"Com o LiveAgent, conseguimos oferecer suporte aos nossos clientes onde quer que estejam."
Chatbot de IA da LiveAgent
Forneça respostas imediatas e inteligentes às perguntas dos clientes. Alimentado por LLM avançado e treinado em seus dados.
Sem taxa de configuração
Disponibilidade 24/7
Suporte Multilíngue
Controle Total
O que é Chatbot de IA?
Seu primeiro ponto de contato eficiente
O Chatbot de IA da LiveAgent é um assistente avançado alimentado por tecnologia LLM sofisticada e treinado em seus dados específicos. Ele se integra perfeitamente ao seu suporte por chat existente, fornecendo respostas imediatas e inteligentes e pré-qualificando expertamente as perguntas antes que cheguem aos seus agentes humanos.
- Alimentado por Modelos de Linguagem Grande sofisticados
- Treinado em seus dados comerciais específicos
- Resolve um amplo espectro de perguntas comuns e complexas
- Suporte multilíngue robusto
Conhecimento e Controle
Treine seu chatbot com seus dados
Seus dados impulsionam respostas mais inteligentes. Treine o chatbot em suas informações comerciais específicas e selecione entre vários modelos LLM de ponta. Conecte-se a fontes de conhecimento públicas e proprietárias, incluindo bancos de dados internos. Você mantém controle total sobre o fluxo de trabalho e o comportamento.
- Conecte fontes de conhecimento públicas e proprietárias
- Integre-se com bancos de dados e sistemas internos
- Escolha entre modelos LLM de ponta
A Experiência do Cliente
Suporte inteligente que parece humano
Seus clientes recebem respostas imediatas alimentadas por tecnologia LLM avançada. Quando precisam de um humano, a transferência é perfeita com o contexto completo da conversa preservado.
Respostas imediatas e inteligentes
Os clientes recebem respostas instantâneas às suas perguntas alimentadas por tecnologia LLM sofisticada treinada em seus dados específicos. Sem mais tempos de espera—respostas imediatas e precisas para perguntas comuns e complexas.
O que os clientes experimentam:
- Respostas instantâneas para perguntas comuns
- Interações naturais e conversacionais
- Suporte 24/7 em seu idioma preferido
- Opção de conversar com um humano a qualquer momento
Visibilidade e controle do agente
Quando os clientes escalam para sua equipe de suporte, os agentes humanos têm visibilidade completa de todas as sessões ativas do chatbot. Intervenha com contexto completo da conversa e assuma com confiança. Os agentes mantêm acesso completo ao histórico completo da conversa do chatbot na mesma janela de chat.
- Visibilidade completa de conversas ativas do chatbot
- Histórico completo da conversa na mesma janela de ticket ou chat
- Intervenção perfeita com contexto completo
Capacidades Principais
Recursos poderosos integrados em cada chatbot
Tudo que você precisa para fornecer suporte inteligente alimentado por tecnologia LLM avançada.
- Resposta Imediata a Perguntas
Forneça respostas instantâneas alimentadas por tecnologia LLM sofisticada. Sem filas de espera—os clientes recebem respostas imediatamente.
- Pré-Qualificação de Problemas Complexos
Identifique e roteie inteligentemente perguntas complexas para especialistas com contexto completo preservado.
- Suporte Multilíngue
Suporte a clientes em todo o mundo em seu idioma preferido automaticamente.
- Controle Completo do Fluxo de Trabalho
Escolha seu modelo LLM, defina regras de escalação e conecte suas fontes de conhecimento.
- Resolução de Perguntas Complexas
Resolva um amplo espectro de perguntas comuns e complexas, não apenas FAQs.
- Integração Perfeita
Melhora seus botões de chat existentes e se integra diretamente ao seu helpdesk.
Casos de Uso
Como seu negócio se beneficia do chatbot de IA
Implante o chatbot para lidar com FAQs, pré-qualificar problemas complexos e suportar clientes 24/7 em diferentes idiomas e fusos horários.
Resolva FAQs instantaneamente
O chatbot aprende padrões comuns e lida automaticamente com perguntas frequentes com respostas consistentes e precisas.
O que sua equipe obtém:
- Volume de tickets reduzido
- Tempos de resposta geral mais rápidos
- Agentes liberados para problemas complexos
- Respostas consistentes todas as vezes
Depoimentos
Obtenha LiveAgent e junte-se a 7000 clientes felizes
"Com o LiveAgent, conseguimos oferecer suporte aos nossos clientes onde quer que estejam."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
"Agentes ilimitados, integração de email, mídia social e telefone. Tudo isso por menos do que estávamos pagando com nosso provedor anterior."
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"Posso recomendar o LiveAgent para qualquer pessoa interessada em tornar seu atendimento ao cliente melhor e mais eficiente."
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"É uma solução econômica que pode ajudá-lo com uma grande quantidade de solicitações de suporte através de diferentes canais."
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"Simplesmente - LiveAgent supera tudo o que existe por esse preço, ou até mesmo em faixas de preço mais altas."
"Responder emails do Outlook era muito difícil de gerenciar. Com LiveAgent temos certeza de que cada email é respondido no prazo."
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"Recomendo altamente o produto LiveAgent, não apenas como uma alternativa ao Kayako, mas como uma solução muito melhor com valor agregado."
"Nos ajuda a categorizar a natureza dos tickets e rastrear estatisticamente o que nossos clientes mais precisam."
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"O LiveAgent capacita nossos agentes a fornecer suporte melhor, mais rápido e mais preciso."
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Pronto para implantar seu chatbot de IA?
Treine-o em seus dados, personalize seus fluxos de trabalho, selecione seu modelo LLM e comece a suportar clientes imediatamente.
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Você estará em boas mãos!
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