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LiveAgent é o software help desk mais avaliado e #1 classificado para PMEs. Fique mais próximo de seus clientes e ajude-os mais rapidamente com LiveAgent.
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3 razões pelas quais as empresas mudam do Desk.com
Seus clientes e negócios merecem um melhor atendimento ao cliente. Entregue com LiveAgent.
- Migração automática gratuita
Você não precisa se preocupar com a migração de seus dados existentes através de aplicativos de terceiros, pois oferecemos migração automatizada completamente gratuita para nosso software de tickets help desk.
- Atendimento ao cliente 24/7
Problemas podem ocorrer a qualquer momento, deixando você totalmente desprevenido. Não limite a oportunidade de resolvê-los, entre em contato com o suporte ao cliente 24/7.
- Abordagem multicanal
Desde o início, LiveAgent foi construído com uma abordagem multicanal em mente. Pare de focar apenas em e-mails e forneça suporte também via live chat ou call center.
Desk.com vs LiveAgent em resumo
Veja uma comparação detalhada dos recursos Desk.com vs LiveAgent.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Recurso | ||
| Tickets | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Autoatendimento | ||
| Viber | ||
| Base de Conhecimento | ||
| Fórum de Clientes | ||
| Automação e Regras | ||
| API | ||
| Resposta Interativa de Voz (IVR) | ||
| Videochamadas | ||
| Histórico Ilimitado | ||
| Sites Ilimitados | ||
| Botões de Chat Ilimitados | ||
| Tickets/E-mails Ilimitados | ||
| Gravação de Chamadas Ilimitada | ||
| Suporte 24/7 Ilimitado | ||
Conheça LiveAgent, seu verdadeiro software help desk multicanal
Seu departamento de atendimento ao cliente deve usar o tipo certo de plataforma de comunicação. Uma solução help desk que seja robusta e rica em recursos, ao mesmo tempo fácil de usar e navegar. Uma plataforma que cresce com seu negócio e não custa milhares de reais. Conheça o software help desk LiveAgent e alcance seus clientes em qualquer lugar. Não importa se a comunicação começa por e-mail, live chat ou chamadas, LiveAgent tem tudo coberto.
Clientes felizes são os melhores clientes
Oferecemos serviços de migração concierge da maioria das soluções help desk populares.
Migração com serviço completo
Deixe-nos cuidar da mudança entre Desk e software helpdesk LiveAgent para que você possa se concentrar em coisas mais importantes, como gerenciar seu departamento de suporte. O serviço de migração com serviço completo é completamente gratuito e automatizado – nenhum ticket ficará para trás!
A migração de dados é executada em segundo plano para que você possa continuar trabalhando em seu antigo help desk até que seja concluída. Enquanto isso, podemos fazer uma demonstração para seus representantes de suporte e mostrar-lhes o LiveAgent.
Se você deseja migrar sua conta Desk.com para LiveAgent, entre em contato conosco.
Por que LiveAgent?
LiveAgent oferece a você a quantidade certa de recursos, incluindo uma poderosa ferramenta de tickets help desk, live chat com visualização de digitação em tempo real e software call center baseado em nuvem integrado. Essas três partes principais do help desk multicanal são ainda mais aprimoradas por mais de 40+ integrações e plugins, 40+ traduções de idiomas disponíveis e dezenas de relatórios e insights. Você terá tudo isso pelo preço médio de um jantar para 2 pessoas.
Comparação Desk vs LiveAgent
Desk.com
Produtos enviados para o cemitério de software geralmente têm suporte técnico e ao cliente limitado. Infelizmente, problemas podem ocorrer a qualquer momento e você simplesmente fica no escuro. Os serviços também não recebem atualizações de software importantes que melhorariam sua funcionalidade. As possibilidades de se manter atualizado com o atendimento ao cliente são desatualizadas e consideravelmente limitadas.
LiveAgent
LiveAgent, como uma solução help desk multicanal estável, recebe novas atualizações de produtos regularmente a cada 2-3 semanas. Novos recursos são constantemente implementados, melhorando tanto a estabilidade quanto a funcionalidade. Nossa visão é simples – software service desk deve ser o 1º passo para um melhor atendimento ao cliente. Não se limite, cresça rapidamente conosco.
O melhor valor pelo seu dinheiro
Software help desk não precisa custar uma fortuna. LiveAgent oferece preços justos e transparentes. O modelo pay-as-you-go não o vincula a contratos.
Small business
Plataforma de tickets acessível para equipes de suporte menores
AI UNLOCKED
$15
por agente/mês cobrado anualmenteMedium business
Um plano versátil e equilibrado para suporte ao cliente completo
AI UNLOCKED
$29
por agente/mês cobrado anualmenteMAIS POPULAR
Large business
Um plano completo com todos os recursos e funcionalidades
AI UNLOCKED
$49
por agente/mês cobrado anualmenteDepoimentos
Razões pelas quais as empresas mudaram para LiveAgent
"Posso recomendar o LiveAgent para qualquer pessoa interessada em tornar seu atendimento ao cliente melhor e mais eficiente."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"Nos ajuda a categorizar a natureza dos tickets e rastrear estatisticamente o que nossos clientes mais precisam."
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"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
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"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
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"Simplesmente - LiveAgent supera tudo o que existe por esse preço, ou até mesmo em faixas de preço mais altas."
"Gostamos porque é fácil de usar e oferece uma ótima funcionalidade, como recursos de relatório úteis."
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"Estamos usando o LiveAgent desde agosto e estamos realmente satisfeitos com ele."
"LiveAgent é simplesmente incrível. Com muito pouco tempo e esforço, consegui colocá-lo em funcionamento sem problemas em poucos minutos."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
"Com o LiveAgent, conseguimos manter nossos jogadores felizes oferecendo um suporte mais eficiente, resultando em taxas de retorno mais altas."
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