"A equipe de suporte sempre respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar."
Atendimento ao cliente alimentado por IA
Eleve seu helpdesk com as ferramentas de suporte orientadas por IA do LiveAgent.
Sem taxa de configuração
Atendimento ao cliente 24/7
Sem cartão de crédito necessário
Cancele a qualquer momento
Conversas com IA
Chatbot de IA do LiveAgent
Leve seu atendimento ao cliente para o próximo nível com o chatbot alimentado por IA do LiveAgent — um assistente inteligente integrado ao seu helpdesk que oferece respostas instantâneas e precisas, além de interações perfeitas 24 horas por dia. Com compreensão profunda de linguagem, recursos de captura de leads e suporte multilíngue, o chatbot de IA do LiveAgent eleva cada experiência do cliente e mantém sua equipe focada no que realmente importa.
- Responde FAQs e reduz tempo de resposta
- Alivia a carga de trabalho dos agentes e gerencia transferência para humanos
- Captura leads para seu negócio
- Responde sem esforço nos idiomas de sua preferência
Vamos conversar
Recursos de chat ao vivo
Centenas de conversas. Uma IA poderosa
Nossos recursos de IA de ponta permitem que agentes de atendimento ao cliente gerenciem perfeitamente centenas de conversas diárias, mantendo a qualidade em escala.
Melhore a produtividade do agente com:
- Uma solução de chatbot de IA inteligente e confiável
- Assistentes de redação para refinar suas respostas ao cliente
- Casos de uso de IA personalizados
Melhorador de Respostas com IA
Eleve a qualidade do seu suporte com o Melhorador de Respostas com IA do LiveAgent, o assistente de redação inteligente integrado ao seu helpdesk. Com apenas um clique, os agentes podem refinar, expandir ou simplificar respostas em segundos — transformando rascunhos brutos em mensagens claras, profissionais e prontas para o cliente. Quer você precise de uma resposta mais polida, mais detalhes ou linguagem mais simples, esta ferramenta de IA intuitiva se adapta ao seu tom e fluxo de trabalho da equipe para aumentar a produtividade.
- Refine, expanda ou simplifique respostas em segundos
- Defina o tom de suas respostas: profissional, neutro ou casual
- Reforce a confiança em cada interação
Compositor de Respostas com IA
Torne as respostas sem esforço com o Compositor de Respostas com IA do LiveAgent, que cria respostas de rascunho úteis e orientadas pelo contexto que seus agentes podem enviar ou refinar em apenas um clique. Ele analisa o histórico de tickets, compreende o tom que você precisa e oferece à sua equipe um ponto de partida claro e polido para cada resposta.
- Gera respostas cientes do contexto a partir do histórico de tickets
- Compreende o tom e a intenção de cada mensagem
- Fornece respostas de rascunho polidas instantaneamente
O que mais é possível com a IA do LiveAgent?
Diga-nos seus requisitos e nossa equipe entrega uma solução totalmente configurada e pronta para usar, adaptada precisamente à sua operação de suporte. Nenhuma experiência técnica necessária da sua parte—apenas resultados desde o primeiro dia.
- Assistente de base de conhecimento
Oferece soluções de autoatendimento para clientes ou equipe interna usando modelos de linguagem natural.
- Análise de avaliações e feedback com IA
Analisa o sentimento do usuário e identifica problemas recorrentes ou oportunidades.
- Bot de suporte conversacional com IA
Atua como um agente proativo que sugere próximos passos ou vendas adicionais durante interações de chat.
- Previsão de escalação com IA
Prevê quais tickets podem exigir escalação para agentes humanos, melhorando a priorização.
- Resumo de voz para ticket com IA
Transforma transcrições de chamadas em insights de serviço estruturados.
- Suporte multilíngue com IA
Fornece tradução em tempo real que permite que seus agentes se comuniquem perfeitamente com clientes em todo o mundo.
- Previsão de sentimento com IA
Prevê tendências de satisfação ou risco de churn entre canais, oferecendo sinais de alerta antecipado quando os clientes estão em risco.
Depoimentos
Obtenha o LiveAgent e junte-se a 7000 clientes felizes
"A equipe de suporte sempre respondeu prontamente com soluções rápidas de implementar."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"Tenho certeza de que passaríamos 90% do nosso dia classificando e-mails se não tivéssemos o LiveAgent."
"Tenho certeza de que passaríamos 90% do nosso dia classificando e-mails se não tivéssemos o LiveAgent."
"O LiveAgent nos ajudou a alcançar 2 objetivos importantes: aumentar a satisfação do cliente e as vendas."
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"Responder emails do Outlook era muito difícil de gerenciar. Com LiveAgent temos certeza de que cada email é respondido no prazo."
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"Gostamos de oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de suporte. É por isso que escolhemos LiveAgent."
"Estamos usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
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"É um prazer ter um ótimo portal que melhora nosso atendimento ao cliente."
"Desde que começamos a usar o LiveAgent, nosso tempo de resposta melhorou em 60%."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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IA e suporte humano em perfeita sincronização
Ao contrário de soluções de IA rígidas, o LiveAgent oferece controle total. Personalize regras de automação, fluxos de trabalho e comportamento de IA para corresponder às suas necessidades comerciais exatas—não o contrário. Com nossa integração FlowHunt, você pode personalizar respostas, integrar suas próprias fontes de conhecimento e ajustar cada interação de maneiras que os concorrentes simplesmente não oferecem.
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Você estará em boas mãos!
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