Drive
• Vimeo
• Canva
• One Drive
• YouTube
• Dropbox

Pros

• Mobile platform
• Managing tasks and tracking progress
• Notification system

Cons

• The interface could be more intuitive
• The ability to customize notifications

Melhor para empresas de todos os tamanhos

O Asana é uma ferramenta adequada para empresas de todos os tamanhos e setores. Ele oferece uma ampla variedade de recursos que facilitam para as empresas gerenciarem seus fluxos de trabalho, tarefas e projetos inteiros de maneira eficaz. Diferentes recursos de colaboração, como comentários, menções e projetos compartilhados, facilitam a comunicação e o trabalho em equipe em tempo real.

Preços do Asana

• Trial gratuito: SIM
• Plano básico: €0
• Premium: €10,99 por usuário/mês, cobrado anualmente
• Business: €24,99 por usuário/mês, cobrado anualmente
• Enterprise: Entre em contato com vendas para obter uma cotação

6. Monday.com

Se você deseja aumentar a eficiência e produtividade da sua equipe, pode fazer isso implementando o Monday.com em seu negócio. Isso permitirá que você colabore com sua equipe e tenha uma visão clara de todo o seu trabalho.

Recursos principais do Monday.com

• Colaboração em tempo real
• Painel de campanhas
• Painel personalizado
• Quadro de planejamento visual
• Controle de acesso
• Coedição em tempo real
• Tarefas e listas semanais
• Mencionar membros da equipe
• Atualizações em tempo real
• Editor

Integrações principais

• Outlook
• Microsoft Teams
• Slack
• Dropbox
• Zoom
• Excel
• LinkedIn
• Ferramentas de gerenciamento de projetos
• CRM
• Ferramentas de desenvolvimento de software

Pros

• Intuitive interface
• Tracking the progress
• Notification system

Cons

• High price
• Limited reporting options

Melhor para empresas de todos os tamanhos

O Monday.com é uma plataforma intuitiva de gerenciamento de projetos que oferece uma ferramenta flexível adequada para empresas de todos os tamanhos. O Monday.com é uma solução escalável que pode facilmente se adaptar às necessidades e requisitos crescentes de empresas em várias indústrias.

Preços do Monday.com

• Trial gratuito: SIM (apenas para o plano Pro)
• Grátis: €0
• Básico: €8 por assento/mês
• Padrão: €10 por assento/mês
• Pro: €16 por assento/mês
• Enterprise: Contate as vendas

7. ClickUp

Simplifique seu trabalho e faça mais usando o ClickUp. Ele permite que você planeje, acompanhe e gerencie seu trabalho e projetos. Os recursos personalizáveis ​​e as capacidades de automação do ClickUp o tornam uma boa opção para empresas que precisam gerenciar seus fluxos de trabalho de forma eficaz.

Recursos-chave do ClickUp

• Tarefas personalizáveis
• Criar subtarefas e listas de verificação
• ClickApps
• Automações
• Modelos de projeto
• Gerenciamento de tarefas
• Relatórios em tempo real
• Metas e marcos do projeto
• Rastreamento de tempo
• Relatórios detalhados

Integrações chave

• LiveAgent
• Slack
• Google Drive
• Dropbox
• Outlook
• Google Calendar
• YouTube
• Zoom
• Amazon Alexa
• Microsoft Teams

Pros

• Simple and intuitive interface
• Task prioritization
• Real-time dashboard

Cons

• Time tracker and reports are difficult to use
• Could use more customization in custom reports

Melhor para negócios de todos os tamanhos

O ClickUp é uma ferramenta de gerenciamento de projetos tudo-em-um que oferece uma solução abrangente para negócios de todos os tamanhos. As opções de preços gratuitas e acessíveis do ClickUp o tornam uma escolha ideal mesmo para empresas menores que necessitam de uma solução econômica.

