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Descubra por que o LiveAgent é a melhor alternativa ao Groove no mercado.

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Cansado do seu software de help desk?

Groove é um ótimo software que ganhou popularidade ao documentar o crescimento da empresa através de seu blog. Groove é simples de usar e tem um preço competitivo. Porém, se você estiver procurando por uma alternativa ao Groove, considere o LiveAgent.

No LiveAgent, nós entendemos que um ótimo software vem com um ótimo serviço ao cliente. Por isso que criamos um software de help desk com diversos recursos que aumentará a produtividade de sua equipe de atendimento ao cliente, aumentará a satisfação do cliente e fará você economizar dinheiro, tudo ao mesmo tempo.

O LiveAgent atende a mais de 15.000 empresas e 150 milhões de usuários finais em todo o mundo. Junte-se a eles para fornecer um atendimento ao cliente de classe mundial. Tornamos isso algo fácil.

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Economize mais com o LiveAgent

Groove vs. LiveAgent em resumo

Recurso	LiveAgent	Groove
Sistema de Tickets	✅Sim	✅Sim
Chat ao Vivo	✅Sim	✅Sim
Centro de Atendimento	✅Sim	❌Não
Autoatendimento	✅Sim	✅Sim
Facebook	✅Sim	✅Sim
Twitter	✅Sim	✅Sim
Instagram	✅Sim	❌Não
Viber	✅Sim	❌Não
WhatsApp	✅Sim	❌Não
Base de Conhecimento	✅Sim	✅Sim
Fórum do Cliente	✅Sim	❌Não
Automação e Regras	✅Sim	✅Sim
API	✅Sim	✅Sim
Resposta de Voz Interativa (IVR)	✅Sim	❌Não
Chamadas de Vídeo	✅Sim	❌Não
Histórico Ilimitado	✅Sim	✅Sim
Websites Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Botões de Chat Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Tickets/E-mails Ilimitados	✅Sim	✅Sim
Gravação de Chamadas Ilimitada	✅Sim	❌Não
Suporte 24/7 Ilimitado	✅Sim	✅Sim

Alternativa Poderosa ao Groove

Obter o melhor valor pelo seu dinheiro é crucial quando você procura um ótimo software de suporte técnico. O Groove oferece três pacotes principais diferentes. O LiveAgent oferece 4 pacotes principais com preços competitivos, bem como recursos complementares, como integrações de mídia social. Se você está procurando uma alternativa ao Groove com todos os recursos, considere o LiveAgent. Temos um fluxo de tickets híbrido, caixa de entrada omnicanal unificada, recursos de relatórios e análises, automação, gamificação e muito mais! Com o LiveAgent, você ganha mais por menos. Experimente o LiveAgent hoje com nosso teste de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito.

Saiba mais sobre as funcionalidades do LiveAgent

Se você está procurando uma alternativa ao Groove e velocidade é uma métrica importante para você, então o LiveAgent pode ser o que você está procurando. O LiveAgent possui o widget de chat ao vivo mais rápido do mercado — é exibido em apenas 2.5 segundos. Um widget de chat rápido é o que você precisa se você quer converter os visitantes de seu site em clientes de forma eficiente. De acordo com o relatório do eMarketer, 35% dos visitantes do site fazem compras online depois de usarem o chat ao vivo.

3 razões pelas quais as empresas mudam para o LiveAgent

Descubra como o LiveAgent se destaca de outras alternativas

Maior satisfação

O LiveAgent aumenta a satisfação do cliente & melhora as taxas de conversão.

Aumento da produtividade

Diminua o tempo de trabalho dos seus atendentes e responda a mais perguntas de clientes graças à nossa caixa de entrada universal.

Repleto de recursos úteis

Com mais de 179 recursos de help desk, fornecer suporte será super fácil.

Nós somos multilíngue

Nosso software é multilíngue. O LiveAgent está disponível em 43 idiomas diferentes (alguns traduzidos parcialmente) e suporta widgets adaptáveis aos idiomas. Não deixe que idiomas estrangeiros criem uma barreira entre você e seus clientes. Nós cuidamos disso para você.

Experimente grátis

Você merece o melhor

LiveAgent é o software de suporte técnico mais avaliado e classificado em primeiro lugar para pequenas e médias empresas em 2023. É por isso que é uma ótima alternativa ao Groove. O LiveAgent economiza tempo e dinheiro, para que você possa se concentrar no que é importante: construir relacionamentos significativos com seus clientes.

Comparação LiveAgent vs. Groove

Veja como nós nos comparamos com o Groove com base nas avaliações de nossos clientes no Capterra

Atualizado em 28.01.2020

Veja por que as empresas migram para o LiveAgent

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Curioso para ver como nos comparamos a outras soluções populares de help desk? Confira nossas páginas de comparação e descubra tudo o que temos a oferecer.

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Sobre o LiveAgent

Descubra como o LiveAgent, pioneiro em software de help desk desde 2004, proporciona suporte ao cliente excepcional com chat ao vivo, emissão de tickets e mais. Junte-se a mais de 150 milhões de usuários e transforme seu atendimento ao cliente. Experimente grátis por 14 dias!

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