"Posso recomendar o LiveAgent para qualquer pessoa interessada em tornar seu atendimento ao cliente melhor e mais eficiente."
Procurando um software helpdesk melhor?
Descubra por que LiveAgent é a melhor alternativa ao Desk.com do mercado.
Sem taxa de configuração
Atendimento ao cliente 24/7
Sem necessidade de cartão de crédito
Cancele a qualquer momento
Help desk multicanal flexível. Experimente LiveAgent.
3 razões pelas quais as empresas mudam do Desk.com
Seus clientes e negócios merecem um melhor atendimento ao cliente. Entregue com LiveAgent.
- Migração automática gratuita
Você não precisa se preocupar com a migração de seus dados existentes através de aplicativos de terceiros, pois oferecemos migração automatizada completamente gratuita para nosso software de tickets help desk.
- Atendimento ao cliente 24/7
Problemas podem ocorrer a qualquer momento, deixando você totalmente desprevenido. Não limite a oportunidade de resolvê-los, entre em contato com o suporte ao cliente 24/7.
- Abordagem multicanal
Desde o início, LiveAgent foi construído com uma abordagem multicanal em mente. Pare de focar apenas em e-mails e forneça suporte também via live chat ou call center.
Desk.com vs LiveAgent em resumo
Veja uma comparação detalhada dos recursos Desk.com vs LiveAgent.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Recurso | ||
| Recurso | ||
| Tickets | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Autoatendimento | ||
| Viber | ||
| Base de Conhecimento | ||
| Fórum de Clientes | ||
| Automação e Regras | ||
| API | ||
| Resposta Interativa de Voz (IVR) | ||
| Videochamadas | ||
| Histórico Ilimitado | ||
| Sites Ilimitados | ||
| Botões de Chat Ilimitados | ||
| Tickets/E-mails Ilimitados | ||
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ||
| Suporte 24/7 Ilimitado | ||
Conheça LiveAgent, seu verdadeiro software help desk multicanal
Seu departamento de atendimento ao cliente deve usar o tipo certo de plataforma de comunicação. Uma solução help desk que seja robusta e rica em recursos, ao mesmo tempo fácil de usar e navegar. Uma plataforma que cresce com seu negócio e não custa milhares de reais. Conheça o software help desk LiveAgent e alcance seus clientes em qualquer lugar. Não importa se a comunicação começa por e-mail, live chat ou chamadas, LiveAgent tem tudo coberto.
Migração com serviço completo
Deixe-nos cuidar da mudança entre Desk e software helpdesk LiveAgent para que você possa se concentrar em coisas mais importantes, como gerenciar seu departamento de suporte. O serviço de migração com serviço completo é completamente gratuito e automatizado – nenhum ticket ficará para trás!
A migração de dados é executada em segundo plano para que você possa continuar trabalhando em seu antigo help desk até que seja concluída. Enquanto isso, podemos fazer uma demonstração para seus representantes de suporte e mostrar-lhes o LiveAgent.
Se você deseja migrar sua conta Desk.com para LiveAgent, entre em contato conosco.
Por que LiveAgent?
LiveAgent oferece a você a quantidade certa de recursos, incluindo uma poderosa ferramenta de tickets help desk, live chat com visualização de digitação em tempo real e software call center baseado em nuvem integrado. Essas três partes principais do help desk multicanal são ainda mais aprimoradas por mais de 40+ integrações e plugins, 40+ traduções de idiomas disponíveis e dezenas de relatórios e insights. Você terá tudo isso pelo preço médio de um jantar para 2 pessoas.
Comparação Desk vs LiveAgent
Desk.com
Produtos enviados para o cemitério de software geralmente têm suporte técnico e ao cliente limitado. Infelizmente, problemas podem ocorrer a qualquer momento e você simplesmente fica no escuro. Os serviços também não recebem atualizações de software importantes que melhorariam sua funcionalidade. As possibilidades de se manter atualizado com o atendimento ao cliente são desatualizadas e consideravelmente limitadas.
LiveAgent
LiveAgent, como uma solução help desk multicanal estável, recebe novas atualizações de produtos regularmente a cada 2-3 semanas. Novos recursos são constantemente implementados, melhorando tanto a estabilidade quanto a funcionalidade. Nossa visão é simples – software service desk deve ser o 1º passo para um melhor atendimento ao cliente. Não se limite, cresça rapidamente conosco.
O melhor valor pelo seu dinheiro
Software help desk não precisa custar uma fortuna. LiveAgent oferece preços justos e transparentes. O modelo pay-as-you-go não o vincula a contratos.
Small business
Plataforma de tickets acessível para equipes de suporte menores
$15
por agente/mês cobrado anualmenteMedium business
Um plano versátil e equilibrado para suporte ao cliente completo
$29
por agente/mês cobrado anualmenteMAIS POPULAR
Large business
Um plano completo com todos os recursos e funcionalidades
$49
por agente/mês cobrado anualmenteDepoimentos
Razões pelas quais as empresas mudaram para LiveAgent
"Posso recomendar o LiveAgent para qualquer pessoa interessada em tornar seu atendimento ao cliente melhor e mais eficiente."
"Posso recomendar o LiveAgent para qualquer pessoa interessada em tornar seu atendimento ao cliente melhor e mais eficiente."
"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"Nos ajuda a categorizar a natureza dos tickets e rastrear estatisticamente o que nossos clientes mais precisam."
"Nos ajuda a categorizar a natureza dos tickets e rastrear estatisticamente o que nossos clientes mais precisam."
"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
"Simplesmente - LiveAgent supera tudo o que existe por esse preço, ou até mesmo em faixas de preço mais altas."
"Gostamos porque é fácil de usar e oferece uma ótima funcionalidade, como recursos de relatório úteis."
"Gostamos porque é fácil de usar e oferece uma ótima funcionalidade, como recursos de relatório úteis."
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"Estamos usando o LiveAgent desde agosto e estamos realmente satisfeitos com ele."
"LiveAgent é simplesmente incrível. Com muito pouco tempo e esforço, consegui colocá-lo em funcionamento sem problemas em poucos minutos."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
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"Estamos usando o LiveAgent desde agosto e estamos realmente satisfeitos com ele."
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