Preços do ClickUp

• Trial grátis: NÃO
• Grátis: $0
• Ilimitado: a partir de $5 por membro/mês
• Plano empresarial: a partir de $12 por membro/mês
• Business Plus: a partir de $19 por membro/mês
• Empresa: Entre em contato com vendas

8. Quickbase

O Quickbase é uma plataforma sem código que permite que empresas criem facilmente aplicativos personalizados sem nenhuma experiência em programação. Ele também permite que eles se conectem e personalizem aplicativos empresariais que corrijam lacunas nos fluxos de trabalho para melhorar a eficiência em sua organização.

Recursos principais do QuickBase

• Desenvolvimento sem código
• Automação de fluxo de trabalho
• Percepções em tempo real
• Transformar dados
• Alterar esquema
• Gerenciar projetos complexos
• Painel personalizável
• Funções de usuário
• Controles avançados de segurança

Integrações principais

O Quickbase oferece 3 capacidades de integração para atender às necessidades de diferentes usuários. A primeira é uma interface visual de arrastar e soltar que permite que os usuários criem aplicativos que integrem conjuntos de dados externos, independentemente de seu nível de habilidade. A segunda é uma API RESTful para integrações personalizadas. Por fim, webhooks fornecem acesso simples a dados armazenados fora do Quickbase.

Pros

• Live data tracking
• Reporting and analytical tools

Cons

• Limited customization
• Customer support
• Price

Melhor para empresas de todos os tamanhos

O Quickbase é uma ferramenta valiosa para qualquer empresa que busca otimizar suas operações diárias, aumentar a produtividade da equipe e melhorar a colaboração dentro da organização.

Preços do QuickBase

• Trial gratuito: SIM
• Equipe: a partir de $30 por usuário/mês (mínimo 20 usuários)
• Negócios: a partir de $50 por usuário/mês (mínimo 40 usuários)
• Enterprise: Entre em contato com a equipe de vendas para obter mais informações

9. Aha!

A entrega bem-sucedida de projetos começa com um plano claro do que precisa acontecer e quando. É aqui que o Aha! oferece uma ferramenta que pode ajudá-lo a criar planos de projeto e gerenciar trabalhos interfuncionais para cumprir seus prazos.

Principais recursos do Aha!

• Criar cronogramas de projeto
• Acompanhar dependências
• Monitorar KPIs de projeto
• Adicionar notas pessoais e da equipe
• Rascunhar documentos com IA
• Calendário
• Templates personalizáveis
• Colaboração em tempo real em documentos
• Vincular metas estratégicas

Integrações principais

• Azure DevOps
• GitLab
• Jira Software
• Slack
• Microsoft Teams para Ideias
• Google Chat
• Google Analytics
• Outlook
• Zapier
• Google Drive

Pros

• Roadmapping
• Great comment threads

Cons

• Notes sections
• More training material needed
• Mobile platform

Melhor para empresas de todos os tamanhos

O Aha! é uma ótima solução que pode beneficiar muitas empresas, desde pequenas startups até grandes empresas. No entanto, é particularmente útil para empresas que se concentram em criar e lançar produtos, como desenvolvimento de software ou indústrias de marketing. Também é ideal para empresas que precisam alinhar sua estratégia de produtos com seus objetivos comerciais.

Preços do Aha!

• Trial grátis: SIM
• Aha! Develop: a partir de $9 por usuário por mês
• Aha! Notebooks: a partir de $9 por usuário por mês
• Aha! Ideas: a partir de $39 por usuário por mês
• Aha! Roadmaps: a partir de $59 por usuário por mês

10. Wrike

O Wrike é uma plataforma completa que ajuda você a gerenciar seus projetos, organizar o trabalho, acompanhar o progresso do projeto e aprimorar a colaboração entre todos os departamentos.

Recursos-chave do Wrike

• Criar pastas, projetos, tarefas e subtarefas
• Criação de trabalho com AI
• Visualização em quadro
• Gráfico de Gantt
• Papéis de trabalho
• Acompanhar o tempo
• Cross-marcação
• Editor de documentos ao vivo
• Análises avançadas
• Painel compartilhável

Integrações principais

• Dropbox
• Gmail
• Google Calendar
• Google Drive
• LinkedIn
• OneDrive
• Outlook
• Salesforce
• Slack
• Shopify
• WordPress

Pros

• Project status updates
• Specific task tracking

Cons

• Steep learning curve
• The notifications could be improved

Melhor para empresas de todos os tamanhos

Wrike é uma ótima escolha para empresas de todos os tamanhos. De pequenas startups a grandes empresas, o Wrike pode ajudar equipes a se manterem organizadas e focadas, permitindo que elas entreguem projetos no prazo e dentro do orçamento.

Preços do Wrike

• Trial grátis: SIM
• Grátis: $0
• Time: $9.80 por usuário por mês
• Business: $24.80 por usuário por mês
• Enterprise: Entre em contato com a equipe de vendas
• Pinnacle: Entre em contato com a equipe de vendas

11. GitLab

GitLab é uma plataforma abrangente de DevSecOps que permite que equipes gerenciem todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software em um só lugar. Desde o planejamento e codificação até os testes e implantação, o GitLab fornece todas as ferramentas necessárias para que as equipes colaborem e acelerem seu fluxo de trabalho.

Principais recursos do GitLab

• Traga seus próprios corredores do GitLab CI
• Revisões de código mais rápidas
• CI/CD avançado
• Solicitações de mesclagem
• Painéis de segurança
• Análise de dependências
• Teste estático de segurança de aplicativo
• Épicos de vários níveis

Integrações principais

• GitHub
• Google Chat
• Jira software
• Notificações do Slack
• Datadog
• Bugzilla
• Assembla

Pros

• Provides great user experience for developers
• Issue tracking
• Code repository

Cons

• Insufficient integration with other tools
• Lack of analytical insights

Melhor para empresas de todos os tamanhos

O GitLab pode ser uma ótima ferramenta para empresas de diferentes tamanhos, pois oferece uma solução escalável e personalizável que pode ser adaptada às suas necessidades específicas. Ao utilizar o GitLab, as equipes podem trabalhar de forma mais eficiente e entregar software mais rápido, tornando-o uma ferramenta essencial para qualquer equipe moderna de desenvolvimento de software.

Preços do GitLab

• Trial gratuito: SIM
• Gratuito: $0
• Premium: $29 por usuário por mês
• Ultimate: $99 por usuário por mês

12. Redmine

O Redmine é uma alternativa flexível de código aberto ao Jira que pode ajudá-lo a automatizar seus processos e auxiliar no planejamento. Utilizando o framework Ruby on Rails, ele é multiplataforma e compatível com diferentes bancos de dados.

Principais recursos do Redmine

• Rastreamento flexível de problemas
• Gráfico de Gantt
• Gerenciamento de documentos e arquivos
• Notificações por e-mail
• Rastreamento de tempo
• Campos personalizados
• Suporte a vários idiomas
• Criação de problemas por e-mail
• Calendário
• Controle de acesso baseado em funções
• Suporte a múltiplos projetos

Integrações principais

• Zendesk Suite
• Hubstaff
• Typeform
• TimeCamp
• Aha!
• Teamwork
• OpsGenie
• Backlog

Pros

• Easy to assign tasks
• Easy to track progress

Cons

• Design and user interface
• It can be difficult to understand in the beginning

Melhor para empresas de todos os tamanhos

O Redmine é uma das alternativas de código aberto ao Jira e pode ser uma boa opção para uma ampla gama de empresas, desde pequenos negócios até grandes empresas. Empresas nas áreas de desenvolvimento de software, TI e marketing podem se beneficiar mais do Redmine, pois ele oferece recursos que são adaptados às suas necessidades.

Preços do Redmine

• Grátis (alguns plugins podem exigir pagamento)

13. Notion

O Notion é uma poderosa ferramenta de planejamento e gerenciamento de projetos que pode ajudar você a gerenciar qualquer tipo de projeto, não importa o tamanho da sua organização ou equipe. Ele fornece clareza a todos os membros da equipe e os capacita a serem mais eficientes.

 

Principais recursos do Notion

• Calendário
• Criar etiquetas de prioridade, tags de status e muito mais
• Modelos personalizáveis
• Rastreamento de bugs
• Relatórios de bugs
• Filtrar e classificar informações
• Visão geral de status, responsável e prazo
• Barra de progresso
• Filtro para “Minhas tarefas”
• Distribuição de tarefas

Integrações principais

• GitHub
• Slack
• Zapier
• Trello
• Google Drive
• Zoom
• OneDrive

Pros

• Easy to use
• Available for multiple devices (mobile, desktop, etc.)
• Team collaboration

Cons

• More information on how to use new features
• Add more integrations

Melhor para empresas de todos os tamanhos

O Notion oferece uma interface intuitiva e recursos robustos que o tornam uma ótima opção para empresas de todos os tamanhos, pois pode ajudar suas equipes a colaborar de forma mais eficaz e otimizar seus fluxos de trabalho.

Preços do Notion

• Trial grátis: SIM
• Grátis: $0
• Plus: $8 por usuário/mês com faturamento anual
• Business: $15 por usuário/mês com faturamento anual
• Enterprise: Entre em contato com a equipe de vendas

14. GitHub

O GitHub é uma plataforma projetada para desenvolvedores e gerentes de projeto compartilharem e colaborarem em projetos de software. Ele permite que os usuários armazenem código, acompanhem alterações, vejam o progresso do projeto e gerenciem versões de seus projetos.

Recursos principais do GitHub

• Crie uma visualização personalizada de suas questões
• Organize e priorize suas tarefas
• Crie marcos
• Gráficos e insights
• Wikis
• Crie equipes
• Funções personalizadas
• Funções personalizadas de repositório
• Verificação de domínio
• Autenticação de dois fatores
• Notificações

Integrações principais

O GitHub oferece aos usuários a opção de instalar integrações em suas contas pessoais ou nas organizações que possuem. Além disso, eles podem instalar aplicativos de terceiros em um repositório específico onde tenham permissões de administrador ou em repositórios de propriedade de sua organização.

Pros

• Code reviews
• Integration with external tools
• Version control

Cons

• Navigating GitHub can be confusing in the beginning
• Limited storage space

Melhor para empresas de todos os tamanhos

Empresas de todos os tamanhos e tipos podem se beneficiar do uso do GitHub. No entanto, ele é particularmente valioso para equipes de desenvolvimento de software. Empresas menores podem usar o GitHub para gerenciar de forma eficiente o código e colaborar em seus projetos, enquanto empresas maiores podem usá-lo para otimizar fluxos de trabalho de desenvolvimento e melhorar a colaboração da equipe.

Preços do GitHub

• Trial grátis: SIM (apenas para o plano Enterprise)
• Grátis
• Team: $3,67 por usuário por mês (nos primeiros 12 meses)
• Enterprise: $19,25 por usuário por mês (nos primeiros 12 meses)

15. Basecamp

O Basecamp é uma solução completa que oferece um conjunto único de ferramentas e métodos para facilitar o planejamento e gerenciamento de projetos.

Principais recursos do Basecamp

• Mural de mensagens
• Listas de tarefas
• Compartilhamento de documentos e arquivos
• Agendamento
• Visualização de progresso em tempo real
• Chat em grupo em tempo real
• Gráficos de progresso
• Notificações

Integrações principais

• Integrações de aplicativos móveis e desktop
• Integrações de controle de tempo
• Integrações contábeis
• Integrações de relatórios e planejamento
• Integrações de desenvolvimento de software

Pros

• Task management
• Internal communication
• Intuitive interface

Cons

• Unintuitive permission controls
• Lacks customization options

Melhor para empresas de todos os tamanhos

O Basecamp é uma ferramenta escalável que pode se adaptar facilmente às necessidades únicas de empresas de diferentes tamanhos e em várias indústrias, fornecendo uma solução eficiente para gerenciamento ágil de projetos e colaboração em equipe.

Preços do Basecamp

• Trial grátis: SIM
• Basecamp: $15 por usuário por mês
• Basecamp Pro Unlimited: $299 por mês, faturados anualmente (usuários ilimitados)

Quais alternativas ao Jira são mais adequadas para diferentes indústrias?

Se você está se perguntando quais alternativas ao Jira são mais adequadas para uma indústria específica, nesta seção, exploraremos quais ferramentas de gerenciamento de projetos podem melhor atender às necessidades específicas de várias indústrias. Não importa se você trabalha com comércio eletrônico, saúde, desenvolvimento de software ou educação, existem ferramentas que podem ser benéficas para cada uma delas.

Indústria de comércio eletrônico e varejo

As indústrias de comércio eletrônico e varejo têm necessidades e requisitos específicos para ferramentas de gerenciamento de projetos. Esses requisitos podem incluir gerenciamento de estoque, gerenciamento de relacionamento com o cliente, suporte de chat ao vivo, rastreamento de pedidos, colaboração em equipe, análise de dados e geração de relatórios. Ser capaz de atender a esses requisitos é crucial para otimizar as tarefas diárias, melhorar a eficiência da equipe e manter a competitividade no mercado.

Estas são as alternativas ao Jira mais adequadas que podem satisfazer as necessidades únicas de uma empresa de comércio eletrônico ou varejo:

• LiveAgent – O abrangente software de help desk do LiveAgent, com recursos de gerenciamento de projetos, é uma ótima alternativa ao Jira para o varejo e o comércio eletrônico. Ele pode ajudar toda a sua equipe a lidar com as solicitações dos clientes, acompanhar o desempenho e fornecer análises úteis.
• Asana – O Asana é uma ótima alternativa devido à sua interface fácil de usar e recursos de gerenciamento de projetos que permitem que as equipes acompanhem tarefas e fluxos de trabalho de maneira simples e organizada.
• Trello – O Trello é outra ótima substituição ao Jira para esses tipos de negócios devido à sua abordagem visual ao gerenciamento de projetos, permitindo que as equipes acompanhem facilmente o progresso do projeto e colaborem em tempo real em tarefas e projetos.
• Wrike – O Wrike oferece recursos avançados de gerenciamento de projetos, incluindo rastreamento de tempo e geração de relatórios, que são essenciais para equipes dessas indústrias se manterem atualizadas com seus projetos e prazos.

Indústria de serviços de saúde e médicos

Organizações de saúde e medicina enfrentam desafios e demandas únicas que requerem um software de gerenciamento de projetos em conformidade com regulamentos, que facilite a colaboração entre equipes médicas, rastreie o cuidado ao paciente, gerencie recursos e forneça geração de relatórios e análises.

• LiveAgent – O abrangente software de help desk do LiveAgent, com recursos de gerenciamento de projetos, é uma ótima alternativa ao Jira para o varejo e o comércio eletrônico. Ele pode ajudar toda a sua equipe a lidar com as solicitações dos clientes, acompanhar o desempenho e fornecer análises úteis.
• Monday.com – O Monday.com pode ser uma boa opção para a indústria de saúde e organizações de serviços médicos devido à sua versatilidade e opções de personalização. Ele oferece recursos como gerenciamento de tarefas ou rastreamento de tempo que facilitam o gerenciamento de fluxos de trabalho complexos. Além disso, os recursos de automação do Monday.com podem ajudar a otimizar tarefas repetitivas, como agendamento de consultas e acompanhamento de pacientes.
• ClickUp – O ClickUp oferece muitos recursos adequados que facilitam o gerenciamento de projetos complexos. Os campos e visualizações personalizados do ClickUp permitem que as equipes adaptem o gerenciamento de fluxo de trabalho do projeto às suas necessidades específicas. O ClickUp também oferece recursos de automação para ajudar a otimizar tarefas repetitivas.
• Basecamp – O Basecamp é uma opção adequada devido à sua interface simples e intuitiva. O Basecamp oferece recursos como gerenciamento de tarefas, compartilhamento de arquivos e integração com calendário, que podem ajudar equipes médicas a gerenciar o cuidado ao paciente e tarefas administrativas. O portal do cliente e as ferramentas de comunicação do Basecamp também permitem que organizações de saúde se comuniquem e colaborem com pacientes e cuidadores.

Indústria de desenvolvimento de software e serviços de TI

Empresas de desenvolvimento de software e serviços de TI exigem um software de gerenciamento de projetos que atenda a seu conjunto único de requisitos. Isso inclui fluxos de trabalho personalizáveis, ferramentas de colaboração, a possibilidade de integração com outras ferramentas e relatórios e análises abrangentes para gerenciar projetos de forma mais eficiente e melhorar a produtividade geral.

• LiveAgent – O LiveAgent é uma ótima solução para esse tipo de indústria porque oferece um robusto sistema de tickets, gerenciamento de tarefas e recursos de colaboração. Ele também oferece uma plataforma fácil de usar para comunicação perfeita por meio de canais diferentes. Além disso, sua compatibilidade com ferramentas externas permite que as equipes otimizem seu fluxo de trabalho e melhorem a produtividade. O LiveAgent inclui hubs de conhecimento, opções de autoatendimento e caixas de feedback, tornando-o uma solução abrangente de suporte ao cliente e comunicação.
• GitHub – O GitHub oferece recursos poderosos de controle de versão e colaboração, permitindo que as equipes acompanhem as alterações no código, gerenciem revisões de código e colaborem em projetos em tempo real. Além disso, a integração do GitHub com outras ferramentas de desenvolvimento, como Jira e Slack, o torna uma opção adequada para desenvolvedores.
• GitLab – GitLab é outra ótima solução devido à sua plataforma abrangente de DevOps. O GitLab oferece recursos como integração e implantação contínua e gerenciamento de projetos, tudo em uma única plataforma. Isso facilita para as equipes gerenciarem todo o fluxo de trabalho de desenvolvimento de software em uma plataforma centralizada.

Setor de educação e treinamento

Essas ferramentas populares de gerenciamento de projetos podem ajudar instituições de educação e treinamento a melhorar a colaboração, gerenciar tarefas e recursos e gerar relatórios personalizados. Elas oferecem opções de personalização para atender aos requisitos exclusivos de diferentes cursos, programas e instituições, oferecendo flexibilidade e escalabilidade.

• LiveAgent – LiveAgent é uma ótima solução que oferece recursos de help desk e emissão de bilhetes, o que pode facilitar o gerenciamento de perguntas dos alunos. Seus recursos incluem automação, base de conhecimento, chat e integração com mídias sociais, entre muitos outros. Esses recursos podem melhorar o suporte aos alunos, rastrear problemas e resolver problemas de maneira oportuna.
• Trello – Trello oferece uma interface simples com funcionalidade de arrastar e soltar para gerenciar tarefas e atribuições. Também oferece integrações úteis com outros aplicativos como Google Drive, Dropbox e Slack.
• Notion – Notion é um espaço de trabalho colaborativo que oferece recursos como gerenciamento de tarefas, anotações e gerenciamento de banco de dados. Ele oferece muitas integrações com outros aplicativos, como Google Drive, Trello ou Slack. O Notion pode ser usado para uma variedade de finalidades, como gerenciar materiais do curso, acompanhar o progresso dos alunos e colaborar com membros da equipe.

Realize um teste ou demo antes de se comprometer

Antes de decidir se comprometer com qualquer uma dessas ferramentas de gerenciamento de projetos, certifique-se de realizar um teste ou uma chamada de demonstração. Isso pode ser benéfico por várias razões diferentes:

Em primeiro lugar, permite que você experimente diferentes recursos, veja como funciona na prática, o quão fácil ou difícil é navegar e como ele se integra com outras ferramentas. Você terá uma ideia do software e verá se atende às suas necessidades específicas antes de comprar.

Outro motivo é que permite que você compare várias opções e encontre a melhor solução para o seu negócio e sua equipe. Você poderá comparar recursos, planos de preço, suporte ao cliente, facilidade de uso e muito mais. Um teste ou demo também pode ajudá-lo a identificar quaisquer problemas ou limitações potenciais do software. Os usuários podem testá-lo com seus próprios dados para ver se é adequado às suas necessidades.

Conclusão

Resumindo, existem muitas alternativas diferentes ao Jira disponíveis, cada uma oferecendo um conjunto exclusivo de recursos e capacidades adaptados a diferentes empresas e setores. Ao escolher o software de gerenciamento de projetos certo para o seu negócio, leve em consideração fatores como escalabilidade, facilidade de uso, capacidades de integração, ferramentas de colaboração e preços para garantir que a solução esteja alinhada às suas necessidades e requisitos específicos.

Algumas razões potenciais para buscar uma alternativa incluem a necessidade de uma interface mais amigável, melhores ferramentas de colaboração, rastreamento de tarefas mais fácil ou preços mais acessíveis. Ao entender suas necessidades específicas, você pode tomar uma decisão informada e escolher o melhor software de gerenciamento de projetos que otimizará suas tarefas diárias e aumentará a produtividade da sua equipe.

LiveAgent pode ser uma ótima solução para empresas que buscam melhorar sua colaboração interna e externa e otimizar a comunicação com os clientes. Com recursos como um sistema de emissão de bilhetes, chat ao vivo, central de atendimento e integrações com mídias sociais, o LiveAgent oferece uma solução completa que pode ajudar as equipes a gerenciar as perguntas dos clientes de forma mais eficiente. Seu gerenciamento de tarefas e integração perfeita com outras ferramentas de terceiros aprimoram a produtividade e o fluxo de trabalho. Com uma interface fácil de usar e opções de preços acessíveis, o LiveAgent vale a pena ser considerado como uma alternativa ao Jira.

No entanto, para encontrar a alternativa perfeita para o seu negócio, comece identificando as necessidades da sua equipe, os pontos problemáticos existentes e as melhorias desejadas. Também pode ser útil aproveitar os testes gratuitos ou demos para obter experiência direta com cada plataforma.

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Um gráfico de comparação das 5 principais alternativas do Jira

Alternativas ao Jira	LiveAgent Experimente o principal software de suporte ao cliente gratuitamente! Não é necessário cartão de crédito.	Trello	LiquidPlanner	Assembla	Asana
Classificação da Capterra Classificações gerais do software por usuários verificados no Capterra.	4.7	4.5	4.3	4.2	4.5
Número de integrações	220+	200+	40+	100+	100+
Versão gratuita	LiveAgent oferece versão gratuita.	Trello oferece versão gratuita.	LiquidPlanner oferece versão gratuita.	Assembla oferece versão gratuita.	Asana oferece versão gratuita.
Teste gratuito	LiveAgent oferece teste gratuito.	Trello oferece teste gratuito.	LiquidPlanner oferece teste gratuito.	Assembla não oferece teste gratuito.	Asana oferece teste gratuito.
Faixa de preço	$9/usuário/mês	$5/usuário/mês	$15/usuário/mês	$12/usuário/mês	€10.99/usuário/mês

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